龙华正悄然发生变化，你发现了吗?

文明是一座城市最美丽的风景

最珍贵的名片

今年是首届全国文明典范城市

和第七届全国文明城市创建收官之年

龙华区积极行动，

攻坚克难，以奋斗者的姿态

全力推动城区环境面貌和群众精神风貌

不断改善

物质文明与精神文明协调发展

在全区上下掀起创文新高潮

日前，记者从龙华区委宣传部(文明办)获悉，龙华区推行定格化管理机制四个多月来，全区全域精细分格、全员下沉入格，实现定岗定责、层层联动、平急转换、全科服务；全区文明系统有效将定格化管理模式融入文明创建工作，精准把牢任务指向、有效强化问题导向、接地气开展文明实践活动；文明创建定格化各项举措深化了“为民创建、创建惠民”的宗旨和理念，提升了龙华城区形象和社区生活品质。靶向目标定格化文明创建任务指向更精准

全区网格定岗定责，

挂点领导、各级格长统筹协调，

把更多资源、服务、管理放到社区一线，

围绕公共环境、公共秩序、

人际交往、公益行动等四大方面，

精准落实文明创建任务。

公共环境方面

主要包括各场所环境卫生、设施安全以及校园周边环境等情况。集中开展公共环境卫生整治，重点解决群众普遍关注的环境品质提升等热点问题，常态化开展城中村环境大整治大提升行动，全面优化城市居住生活环境。过去的一个月，以巡查督促工作落实，发动4.8万人次参加环境清洁活动，清理乱堆放7823处，清理卫生死角2103处，清运垃圾32吨。

公共秩序方面

主要包括窗口单位、公共场所、交通路口等场所秩序情况。对农贸（集贸）市场周边车辆乱停放、非机动车占用机动车道、非机动车驾乘人员未戴安全头盔等重点问题进行集中整治。过去的一个月，开展交通专项行动41次，完善交通设施361处，查处交通违法行为3112例。

人际交往方面

主要包括公共场所友善待人、相互礼让等情况。把巡查督导与宣传引导相结合，组织开展道德模范进学校、进机关、进企业、进街道、进社区“五进”巡回宣讲活动，让道德软实力激发社会正能量。

公益行动方面

主要包括各场所公益宣传和志愿服务情况。对部分文明实践所、站未在显著位置设置健康生活、传染病防治和急救知识宣传栏，以及志愿服务与中心工作融合度不够等问题，及时整改落实。

巡查反馈定格化文明创建问题导向更有效

各级挂点领导和“格长”带领广大党员干部和群众参与社区治理，常态化开展“社区丈量”行走。楼栋格长通过实地走访，巡查发现公益广告破损、垃圾乱堆放、公厕管理不到位等问题，常态化落实整改任务，确保文明城市创建工作取得实效。

01

开展每日巡查，持续反馈问题。把巡查融入文明创建工作日常，持之以恒推进，发挥公安交警视频监控等平台技术优势，提高巡查效率和覆盖面。

02

开展“回头看”巡查，防止问题回潮。对发现的问题，对照台账清单开展定期复查，跟踪整改落实情况，确保问题整改有落实、有成效、有回应，不反弹、不回潮。

03

开展交叉巡查，避免遗漏问题。开展街道之间的交叉巡查，街道分管领导带队参加，在交叉巡查中相互学习借鉴，相互促进提高。

04

开展专项巡查，整改重点难点问题。对发现的复杂问题，不畏惧困难，不迁就，敢于碰硬，集中力量开展整改攻坚，逐个击破，推动整体提升。

05

开展“以巡带训”巡查，提高发现问题整改问题的能力。区委宣传部融合区委组织部干部培训工作和区委党校学习课程，在业务培训中开展一线巡查，在一线巡查中增强业务本领，通过“战训结合、以巡带训”培训机制，不断提升文明创建系统干部职工业务素质。

06

开展定点巡查，回应各方关切的问题。针对各级各部门重点关注的特定点位，以及居民群众反映问题较多的点位，开展重点巡查、蹲点调查，深入排查问题根源，研究措施并整改到位。此外，“格长”还协助制定文明公约，用心宣传服务群众，做好社会舆论宣传引导等工作。

惠民举措定格化文明实践活动更接地气

文明系统扎实推行定格化管理机制，组织党员进社区联系服务群众，切实把群众大大小小的事办好，不断增强党组织政治功能和组织功能。文明实践中心（所、站）紧贴群众生活实际，紧扣群众所思所想所盼，扎实推进文明实践项目，下沉社区创新开展文化、体育、竞技、节庆、非遗、亲子、环保、安全等各类文明实践活动，不断优化服务基层群众措施，推进居民文明素养和城市文明水平提升。

把网格建在各类公共场所里，优化设置党员志愿服务岗。

在办事大厅、图书馆、广场、医院门诊部、重点路口等重点点位，设置一批党员志愿服务岗，党员轮流上岗，开展文明指引、文明劝导、秩序维护等志愿服务。

把网格建在服务渠道上，为特殊群体提供心贴心服务。

用好智慧龙华成果，梳理高频政务事项，在各社区采用“电话申请-上门服务-快递送证”的政务窗口“前移办”模式，为辖区内特殊群体提供主动上门服务，开展工地工人慰问活动。持续开展慈善关爱公益行动，建好暖蜂能量驿站，服务社区新业态群体，开展“送温暖”关爱城市骑士等活动。

把网格建在文化阵地前，扎实开展文化惠民活动。

持续深化“YOUNG龙华 YI起来”龙华义工生活节品牌活动，开设“义卖”“艺术体验”“义工服务”等志愿服务摊位，开展募捐活动，助力义工关爱、志愿服务宣传等发展。发挥文明书房的载体功能，常态化开展“品读书香”文明实践，让“爱读书、读好书、善读书”成为居民习惯，进一步提升全民阅读热情，目前每周到文明书房读书的居民有120余名。在文明实践工坊，常态化开展书法课程文明实践活动，让辖区居民群众切身体会中华优秀传统文化的魅力，使居民群众自发地提升文明素养，努力成为现代文明新市民。

文明城市创建工作

只有起点，没有终点

大家的每一分努力

都会让龙华更加美丽

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来源丨宝安日报·龙华新闻

记者丨雷钦健/文 陈建华/图

通讯员丨龙小青

编辑丨林淼毅

责编丨胡昊 吴春华