广西卫生计生政务服务屡获百姓好评，凭借是……

据悉，一年来，自治区卫生计生委紧紧围绕政务服务“高标准、高品质、高效能”要求，扎实做好政务服务工作，在优化行政审批、提升服务质量、拓展服务渠道等方面下工夫，积极回应人民群众的新期待、新要求，人民群众享受卫生计生红利获得感日益增多。

01深化审批服务改革 群众办事方便实打实

以自治区行政许可事项目录为基准，制定出台《卫生计生行政许可事项操作规程》，标准以最大限度准确办理行政许可事项为核心，以标准化原理、方法和技术，全面规范、统一、同质了广西卫生计生系统行政审批工作；行政审批管理标准工作规范成体系，建立了行政审批信息公开制、一次性告知制、首问责任制、定岗补位制、服务承诺制、责任追究制、文明服务制等一系列行政许可服务规范。

2017年11月，成功建设并上线运行全区卫生计生系统“互联网+便民服务”平台，将各类行政审批事项集中网上办理。

2017年4月起，政务服务窗口工作人员统一着装；同步加强内部业务学习；规范使用工作文明用语。

一年来，该委审批模式发生革命性转变、办事能力获得高位推进、工作亮点获《人民日报》《光明日报》等国家主流媒体刊发。截至11月30日，政务服务窗口共收到各类行政许可和便民服务申请6357件，受理6348件，办结6348件，受理办结率100%，群众满意率100%。

2打破放管束缚藩篱  便民利民根基更筑牢

据了解，全区卫生计生权力事项主要依据有9部法律、39部行政法规、137部部门规章、16部地方性法规与规章，共有49项自治区本级权力事项和100多项市县属地管理事项。于是，选取了作为全区首善之区的南宁市及属县（区）为试点，编制市、县（区）权力运行流程模板，引领其他市、县（区）同步完成，全区行政权力运行上下“一盘棋”更顺。

同时，严格落实“六个凡是、六个一律”优化原则，构建了全系统权力运行“一张网”。出台了广西卫生计生《行政处罚裁量权实施规则》《行政执法与刑事司法衔接工作实施意见》《行政执法调查取证制度（暂行）》《行政执法告知制度（暂行）》，卫生计生行政执法行为进一步规范。

截至2017年11月底，完成6073单，关闭1430单，完结率为99.13%。

3推进服务方式新变革  健康服务新业态大拓展

自治区卫生计生委通过服务前移，鼓励社会力量举办专科医院、康复医院、老年病医院、护理院、全科诊所和高端医疗服务机构，全区各地以10—30%的平均增速批准设置社会办医疗机构，自治区本级完成社会办医疗机构设置审批25家，批准设置床位数3694张。

针对专业类第三方医学机构，该委提供专门服务，鼓励社会力量开设独立医学检验、医学影像、血液透析、健康体检、消毒供应等第三方医学技术服务机构。目前，全区已设置第三方医学检验机构12家，社会办医正逐步成为公立医疗机构有力补充。

4优化信息网络建设  科技惠民多路突围

“统计信息快递”率先与国家卫生计生委APP平台对接，实现100多项核心指标便捷监管，信息质量一直稳居全国前列。并率先出台自治区、市、县三级平台互联互通技术方案和考核方案。

所有二级以上医疗机构完成居民健康卡应用系统改造，微信版《母子健康手册》、预约挂号、家庭医生签约等信息便民服务已连接到普通家庭。正在加紧建设“广西健康云”数据中心和采用云计算模式全区统一的基层医疗卫生机构管理信息系统，实现全民健康信息化“横到边、纵到底”的全覆盖。

围绕“看病难、看病贵”等群众热切关注的问题，该委积极探索建立互联网+健康医疗服务新模式，发展“智慧医疗”，自治区人民医院、广西医科大学第一附属医院等众多医疗机构“智慧医疗”广惠民众。

在启动远程会诊系统建设试点的基础上，同步完成远程医疗“县县通”惠民工程，2017年成为国家远程医疗政策试点省区。目前，全区已组成远程医疗协作网（含互联网+）101个，其中自治区专网已覆盖70家县级以上医院（含33个国定贫困县的县医院），区内三级公立医院与县级公立医院已建立远程医疗协作机制，自治区与中山大学附属第一医院等国家级医院也建立远程医疗协作机制。

到2018年底，远程医疗服务可覆盖全区所有市县，实现医疗资源纵向流动，届时基层患者也可共享“名医”，共享优质医疗资源。

异地就医，报销如何更便利？

目前，广西异地就医结算平台和全区15个统筹地区（含自治区本级）社会保险业务系统已完成改造，全区实现互联互通定点医院2335家、定点药店4279家，分别占总数的92.07%、94.52%，跨省定点医疗机构达到131家，平台的互联互通，群众异地就医结算真的日益方便了。                

在广西，办事越来越方便啦！！

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♦ 文章来源：广西壮族自治区卫生和计划生育委员会