关于审计工作中的一些思考
文 | FreeCity （转载请注明出处）
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01
引 言
做审计转眼也有11年了。
从刚开始的审计小白，逐渐成长为能够独当一面的项目经理，再蜕变为能独立负责大项目的经理，整个过程就是不断重复学习，不断修正自己，从而获取进步的过程。
不可避免地，总会有些错误，或者不足之处，不止一次地出现。
在忙季，也就是手脚和脑子完全不够用的时段里，想要保持一种秩序感，并维持高效率，并非一件容易的事。
为什么这件事不容易？
因为遇到问题的当下，没有足够时间和精力去解决； 而等暂缓一段时间后，在所谓的“淡季”，痛点又似乎消散，解决问题不再变得迫在眉睫； 而人的大脑，也非常容易随着时间转移而遗忘这些“曾经痛苦的回忆”。
而下一个忙季再次来临时，当同样问题再次出现，唤醒大脑皮层中的回忆时，我们会发现，问题依旧在，它只是被遗忘，而不是真正消失，或者真正得到解决。
为此，我也开始琢磨出一套行之有效的工作方法，也在此和大家简单分享，或许能对你有所启发。
02
STL工作法
什么是STL工作法？
我把Sop、Tips和List统称为STL工作法。也就是包括三个方面：流程图、小技巧和检查清单。
在开始分享这个工作法之前，必须清楚一个前提。方法只是一种操作模式，重要的是顶层思维和坚持执行。
顶层思维就是：从纵向角度来看，人很容易遇到相似的问题，不止一次。
而绝大部分人会倾向于方便，而将问题记忆在脑子里，作为一种浅层记忆，它非常容易被遗忘，而下次再遇到的时候，就和新问题一样，处理起来容易手忙脚乱。
同时，人解决问题的方式需要摸索，能力需要通过执行和学习来培养；没有这几个转化过程，问题就始终是横在你面前的深沟，难以跨越。
这意味着我们在遇到问题时，应不慌不忙，了解“有问题是常态”，并积极去思考如何解决的“好办法”。
这是STL工作方式的顶层思维，也就是顶层逻辑。而坚持执行则是将理论真正转变为“习惯性的行为模式”的唯一路径。
不去尝试，不去执行，理论都是空谈。
接下来，我们再具体来聊聊STL工作法。
03
SOP：流程
如果你经常觉得，在做复杂事情时，步骤是散乱的，并且经常顾此失彼，那很可能是因为没有找到合适的路径。
要搭建一套行之有效的流程图，并非易事。
首先，我们要找到我们要做的事项，或者遇到的问题。
比如，我们做审计项目，这是最常见的事之一。那在做项目的过程中，项目流程是怎样的？试着按照你所经历的，或者工作模板中已有记载的，来记录下简单的流程：
从项目洽谈-初步风险评估-签订业务约定书-安排时间和人员-进场执行外勤审计-后期数据汇总-所内复核流程以及复核意见的解决-各方沟通一致后的报告出具-开票及收款等
这就是一个项目简单的流程。
但不同项目会呈现出不同特点。我们可以在最简单的流程上，继续去优化，去详实。
比如：如何进行初步风险评估？
先去查看报表-和管理层沟通项目情况-实地查看经营状况-查阅网络同行业经营情况等-从各个维度评估项目风险-汇总出后续审计过程中需要特别关注以及落实的点。
做一个独立的观察者，把你工作过的一套过程都记录下来，后续再根据工作的经历，不断去优化自己的流程，打造属于自己的工作Sop。
大到项目流程，小到底稿程序，一切皆可Sop。
当然，需要抓大放小，去精细化聪明化你经常会用到的重要流程，而对于一些不怎么重要的流程，则大概知道如何做就行。
这是第一步，打造自己的Sop。
04
Tips：小技巧
在工作的过程中，总有一些小技巧，能帮助我们提升效率，办好事情。
比如在处理大量数据的过程中，运用Excel的一些小技巧(推荐Excelhome网站）就显得尤为重要。
我们在做一家单位的IPO审计时，销售台账数据非常庞大，以至于用Excel操作起来，数据处理速度非常慢。
这时我们会借助于数据处理团队的工作，使用一些软件，比如VB，Python来替代Excel，处理这些数据。
有可能我们觉得学习成本会很高，但是掌握一些小技巧，并且记录下来，养成习惯，能让我们在处理琐碎、重复的工作时，节省时间，提高效率。
小技巧不仅仅体现在上述方面，也体现在沟通过程中。
比如和客户沟通时，一些礼仪规范，事先做好的准备工作，以及在沟通中的措辞等，都可总结出一套技巧来，并在实践中使用，不断优化，提升工作的综合能力。
如果说流程是大树的主根脉，那小技巧就是上面进行点缀的果子。它能让我们在总结出的路径中，走得更高效，更顺利。
05
List：检查清单
最后，是List，也就是检查清单。
最早得知“检查清单”，是通过一个飞行员对于飞行前的各项准备工作对应的清单。
我们知道，飞行前需要做好非常充足的准备，因此要关注的点很多。如果没有一张全面、针对性的检查清单，就很难每次都顾及到方方面面，总会有所纰漏。
而根据这张检查清单，就能将各项准备工作都check到位。
这也给了我许多启发：
比如，在做收入底稿的时候，遗漏了外销向海关函证的程序。 那在检查清单上，就将这项程序记录在内，作为下次做底稿的检查事项之一。
又比如，在出具审计报告之前，我们需要对审计报告进行核对。 校对过程中，也需要一张检查清单，将各方面需要注意的事项都检查一遍，才能最大幅度提升正确率。
不仅仅在工作中，在和客户、项目组等沟通的过程中，我们也能列出检查清单，以提升沟通技巧。
这个检查（准备及反馈）清单可以包括：沟通准备（when、where、who、what、how）；沟通过程记录；沟通冲突的原因和解决方案；沟通的后续跟进；沟通中双方的感受等。
检查清单，既可以在我们做这件事情之前，帮助我们做好充分准备，又可以在我们做的过程中，给予足够的提醒和指导，还能在我们完成之后，给予复盘指引。
如果说流程图是大树的主根脉，那检查清单就是主根脉上的闪亮的茎叶。他帮助我们在按路径走的过程中，如何将每一步走得踏实。
06
总 结
STL工作法是我在淡季时，对既往工作总结的一套思路。
有空闲时间时，我会回顾既往工作的经历以及之前工作中遇到的问题，并思考自己究竟具备了哪些“突出”的能力，或者又新增了哪些积累。
对于问题，虽然总是层出不穷，但我可以罗列出来已经遇到的问题，并努力找到好的处理方法，或者摸索出处理的思维逻辑。
对于收获，我也逐一记录，作为成长的印记，偶尔还会发出来，和你们一起分享。
这个世界，有很多声音，很多选择，但我想的，是如何将眼下的工作做到位，如何在这个过程中，打造属于自身的“核心竞争力”，而不是那些模糊化的东西。
今天的分享就到这儿。
最后，希望本文对你有所启发。
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