干货 | 开展“我为群众办实事”实践活动的7个切入点
前几天，党小建写了一篇《开展“我为群众办实事”实践活动的3种途径和5个步骤》（点击题目阅读），其中引述了很多已经开展“我为群众办实事”实践活动的优秀案例。但是，仍然有同学留言说，一结合本单位的实际，这些方法就又不知道该如何运用了。党小建在和他们的沟通中发现，之所以会产生这样的问题，是很多同学在思想上片面地把“我为群众办实事”理解为政府窗口单位的专项活动了。其实，真的不是这样，对于任何行业来说，都可以很好地开展“我为群众办实事”实践活动。
刚刚，党史学习教育领导小组印发《关于<“我为群众办实事”实践活动工作方案>的通知》的新闻报道（以下简称《通知》）在全网公布，其中有很多更新、更细的要求。今天，党小建就结合这则新闻，立足于基层党组织，看一看都有哪些可以深入落实的切入点。
以下，是党小建从中梳理出的7个切入点——
切入点1：立足本职岗位做好服务。开展“我为群众办实事”实践活动，不一定非得去组织一些党员志愿者服务，完全可以结合自己的岗位实际做好服务。怎么做呢？咱们通过举例子来说明。比如你是某单位财务部门负责报销的会计，你可以怎么做呢？你可以找到大家在报销过程中的痛点，比如报销系统不会用、发票不知道该如何贴，那么，你就可以制作一个通俗易懂的讲解课件发给大家，便于操作时查阅。你还可以给自己辟出一个现场手把手帮着操作的时间档，把服务前移。如果哪个单位的财务部门能在实践活动中推出这样的举措，那肯定大受欢迎。
其实，对于所有单位来说，绝大多数部门的绝大多数岗位都是可以找到为民服务的切入点的，比如法务部门，可以给大家提供法律咨询和援助。比如司机班，可以为大家提供车辆保养、上保险等一系列帮助，甚至可以推出当员工车辆出险时的现场指导。好的，我知道你在想什么，肯定有些岗位是和普通员工群众利益挂不上钩的，这种的应该怎么办呢？咱们继续举例子，比如审计部门，好像和大家的日常利益还真挂不上钩。怎么办？也好办。下级单位可能出现的风险点、下级业务人员工作中的薄弱点，就别光发文件指出了，直接过去帮着改、工作体系不健全的帮着完善，这都是为民服务。
立足本职岗位做好服务，其实也可以契合《通知》中“五个着力”的第四个，在完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率上下功夫。
切入点2：深入查访民情民意。这一点在上篇文章中也提到过，这次在《通知》中也有专门部署，可以说真的是非常非常重要。为什么呢？因为如果不去调研摸排的话，对哪些才是基层的困难事、群众的烦心事，哪些是最突出的问题等等，一定是掌握不准确不全面的。这次，在《通知》中，不仅把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，而且明确了“四个深入”。这“四个深入”是什么？是查访的范围啊；《通知》还提出了“三个聚焦”，这是查访的重点；还提出了“四个一批”，这是查访后要做的事儿。说实在的，这“四个深入”、“三个聚焦”、“四个一批”往这儿一列，一个完整的查访方案就出炉了呀。
切入点3：深化岗位建功和志愿服务活动。从《通知》中的要求来看，对岗位建功和志愿服务活动的深化，目的是形成全员参与的良好局面。在实践中，也就是打破党员和群众的身份界线，一起参与、一起“办实事”、一起创造价值。对于岗位建功来说，可以结合当前正在开展的重点工作，搞一个类似于“大干90天，建功新时代”的主题活动，通过这样的活动产生更大的利润，所有人都会更加受益；对于志愿服务来说，不仅仅要有党员志愿服务队，可以发动员工群众普遍加入志愿服务队伍。
切入点4：分享高质量发展成果。很多单位在年度工作报告中，都会对本单位高质量发展的成果进行总结，比如营收同比增长了多少等等。好的，划重点了，这次《通知》中的“五个着力”的第一个，就明确提出“让群众分享高质量发展成果”。那么，如何分享呢？当然，如果能够涨工资那一定是极好的。最起码，也应该明确拨出专款用于“我为群众办实事”各项工作的落地。
上个月，党小建参访了著名的北京十一学校，这个学校有一个针对学生的“民生工程”，就是每年都会搞一个“十事实办”，根据学生提出的学校应该改进和完善的地方，选出前十个进行落实（比如在某个角落建一个茶点区），学校也会拨款来保障。党小建一直记得李希贵校长说的那句话——没有资金保障的民生工程是没有诚意的！
切入点5：社会主义新乡村建设。这是《通知》中“五个着力”的第二个。对于地方政府来说，针对这个切入点可以做很多事，咱们就不赘述了。此处专门针对那些不直接参与脱贫攻坚任务的单位来分析一下。对于这些单位，如果曾经派出驻村干部、有定点帮扶的乡村，那么针对该村的实际情况可以再加把劲儿，比如利用自己的业务网络帮该村“带货”等等。如果没有定点帮扶的乡村，也可以在邻近乡村中找到一些自己可以帮得上忙的地方，尽力而为、量力而行。
切入点6：保障基层民生需求。这是《通知》中“五个着力”的第三个。通过前面第二个切入点对民情民意的查访，基层民生需求都有什么应该就清楚了，不足的补足即可。这里需要注意的是，在“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”等方面应该有全面的保障和帮扶措施。比如某单位针对自己的员工群众，就可以全面筛查一遍，看看有没有家里孩子养育难、上学难，该发放的津补贴是不是都到位了，身体有病的员工及时就医了没有，家里老人的赡养情况，家里的居住情况，困难家庭有没有帮扶到位……如果存在没有完全到位的地方，那么保障措施也就可以设计出来了。
切入点7：解决基层矛盾纠纷。这是《通知》中“五个着力”的第五个。在对党史的学习中，我们可以相应地重点学习一下“枫桥经验”。简单地说，“枫桥经验”就是在基层建立调解组织或强化基层组织在调解矛盾上的功能，把可能会出现的矛盾和纠纷解决在萌芽状态，对可能会出现上访等问题的群体主动加大帮扶力度。
好，以上就是党小建为您梳理的开展“我为群众办实事”实践活动的7个切入点，您可以结合上一篇《开展“我为群众办实事”实践活动的3种途径和5个步骤》（点击题目阅读）共同来看，并以此深入谋划本单位实践活动的开展方式。
如果您能基本上都落实了，那么年底起草开展党史学习教育的工作总结时，关于“我为群众办实事”实践活动部分就可以这样写——开展了3轮民情民意查访调研，搜集到来自基层的8大类59个问题、133个意见建议。经过深入研究、反复梳理，最终形成了11类民生项目清单，包含67项重点工作任务，均明确了责任领导、牵头部门和完成时限。开展了“惠民行动2021·为建党100周年献礼”专项工作，组建了全员参与的8支志愿者服务队，对27个一线站队、3个临近社区、11个困难家庭进行了定点帮扶；投入XXX万元专项资金，完成了家属区保温层更换、下水系统改造，新建了3处全民健身设施。两级机关结合自身优势，推出涉及个人理财、法律咨询、车辆出险等15个群众服务项目；在提升服务水平上下功夫，共计优化办事流程13个、缩减审批环节4处，坚持服务前移，主动为基层单位指导解决业务问题160余个。各党支部强化服务职能，识别发现风险点39个，提前劝返越级上访3起……怎么样，虽然写得有点儿碎碎念，没有专门组织语言，但已经够实了吧。