一位SAP自由顾问的自我修养
世间的SAP顾问有三种:甲方,乙方,自由。
甲方顾问单求一个「稳」字。做甲方,图的就是个钱多,事少,离家近。当然,如果能混成个小领导,也许收入的来源还会更多。不过总的来说,稳定压倒一切,若能捎带手谋求个晋升,那可是极好的。
身为甲方,不出错比多干活重要,具体的事情有供应商操心,翘着脚指点江山才是自家的本职工作。
乙方顾问的日子很有可能是两极分化的。如果碰巧赶上了个尊师重道的客户,每天“老师,老师”地叫着,说不定头一懵,真觉得自己是个「顾问」。更多的时候,乙方顾问只被视为一个普通vendor,被客户呼来喝去地干活,也是常有的事。
若论向上的阶梯,乙方顾问比甲方也强不到哪去。组织架构是典型的金字塔式,越往上位子越少,一抬头却全是屁股。平日里还不如甲方那么潇洒,得保住自己的UR,咨询公司也不养闲人呐。
除却甲乙双方,在波诡云谲的SAP市场上还隐藏着另外一支不可小觑的力量,就是今天我要说的重点:自由顾问,行内昵称free。
很多时候,初入此道的客户以为来的顾问全是「X大咨询公司」的王牌部队,军纪严明,战法超群。却不曾想,说不定进场的是临时拼凑的「联合国军」,其中就潜伏着几个free。
偏偏客户们还都喜欢玩「生擒free」的游戏,如果发现项目中有free,会觉得咨询公司不地道,竟然派些free来糊弄人。
要我说,还真不是这样,大多数自由顾问,都是有自我要求的。
下面我们一条条说。
手艺好
但凡能想明白的客户,最终会发现,用free,绝不会是更坏的那个选择。
原因很简单:适者生存,自由顾问都是被市场筛选过的人。
毋庸置疑,咨询公司里有大把的好顾问。不过那些资深好顾问会不会恰好被派到你的项目来,这就难说了。为了平衡成本,保不齐来的就是半瓶水晃荡的初级顾问。
SAP顾问的成长之路跟任何其他需要专业技能的职业都是类似的。首先要专注于磨练自己的技术,熟悉模块中的所有犄角旮旯,趟平各种沟沟坎坎。随着技术的精进,慢慢地有了自己的理念,而技术也随之与理念融为一体。再往后,就会逐渐抛开枷锁,不拘泥于具体的技术,真正体会到任何技术都只是服务客户的手段而已。走到这一步,恭喜,您成熟了。
我当然不是说每个自由顾问都达到了这个境界,但能称得上自由顾问,至少是过了技术关,在不需要别人指导的前提下,可以独立掌控自己领域内的全部工作。
没有谁是从石头缝里蹦出来就做自由顾问的,一定是经过了甲方乙方的锻炼,大小项目的磨砺,练就一身本领,才有资格独闯天涯。
好几年前有个项目,用的是不太常见的Engineer-to-Order (ETO) 模式,PS和CO都特复杂,还有一堆的开发。当时的CO顾问中途离职,咨询公司派来了一拨接一拨的顾问想要接手。可要么是来到现场发现ETO根本不懂,自己默默走人,要么就是通不过客户方的面试。后来甲方CIO急了,整个亚太市场找顾问,不问价格,最终从香港来了个资深free,老法师,经验技术都到位,才算是让咨询公司没有丢掉单子。
既然找free进来,肯定就是要干活的,而且很可能是那些不好干的活。硬骨头free不啃谁啃?正是因为这种现实状况的存在,能生存下来的free,必然是老江湖,多面手。
自我修养第一条,手艺好。至少得对得起那份工资。
不怕事
自由顾问,可以说是很「物化」自己一个职业。给钱,干活,天经地义。但问题是,工作其实是没有保障的。
所以在我看来,自由顾问都是很勇敢的人。
从事free这一行,意味着主动放弃了各种保障,将自己抛进不可预测的未来。一个项目结束后,下一个在哪里?不知道。自己现在懂的东西,会不会过阵子就过时了?不知道。就算项目做完了,钱能不能收到?不知道。
如果在公司里工作,升职、加薪都是大概率的事件。但这一切都与free无缘。
对未知的恐惧,是最大的恐惧。Free恰好就是整日都在面对未知的一个职业。
记得有个刚做自由顾问的朋友,意气风发地做完第一个free项目后,刚刚间隔了2周没找到新项目,就已经急得像热锅上的蚂蚁。我们通话时,能真切地感受到电话那头,他不安的情绪沿着4G信号蔓延过来。
这种无助,是每个自由顾问都要面临的难关。闯过去,才是合格的free。而闯过去的方式,除了一点耐心,一点运气,更重要的是提升自己的个人能力。
罗振宇提出过一个「U盘化生存」的概念,就是说未来的人必须能做到:自带信息,不装系统,随时插拔,自由协作。
「自带信息」是其中最重要的一点,只有自身具备足够的能力,别人才愿意跟你协作。这种内在的动力,也逼着众多的free们不断学习,绝不能在业务能力上落后。
中国人说「不怕事」,这里的「事」,其实就是挑战。工作中的困难,是挑战。没工作,也是另一种挑战。对自由顾问来说,一切得靠自己。挑战来了,可以害怕,但只能一小会,之后就得迎难而上,没有第二种选择。
自我修养第二条,不怕事。直面恐惧,反而让人变得更勇敢。
高情商
为什么情商对于free来说很重要?
一个SAP项目,涉及的角色众多:客户高管、项目经理、关键用户、甲方顾问甚至乙方顾问,每个人都是free的服务对象,说白了,谁也得罪不起。我拍着胸脯跟你说:free其实是最「弱势」的群体。
没有高情商,在这弱肉强食的丛林中,如何保护自己?别看项目组平时好似波澜不惊,你要敢不控制自己,对任何人,真的是任何人,发一通脾气,「Release」这个英语四级单词,就离你不远了。
别担心,我绝不是要鼓励你见人说人话,见鬼说鬼话,把自己变成一个只会阿谀奉承的人。
高情商 ≠ 讨好型人格
恰恰相反,高情商的人由于内心有自己的判断,反而能做到不轻易受外界影响,控制自己的情绪,平静地与周围的人相处。
冷静、礼貌、善意地坚持自己的立场,才是我心里高情商的表现。
我一直认为SAP顾问这份工作有个特别吸引人的优势,就是能比一般的职业更频密地体验各种不同的企业。别人整个职业生涯可能才经历过七八份工作,对顾问来说,3年就完成了。我时常有种自己过了浓缩版人生的感觉。
初出茅庐的我,容易被情绪牵着鼻子走。一旦进入情绪,什么冷静客观,统统抛到九霄云外,用一个字形容:嫩。
而现在,我会更关注事实本身,尽量保持开放的头脑,不会因为一个观点是我提出的,就固执己见,容不得别人指摘。
沟通中,30%是内容,70%是情绪。传递信息给别人时,要注意全部100%。在接收他人的信息时,要重点关注那30%的内容部分,而提醒自己别受那70%的情绪影响。
做项目,不但磨练技术,也磨练心性。
自我修养第三条,高情商。温柔而坚定地对待这个世界。
最后
人的身价是自己给自己标的。
祝各位free都能修炼自己,把自己卖个高价。
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