我们同时晋升为项目经理,几年后却是不一样的结局......
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审计两三事陪伴你的又一天
写给屏幕前的同行:
审计不容易,但我们希望与你一起记录审计途中所经历的点滴美好,忘却艰辛,做个快乐的审计人。
2019年1月19日,这是审计两三事的第19篇文章。
Part.1
小王和小吕2016年同时考出了CPA,拿到了梦寐以求的执业证书,同时晋升为项目经理,开始进阶的审计职业生涯。
他两心里都很开心,升值涨薪,CPA证书为职业生涯奠定了强有力的基石。但是由于他们从业年限较短,带项目的经验很少,未来其实还需要经受很多考验。
两个人都开始努力工作,两年后小王已经成为独当一面的项目经理,项目组成员都说和他一起工作,合作愉快,领导也称赞他表现优秀。
相反,小吕的情况只能用凉凉形容,他工作也很努力,但由于缺乏项目管理的能力,无法安排好审计项目组的工作,经常被领导、同事吐槽。
同样的开始,却是不一样的结局。
小吕心里苦闷,向小王诉苦,小王拿出自己的小本本,和小吕说:其实项目管理是有技巧的,这是我总结的针对审计项目管理的方法,你可以先看看,回头我们可以慢慢沟通,并在工作中融入进去。
小吕打开小本本,开始仔细阅读小王两年多来积累的项目管理经验,以下分享送给你们:
Part.2
上述是我们在项目管理中经常遇到的问题,问题往往充斥着许多矛盾。
针对这些问题,首先要明确项目经理的定位:
1、人人皆可为项目经理
它是理念而非称谓
它是一种项目管理角度考虑问题的思维方式
2、项目经理不仅是业务主力,更是管理者
业务能力、风险把控能力
项目管理能力:包括项目安排和执行、反馈;
客户关系管理;上下级有效沟通管理;
3、项目经理是风险控制的重要环节
现场的风险控制是源头
现场的质量控制是基础
明确定位后,我们不难发现项目管理的目标无非是个人和团队的共赢:
1、高效保质完成项目
2、团队成员个人价值有所体现
如何具体来展开项目管理呢?
Part.3
项目开展需要人力和时间。在项目管理过程中,我们首先面临人员和时间的协调问题。对此,可以运用下面几条:
1、对项目了解,预估项目所需要的人员结构、数量以及时间
2、对项目组成员的了解,能否在指导下胜任所指派的工作
3、对时间的认识,路程的安排,工作常务事项的处理,保证最大限度利用有限的时间
4、项目中期及时反馈,以免产生项目结束却有项目成员未完成现场工作的情况。
5、预留一定的突发事件时间
6、把握先紧后松的工作节奏
举个例子:
某项目组共有6人:1名项目经理,4名助理人员,1名实习生。现两个项目安排外勤时间为一周。A项目为复杂公司,B项目为简单公司。
按照上述几点,展开思考,基本逻辑图:
1、项目难点科目是什么?根据以往经验,项目外勤审计需要花费多少时间?
2、助理人员和实习生的胜任能力层次如何?是否和项目匹配?
3、客户沟通机制如何?财务基础如何?
4、路上需要花费多少时间?什么交通方式最合适?
5、何时提前做准备工作?导账如何最快?
6、两个项目无明确要求前后完成关系,是否可协同安排?(制定安排表)
当我们初步将人员和时间安排好后,在项目审计过程中,项目经理需要利用自己的执业能力,把握项目风险并进行质量控制。那么如何具备这种能力呢?在平时我们可以这样积累:
1、重视编制控制文件和使用
2、钻研内控程序,适用于大公司
3、牢记基本程序:盘点;函证等
4、结合取得的审计证据和财务数据,结合常理识别是否存在可能的风险,要求平时有一定的风险意识和怀疑意识
5、程序尽量在时间和人员允许的情况下做到位
项目经理在审计过程中需要不断强调风险意识,并具体归责:
1、每个人对自己的底稿负责到底
2、项目经理对项目组成员底稿负责
分别举个风险把控和质量控制的例子:
Part.4
要做好项目管理,沟通必不可少。沟通是一门技术,如何才能提高沟通效率,减少沟通障碍呢?项目经理在项目组内需做哪些沟通工作呢?
审计工作沟通主要分为和客户沟通、项目组内沟通、项目组外沟通。在沟通过程中我们要遵循下述几点:
1、牢记客户服务意识;多提供增值服务(财务、税务咨询)
2、重视对项目组成员的指导
3、精进对领导的工作汇报(汇总、电话、自己的处理意见)
4、保持乐观,积极去解决问题而不是抱怨问题 5、项目组之间互相扶持,项目管理以效率导向
比如
项目组成员甲,无收入审计经验,在参考项目组成员配置的情况下,项目经理应对其指导:
1、先汇报公司基本情况,销售模式,收入确认方法;
2、再沟通收入审计的重要程序和注意点
3、最后在对方执行过程中始终辅助指导,跟进,直至其完成工作
而非直接指派其工作,最后现场结束却发现问题连连。损失的是项目组宝贵的时间。
再补充个例子:
项目经理甲参与A科目审计需花费2天,指导项目组成员乙需花费0.5天,项目组成员乙完成A科目审计需花费3.5天,如果是你,你会怎么选择呢?
虽然,按照简单的人力成本计算,应选择项目经理甲自行完成,但是实际的成本是:
1、甲花费2天完成,却损失对项目进程把握的时间和后期工作时间等;
2、项目组成员乙下次做A科目仍需较多时间,会浪费其他项目组时间。
授人以鱼不如授人以渔;不能剥夺别人学习、担负更多责任的机会。
如果你不能学会委派,你就无法把自己解脱出来,从而无法专注于对你而言真正重要的工作。
最后,当我们遇到项目过程棘手的问题时,该如何向领导或专业人士汇报相关问题呢?
比如。在执行某项目审计时,遇到超出项目经理执业水准以外的问题,例如对合伙企业投资的会计处理问题,无法判断时应咨询上级,咨询时如果问题复杂,需提前准备齐全下述资料:
1、书面询问
2、说明合伙企业投资的基本情况,包括投资合同的重要条款
3、说明自己的建议和想法,引用实际案例加以说明
4、提出问题
学会有效沟通、向领导汇报工作,并提出自己的看法和建议。
Part.5
小吕认真学完上述项目管理经验,在今年年报已经运用到审计工作中,目前正在项目现场干的热火朝天。
大家对他的吐槽少了,夸奖多了,小吕也终于明白了,为何大家都在努力,他却像乌龟一样一直停留在原地的原因。原来是没有使对劲啊!所以大家要多多关注这个有价值的公众号。
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