靠谱，专利从业的黄金法则

来源：发明与专利             作者：一丰龚先生

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靠谱，意味着更值得信任；靠谱，意味着放心；靠谱，也意味着能更好地合作。靠谱，在网络经济全面发展的今天，是各行各业从业者应该具备的一条重要素质，对于专利从业而言，更是一条黄金法则。谁能好好掌握和好好运营，必然能更加如鱼得水。即使遭遇淡季，也能安然度过。那么，对于专利从业而言，靠谱，有哪些方面值得提倡和坚持的？答案可能多种，小编认为，对于政策性较强、时效性明显的专利从业，靠谱需要从以下方面努力。

靠谱，首先应该有定心骨，特别是对政策把握应该有方向和见解。

专利受政策导向比较大，特别是今年以来，随着国内国外形势变化，无论是国家层面，还是个体层面，都在发生很多变化。行业变化，各种政策也在调整，具体如何，需要我们有定心骨，而不是人云亦云，甚至迷失了方向。

政策变化，必然会影响一批人，或升或降。变化过程，也会造成一些烦恼或者烦躁。也会出现各种各样的小道消息，于是，好事者总会采用多种方式，站在自己的所谓的立场上，发布或者转发。某人发了一条未经证实的信息，朋友圈立马一大堆，就是例证。

今年特别明显，无论是关于费用，还是关于流程，或者是关于审查，各种未经证实的、或者是个例，或者是因为某些操作不当，被大面积传播。在网络经济全面发展的今天，其造成的影响，往往是无法估量的。有些客户，就是被这样推出去了。

其背后的原因，有很多种。小编认为，很重要一点，就在于定力不够，喜欢人云亦云。如果没有定心骨，就难以在信息多变的情况下以不变应万变，往往就会做出种种不那么靠谱的事情。特别是，从业经验不深的人，就会受到影响后，做出一些不怎么得力的事情。一些不明真相的客户，就这样被吓住了。大的环境，其实靠大家一起努力的，只是可惜，客户的一些信心就给一些本身定力不够的信息给玷污了，重新培养，往往需要更长时间。

靠谱，也与个人的一些习惯分不开。

专利从业，其实是很辛苦的。看似风光，背后其实有很多看不到的东西。所以，除了大环境影响之外，还与个人的一些做法或者风格分不开。小编从事多年，接触了形形色色的专利从业者，从撰写、业务到流程，甚至见证了许多人从员工做到老板。给我的感觉就是，凡事能靠谱的人，必然不那么简单。所谓金子，无论放到哪里，总是会发光。一旦有合适的机会，这些人往往能做得更远。从个人层面，这些靠谱的品质表现在以下方面。

1、经常及时回复信息：

回复消息不难，难得是能在百忙中，还能坚持回复信息。当然，这种回复不是所有的信息需要回，毕竟太忙，也不可能面面俱到。但一些关键的人或者信息，是不是能及时给予回复呢？或者觉得无关紧要，也就不那么去回复了呢？实际上，及时回复，也是靠谱的一个方便，从中也能让人感受到一些东西。特别是，换位思考，更加会明白体会到这一点。

2、戒骄戒躁的定力：

在大是大非面前不乱传信息，属于大定力。在日常交流或者接受信息和处理事务中的表现，特别是能戒骄戒躁，则是靠谱的源动力所在。尤其是，在面对一些意外，比如你预留的专利被卖掉了的时候，或者别人没有给你及时回复的时候，或者客户提出种种看似不怎么可信的方式时候，或者同事之间暗地较劲的时候，等等，你会如何处理？从中可以看到一些是否靠谱，是否能沉得住气。能采用得体的方式去处理，就是大定力，就是靠谱作为。

3、及时记录和追踪的能力：

之所以这样说，在于网络时代，大家太忙了。加上专利事务本身也比较多，要涉及到方方面面，无论是业务，还是流程，或者其他事务，还有时间要求。当客户需要办理的事情，在办理过程中，是否随时能查，是否能去追踪，或者是否有记录。这些都很重要。也是给客户是否靠谱的一种印象。在相关文章中，小编也谈到过一些能力的培养问题，这一点，也是专利从业十分重要的品质。经常性地跟踪问题，办理事务进度，及时给客户回复，都是靠谱的体现。

当然，更多的靠谱品质，也远非个人一篇文章能谈到。在工作层面，无论是顺境，还是逆境，能不被环境所累，并能在各种情况中从容面对，才是最为靠谱的。如果自己心神不定，就难免被各种信息干扰。

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