贵州纳雍县“五化”创新政务服务合作新模式
一是高频事项清单化。对照全国高频政务服务“跨省通办”事项清单，组织县司法、人社、环保、医保、市场监管等多家县直部门梳理“跨省通办”事项清单。目前，全县城乡居民养老保险关系转移接续、排污许可、医保电子凭证申领等16项事项已实现“跨省通办”。
二是联办事项标准化。提升“跨省联办”事项的标准化程度，整合优化“跨省通办”政务服务事项业务流程和规则，对职能部门申请材料、审查要点、办事流程和办理时限等统一规范，群众和企业只需照单准备材料，异地窗口照单收件即可办理审批业务。同时，明确事项办理流程具体程序，细化人员岗位职责、联动方式、流转程序，对收件受理、过程办理、结果送达等环节进行规范和跟踪督办，确保通办事项件件有落实。
三是通办事项平台化。按照“应上尽上”的原则，将全县所有通办事项全部纳入全国一体化政务服务平台，在线统一提供申请受理、审查决定、颁证送达等全环节、全流程的网上服务。目前，已累计为群众异地办理居民身份证8000余张，办理跨省异地考试、车检、补领证5000余次，通过“互联网＋政务服务”平台、“交管12123”手机APP等累计在线办理“跨省通办”业务1.7万人次。
四是异地代收畅通化。建立邮递收件管理机制，打破地域限制，采用“邮政跑”“快递跑”取代“群众跑”“企业跑”，通过现代物流代替群众往返奔波，为群众“减时间、减成本、减环节、减资料、减跑腿”。今年以来，全县通过“邮政跑”“快递跑”办理医保关系转移业务190余件。
五是服务流程高效化。进一步推进通办事项审批服务“零跑腿、零排队、不见面”，开展通办事项网上“秒审批”“即刻办”。患者如因病情确需转诊转院的，只需提供身份证号码即可进行备案审批、办理转院。同时，推进异地就医即时结算，2020年以来，已为全县城乡居民职工开展跨省转诊备案7000余人次，实现医保跨省就医现场结算4200余人次，报销金额达3900余万元。
来源：《贵州改革工作动态》2021年39期
供稿：纳雍县委改革办
统筹：张烈烈
编审：代芹涟
微编：徐诗沅
▌2021年8月7日