史邦俭到医保大厅和行政审批局调研

4月18日，县委书记史邦俭到行政审批局和医保大厅调研行政审批事项入驻、窗口优化及人员设置情况，体验窗口服务。

“办理业务有没有花钱？多长时间办完？对工作人员的服务满不满意？”在医保大厅和政务服务中心，史邦俭与窗口工作人员进行了交流，亲身体验了办事流程，详细询问了审批和服务事项办理环节、办理时限以及跑路次数等情况，并在不同窗口根据业务办理登记台账随机电话抽查，询问是否存在不合理收费、工作人员服务不到位等情况。

在随后召开的座谈会上，行政审批局汇报了行政审批事项入驻办理、政务中心优化窗口等工作，各参会单位也就各自政务服务事项进驻、办理、人员选派等情况进行了汇报。

史邦俭指出

政务服务中心是连接政府和百姓的纽带，是服务群众和企业的重要平台，政务审批服务不仅事关营商环境，也事关党委、政府的形象。各相关单位务必要高度重视，选派精干力量入驻政务服务中心，不断提升服务水平，以群众需求为导向，打造高效便民政务服务环境。

史邦俭要求

要提高站位，扎实开展“营商环境突破年”活动。各级各部门要以“三个年”活动为契机，从全县营商环境大局和政务审批需求出发，找准定位，通过“进知解”“早餐会”及“三体验”等活动，发现问题、解决问题，建立闭环管理机制，着力解决企业和群众办事痛点、难点、堵点,推动政务服务体验度、便利度和满意度提升，营造能办事、好办事、快办事、办成事的优良营商环境。

要整合资源，集中办理行政审批服务事项。全面整合各分中心、各单位审批服务事项及第三方中介服务，充分利用政务服务中心现有的场地资源，站在方便群众和企业办事的角度，做到审批服务事项全入驻、“中心之外无审批”，真正让群众和企业少跑腿、少花钱、好办事、不添堵。

要优化服务，创新推进审批服务改革。牢固树立为民服务意识，持续推进“一站式审批”“保姆式服务”“直达式兑现”等措施，优化审批流程，推进审批服务无缝对接、集成办理，建立上下衔接、功能完善、服务便捷的服务机制，精准帮助市场主体纾困解难，进一步改善营商环境、提升政务服务环境。

要明确纪律，倒逼审批服务和营商环境提升。组织部门和行政审批局要统筹抓好审批服务事项入驻和窗口工作人员的管理，督促各相关单位选派精干人员入驻大厅，严格执行限时办结、首问负责、一次性告知等行政效能制度，指导相关单位及时移交业务量较少的审批服务事项；纪检监察机关要加强对审批服务事项和营商环境的监督检查，常态化开展抽查暗访，发现问题，严肃追责问责，通过纪律刚性约束，倒逼各部门真正做到为人民群众用好权、办好事，赢得群众的支持和赞许。

县委常委、组织部部长陈道柱，县委常委、常务副县长肖明华，副县长杜丹一同调研。（记者：廖奇）

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