云教学 | 史上最大规模在线教学，看院系如何“各显神通”！

专 题

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关键词：  云教学 院系在行动

1月26日，北京大学发布延期开学通知。

2月6日，北京大学发布疫情防控期间教学实施方案。

2月14日，各院系明确所有课程的授课方式。

2月17日，北京大学如期迎来了历史上第一次全校规模的在线教学。

4250门次课程，5+N种教学方式，从开始部署到正式上课，各院系真正拥有的准备时间仅有两周。面对这不得不高质量完成的限时考题，各院系是如何“八仙过海，各显神通”，为在线教学保驾护航？

请收看本期“院系在行动”。

01

早知道：统筹与部署

1月29日，各学院教学院长收到了来自教务部的一封信，为应对疫情带来的冲击，学校计划全面开展在线教学，请各院系提前着手准备方案。尽管这是大年初五，各院系上上下下还是迅速动起来了。各院系首先成立了疫情防控期间教学工作领导小组与工作组，以配合学校安排上传下达、统筹安排本院系工作。

一系列问题扑面而来。大多数老师没上过在线课，这么短时间全面铺开，教学效果能行么？用哪个平台？怎么操作？用什么方式上？同学们能适应么？网络条件能有保障么？学校推荐了四类授课方式：直播授课、录播授课、慕课授课、研讨授课。后来，经过计算中心努力，又增加了教室直播授课。教学网、Classin、腾讯会议、Zoom、华文慕课、中国大学慕课……一连串信息密集轰炸，怎么办？

凝聚共识、稳定人心，是第一步。

各院系广泛通过“一封信”的形式，向老师和学生传达了学校的总体精神、学院的部署安排，并对在线教学工作提出了原则性的要求和倡议，让师生们统一了认识，明确了目标。自此，各项工作开始有条不紊展开。

北大化院致学生的一封信

各院系召开教师视频会议，确定每门课程的授课方式。大部分院系以直播为主，如环境科学与工程学院、社会学系等；有些院系也根据学科特点采取研讨为主的方式，如中文系。

课程多、容量大，教学网负担太重怎么办？线上教学思路可以更开阔。光华管理学院本学期与123门课程需开展网络教学，101门采用线上直播方式授课，考虑到classin可能承载的负担，学院决定启用microsoft teams线上直播教学平台，辅以教学网，以保障教学过程的稳定可靠。为此，学院先期开展软件技术测试，撰写并发布教师版、助教版、学生版中英文Teams操作指南，开展多场软件技术培训。同时，学院提前为学生注册好账号、将下载软件的通知一对一告知每个人并让同学们提前登录测试，安排专门的技术老师答疑解惑。

在线教学对课堂的控制也提出了更高的要求。学生选课、上课出现问题怎么办？对此不甚熟悉的教师需要更多的协助。因此，社会学系改变了往年的助教分配办法，为每一门课都配备一名专任助教，超过100人的课配备两名专任助教。通过助教，院系建立了教师与学生沟通的桥梁，保证学生的问题得到及时解决。2月6日，社会学系成立了本学期开设课程的所有助教和任课老师的微信群，便于老师和助教们每天在微信群中就当日上课体验反馈信息、沟通互动。

对于理科院系而言，更大的困难是：实验课怎么上？面对可能持续较长时期的线上授课，从纸上谈兵到实践操作，这一过渡需要设计完整方案。

化学分子与工程学院在本学期开设有8门实验课程。化学学院分别通过建立微信群、教学网上传讲义和视频的方式开课，尽可能做好线上的辅导工作；第一周结束后，各门实验课通过发放教学资料、建立微信群、安排实验报告写作等，顺利完成教学任务。生命科学学院的《生物化学实验》等实验课根据延期的不同可能性作出多种设计。学院的王世强教授还提出建议，可以利用暑假的四周小学期对实验课等线上效果不佳的课程予以弥补。

从教师的角度，基本解决了上课问题后，对于网络延迟、缺乏条件参与线上授课的同学而言怎么办？各学院安排学工老师对存在困难的同学进行全面调研，针对具体情况，学院也给出相应解决方案：为网速慢的同学提供课程录播视频、对经济困难生提供流量补贴等等。

春季学期，各院系还面临着保证毕业班顺利毕业的工作。

一是毕业学分审查。各院系对毕业生发放问卷统计毕业学分与选课上课的问题，教务部启用线上学分审查系统予以辅助。二是毕业论文，由于学科特点，部分院系大部分论文需要学生进行田野调研来完成，如社会学系，根据情况适当延迟毕业论文提交时间；一些院系的毕业生需要通过实验完成论文，环境科学与工程学院分别对毕业生论文情况进行详细统计，包括学生所在地、实验完成情况、论文进度等，向存在困难的学生及其导师确认情况，提出数据分析等替代方案。

