聚焦学会能力建设 | 创新服务体系促进会员发展
导 读
为全面深化科技类社团治理结构和治理方式改革，创新组织方式和运行机制，提升管理水平和服务能力，中国科协学会服务中心组织举办学会能力建设系列论坛，力争为服务一流学会建设搭建交流互动平台，促进全国学会的规范治理与可持续发展。
2020年第1期学会能力建设论坛，以“新形势下全国学会会员发展与服务工作的变革与创新”为主题，聚焦全国学会会员发展、会员管理、会员服务工作的体制机制，围绕全国学会在维护会员权益、反映会员诉求、提供会员发展平台、实现会员自身价值等方面的具体举措，探讨新形势下全国学会开展会员服务工作的有效途径。旨在推进全国学会会员发展与服务工作的变革与创新，增强会员服务能力、提升学会的群众组织力。
本次论坛邀请到中国科学院大学教授尚智丛，世界自然保护联盟中国办公室主任张琰，中国环境科学学会副秘书长彭宾，中国汽车工程学会秘书长助理、网络信息与会员服务部部长、零部件部部长李顺虎，中华中医药学会会员服务部主任王琳琳以及会员系统建设企业的有关技术专家，分别作了精彩的专题报告。应参会代表要求，经报告人同意，在此陆续发布各专题报告内容，供大家学习、借鉴、参考、交流。
今日，小福团为大家带来
中国环境科学学会副秘书长彭宾
创新服务体系促进会员发展
一、学会简介
成立于1978年，个人会员77000人，单位会员(Corporate Membership) 1025家（截至2020年6月底）。
二、会员发展概况
根据中国环境科学学会《章程》，会员包括：个人会员和单位会员。
个人会员是拥护学会章程，愿意加入学会、参加学会工作的环境科技工作者或其他相关领域的专业人士。包括普通会员、高级会员、会士，以及学生会员和境外会员。
单位会员是从事环境保护及相关领域的科研、教学、生产和服务的企事业单位，地方环境学会，公益团体以及关心环境事业的机构和组织。包括会员单位、理事单位、常务理事单位。
对学会做出重大贡献者，可由学会理事会批准授予荣誉会员称号。
三、创新服务体系 促进会员发展
《中国环境科学学会单位会员管理办法》《中国环境科学学会会费管理办法》《关于加强会员发展和会员服务工作的意见》等。
▶ 开展会员管理信息服务平台建设，加强会籍管理
建设电子化会员库，实现所有会员信息电子化管理（入会申请、审批、缴费、会员信息变更、到期提醒等），提高会员管理效率；
开通微信扫码入会功能，方便会员随时入会。支付宝、微信等多样化会费缴纳方式为会员提供便利；
建设会员空间，会员可自行登录专属“个人空间”，查阅学会动态、阅览期刊数据库、参加免费培训、享有各类会员资源等。
学会总部通过各种学术、科普、科技成果创新转化等活动直接发展会员；
充分发挥分支机构的力量发展某一领域专业性的会员群体。将发展会员作为重要考核指标，会费收入划拨出一定比例留给分支机构组织活动，激发分支机构活力。分支机构2019年发展会员3222人；
与专业机构合作，利用专业机构的市场开拓优势发展会员。
▶ 将会员发展和会员服务有机结合，以服务促发展
向会员推广学会业务活动，沟通会员需求、帮助会员对接学会业务服务；为会员提供技术产业政策信息、环保产品技术推广服务等；
编制《月度会员服务工作报告》，及时掌握会员发展动态和会员反馈意见，提升会员服务质量。
制定月度走访调研计划，加强与会员的联系和沟通；
在科财司的指导下，组织工程技术中心申报科技部“科技助力经济2020”项目，助力企业复工复产；
联合中国知网免费开通生态环境管理知识服务平台和生态环境知识资源总库，为广大生态环境科技工作者提供便利；
宣传环境领域高校、专家学者抗疫事迹，收集整理高校院所考研调剂信息和会员单位招聘信息进行精准推送，为广大高校师生和会员服务。
▶ “大学术”体系：学术交流
四、经验总结
1.向会员公开学会年度工作报告、财务报告和重大事项；2.开通网上交流反馈平台，听取对会员服务和学会发展意见建议，及时解决会员管理服务的问题；3.会员对环境保护工作和重大环境科技问题的建言献策制度；4.组织会员积极参加疫情防控阻击战。
今年2月，黄润秋理事长签发《致广大生态环境科技工作者的倡议书》，号召全国生态环境科技工作者为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量；组织包括4位院士在内的20多位专家，提出疫情防控中医疗废物应急处理技术和管理等4方面16条建议，由中国科协“科技工作者建议”报送中办、国办和全国人大、政协。
固体废物分会整理编制了《新冠肺炎疫情固体废物处理与管理相关政策文件汇编》。环境经济学分会组织业务骨干，完成“新冠肺炎疫情时期加强生态环境政策工作的建议”报告。循环经济分会会同生态环境部固体废物与化学品管理技术中心共建“新冠肺炎疫情固体废物应急处置与管理技术在线专家支持系统”在线咨询平台。
2月初，学会联系会员单位筹集防疫口罩货源，并于2月21日将2.1万只防疫口罩送往武汉、孝感等地疫情防控一线。收集整理疫情期间会员单位、工程技术中心、科普基地等参与抗击疫情驰援武汉和复工复产典型案例，通过学会微信矩阵持续报道会员单位抗击疫情支援武汉情况。
以大学术、大传播、人才智库建设为重点，丰富会员服务内容；打造学会服务品牌，提高学会在业内的号召力和影响力；积极推进产学融合，搭建产学研用合作平台，为会员提供创新智力服务。
建立健全的会员管理规章制度，优化会员结构，保证会员质量；
实行会员分类管理，深入研究不同类别会员差异化管理和服务内容；
建立会员管理信息平台，为会员参加学会的各种活动提供便利；
加强会员动态管理，及时做好会员升级和清理工作。
经常走访调研会员，了解会员需求，帮助会员解决科技和发展中面临的问题，以服务质量稳固会员基础，鼓励会员升级，成为学会的中坚力量。
增进会员之间的友谊，形成“会员网络”，推广新技术、新产品，寻求合作与发展机会。
来源 | 学会组织处供稿
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● 聚焦学会能力建设 | 英美科技社团会员服务和发展方式探究与启示
本文由丨学会服务365 xhfw_365丨精编发布
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