“一张复印件”难倒办事人？深圳人社这些办事大厅免费复印！

优化营商环境

从一张复印件开始！

办事大厅提供免费复印服务

4月1日，人民日报以《优化营商环境，从一张复印件开始》刊发深圳市委书记王伟中关于优化营商环境的论述，指出：

一张小小的复印件是群众对窗口服务最直观的感受，背后折射的是一个城市营商环境，尤其是政务服务水平。要求政务服务改革还要再深化，责任还要再压实。

4月3日起，人才园专业分厅及社保服务34个专业分厅的对外服务事项，申请人需要复印的申报材料纸质复印件均由大厅提供免费复印服务。

“三步走”解决“一张复印件”问题

为落实伟中书记关于优化营商环境的重要指示，市人力资源保障局立马行动起来，分“三步走”彻底解决“一张复印件”问题：

1为申请人提供免费复印服务

4月3日起，人才园专业分厅及社保服务34个专业分厅的对外服务事项，申请人需要复印的申报材料纸质复印件均由大厅提供免费复印服务。

2进一步梳理政务服务事项

立即着手对全局对外服务事项进行再次梳理，特别是对31项还需提供纸质复印件的事项再行研究，尽可能取消申请所需纸质材料，通过数据共享或个人承诺等方式实现最大程度的材料精简，进一步推动减材料、减环节、减时限，提高全流程网办、不见面审批、“秒批”事项的比率。

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▲拍自3月4日

3进一步推动信息共享

对经分类整理的局内外共享需求，尤其是涉及局外91项需要协调相关32个外部单位获取数源的政务信息，借助全市的数源平台尽快落实信息共享需求，归集、协调、开放数据，让信息多跑路，让群众少跑腿，为政务服务改革提供技术保障，为政务服务改革提供技术保障，从源头上进一步减少各类证明材料及纸质复印件。

全流程网办率从47.8%上升到92％

近年来，市人力资源保障局积极推进减证便民，通过信息共享等技术手段实现了减材料、简环节、压时限，提升网办率、降低到场率的目标。

目前，市人力资源保障局138个依申请事项，累计减少224份纸质材料，实现127个事项全流程网上办理，全流程网办率从47.8%上升到92％，85个事项零到场，零次到场率达61.6％，所有事项承诺办理时限压缩至法定时限的50%以内。

“一门式一网式”改革全面发力

2019年，市人力资源保障局将继续坚持深化政务服务改革，“一门式一网式”改革全面发力，创新互联网、大数据、云计算等技术在人社公共服务领域的应用，推进权责清单标准化建设，着力解决网上申办的“堵点”，强化监管的“盲点”，消除群众办事的“痛点”，补齐民生业务短板，提升政务服务质效，建设“人民满意的服务型人社”。

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