怎么冲破重围,获得真实信息?
伟人说过,没有调查就没有发言权,获得足够的真实信息是一切工作的基础。
但是,调研一直是非常难的事,先不说事物的复杂、认知能力有限,想看到真实的情况就已经很难了,尤其是上级到城市或者基层调研。
为了解决这个问题,有的领导用“四不两直”的方式调研,就是“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”。但是说是“四不两直”,实际上不过是稍微注意点的配合演出罢了,毕竟领导出门不可能真的啥都不准备。
还有的情况,会搞一明一暗。比如前不久的环保督察,就是采取的一明一暗两条线;还有的比较常见的就是很多地方政府非常重视的“创文创卫”验收,也是采取明暗两条线。
但是说是一明一暗,其实也很难,尤其现在监控系统太发达了。
一位地方朋友跟小镇说,检查组刚到,立马就被识别出来了,检查组成员照片立刻就发下去。还有一整个指挥中心利用遍布全市的监控全程跟踪,随时通知现场工作人员提前准备,堪称滴水不漏。
说到底,很多同志经验还不纯熟,无论动作举止还是声音体态,一眼就被迎检丰富的地方同志认出来了。
所以说,调研也好、检查也罢,想要获得真实信息终归不容易。
尤其很多时候也是要给面子的,不打招呼直插一线、来了都不跟当地说一声,这也挺不好看的;所以,大家经常看到电视里说各种检查看上去早有准备也很正常,因为去哪里、看什么、说什么本来就极具象征性。
白天调研,到了晚上,总会有当地人约着吃饭,也不光光是联络感情,尽在不言中了。
记得有一次跟领导去某省调研,小镇那时候还年轻,就偷偷把身上调研组标识给摘了,然后跟一位看上去挺紧张的小姑娘聊,比如问准备了多久啦、没问题吧啥的。现在想想套人家小姑娘的话挺不合适的,小镇是拍拍屁股走了,万一被她领导看到,少不得挨一顿批评。
当然,肯定不全是你好我好大家好,很多时候也是需要知道些真实情况的。一些方法就不多说了,毕竟这也是传承多年的经验,说出去就不好用了。
这里倒是可以讲讲小镇独有的习惯,比如怎么认知一座城市。
小镇工作多年,也有些职业病,就比如每到一个地方,总有些固定的动作,把这些动作做完,就可以对一座从没来过的城市有一个基本的认知,然后套进体系里、分门别类对比一番,很多事就有了基础的认知了。
比如小镇每到一个地方,一定会抽出时间做这几件事:
1. 在街上步行、跑步或者骑共享单车转转:看道路通畅和整洁度、垃圾桶、人行道,空气好不好,建筑外立面、有没有积水等等。
2. 观察行人:密度、性别、年龄、穿着、走路速度。
3. 去当地比较大的超市或者菜市场转转:看看常见商品、标志性食品、日用工业品的价格和种类丰富程度等,CPI的核心指标就在里头。
4. 坐坐公交车或者地铁:看满载率、感受下公交通行以及换乘的顺畅度、车上乘客大概如何。
5. 去有代表性的饭店吃个饭:试试当地口味、价格。
6. 早上去附近公园或者绿道跑跑步,看看公园布置、早锻炼情况等等。
7. 如果有大学,去当地大学看看。
这么一圈下来,这个城市面貌如何,基本就了解了。至于跟出租车司机搭搭话、跟老人家聊聊天,那就是常规啦。
感谢互联网的发展,这几年有了更好的工具,比如大众点评、贝壳,都很好。
最让小镇惊喜的是抖音。抖音在每个城市推荐的都是不一样的。加上小镇对抖音做了针对性优化,所以每到一个地方,坐下来刷个半小时、再看看评论就能看到很多有意思的东西,拿刚去的两座城市举个例子:
一个是哈尔滨,刷到的是江北的房子、哈工大的校门立交改造、哈尔滨还行不行的争论、某教育集团以办学名义搞房地产等等。比较有代表性的是评论,整体感觉是比较颓废、悲观的,也有一些希望振奋起来。
小镇在哈尔滨街头拍的照片
另一个是济南,小镇专门刷40个当地有关的视频,大概是:
房地产:9
考试升学:7
城市规划等:6
炼油厂去哪里:4
景点介绍:4
711来济南:3
收入物价:2
足球:2
城市回忆:2
跑男到济南:1
刷完后知道长清的高速一直没通、炼油厂不搬了、711排队特别长等等,然后有关联的话直接过去看就行了。
这就是以小见大,城市的治理能力和民生就藏在这些细节里。
这些东西是不会写在报告里的,但和报告结合在一起就能做很多事。比如评估下这座城市的治理水平、规划能力、发展活力、民意观感甚至是社会矛盾点、问题点等等。
大体介绍下小镇的一个方法论,大家可以活用。
也预告下,先暂停行业和企业方面的事,改聊聊各地区发展吧。
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