2月17日，经过各院系从上至下的部署，北京大学网络教学顺利开始。

02

早准备：培训与支持

然而，最核心的问题还是如何帮助老师尽快学习掌握在线课程的操作、提升教学效果。

教学网功能丰富，但在平时，大部分老师都是浅尝辄止，更是第一次面对镜头做“主播”。如何让老师在十天内迅速掌握直播、录播技术？学校成立了网络教学指挥调度中心和在线教学技术保障组，教师教学发展中心、计算中心、教务部、研究生院、教务长办公室协同合作，全面实时把握在线教学筹备和动态。

正式开课前，学校统一安排了多轮在线教学培训。学校共组织了多批次培训，第一批侧重软件工具使用，一周内安排了15讲共计27小时，累计参加的有2062人次。第二批侧重教学方法策略，3.5天安排7讲14小时。比如生命科学学院的王世强教授受邀作为培训教师，以有声ppt的形式录制了题为“北大教学网基本功能速成”和“北大教学网-课程复制” 等视频讲义，讲解教学网基本功能。同时，技术部门充分支持，将选课数据与教学网对接，及时提供咨询服务。

王世强录制的视频讲义

在学校安排的培训之外，各院系也为教师整理了教学资源和指导说明。环境科学与工程学院定期将各类教学资源汇总后发给任课教师，包括通知、操作方法、操作视频等35项系统的操作指南。

环境科学与工程学院的汇总表格

线上授课也让同学们有许多疑虑：如何旁听？毕业论文时间是否会推迟？双学位怎么选，转专业怎么办？各院系在视频会议前，对同学们的问题发放问卷进行整理并予以解答。

化学分子与工程学院制作汇总问题与详细解答的的PDF文件，回复同学们关心的25个问题。

化学学院答疑文件节选

在微信群中，老师们会就出现的问题相互讨论和提醒。有的老师第一次录播设备掉线、视频格式混乱，导致几小时的成果付之东流，就在群里强调及时保存的重要性。在“教学相长”中，老师们了解到各种软件可资利用的功能，甚至认为以后可以继续发展线上授课，让教学“两条腿走路”。

在院系全方位提供细致帮助后，师生默契配合，线上教学得以顺利进行。

03

早沟通：反馈与总结

直播、录播、研讨授课，classin、zoom、腾讯会议……各院系各课程根据自身情况选择多种多样的教学方式，在前期准备后，遇到问题能及时解决、灵活调整，将影响降到最小。

社会学系的大部分课程都参与了直播的方式。在2月17日第一天上课，尤其是10-12点的密集时间段，进入教学网出现了问题。幸好，由于在前期准备线上教学时老师们进行了充分预案，快速转换到了其他平台继续教学。在教学过程中，老师们也根据上课效果和系教务、同学们的反馈，及时调整教学方式，有两位老师在第一次上课后从微信群沟通改为腾讯会议。社会学概论课程由于旁听生和跨院系选课量大，由地学楼直播改为能承载更大课程量的classin上课。环境科学与工程学院的《水环境基础》、《环境管理学》等课程也根据教学情况及时调整网络平台，保证了教学效果。

在网络教学进行的同时，各院系向老师和同学发放问卷，调研线上教学中存在的各种问题并作出总结、形成报告，为下一步教学工作的更好开展打好基础。

从各院系的反馈结果看到，大部分院系以直播方式为授课主要形式，网络基本畅通，只偶尔会出现卡顿和掉线情况。在直播时，许多课程师生交流热烈，直到下课同学们还迟迟不肯下线，与老师互动答疑。大部分同学的认为课程进行十分顺利，只是由于在家中上课和讨论，学习积极性和效率都有待进一步提高。很多老师也觉得线上授课“很不错”。生命科学学院有老师感慨，通过本次线上授课掌握了许多新技术，上课更轻松了。

从经济学院的线上教学情况调研报告看，同学的诉求集中在与老师的实时交流方面，大部分同学更偏好直播的方式，部分研讨课学习效果不好。在本次网络教学中，中文系的课程以研讨课为主，也面临着相同的问题。中文系的教学还存在资料获取问题，在家学习查找资料存在一定困难。

经济学院线上教学情况调研报告节选

中文系网络授课问卷调查反馈截图

目前，线上教学已进行五周，各院系并没有放松对教学工作的关注，努力解决期间出现的各种困难，与师生及时沟通、作出改进。

在未来可能持续较长一段时间的网络教学中，各院系教学管理工作正在从“能开课”到“开好课”转变，进一步提高课堂质量和效果，更好地实现“延期不停学、延期不停研”。

本文资料由环科、化学、经济、中文等院系提供

特别鸣谢王世强老师接受采访

采访 | 许天怡 赖钰

文字 | 许天怡

封面图 | 杨琦

编辑 | 赖钰

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