实体零售店的社交电商新渠道 | 每日新物种
实体零售服务商「元芒数字」,从事零售管理系统研发,面向连锁便利店提供从线下导流、会员打通、营销一体化等SaaS服务。同时为零售店开发小程序和App,在门店中进行整合式会员营销。
作者:孙健
编辑:姒莫
排版:镍晗
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零售门店坐拥实体流量入口,拥有远比线上购物更丰富的体验优势,然而,在中国市场,实体零售门店的经营挑战与日俱增,“顾客不足”成为很多实体零售店不得不面对的事实。
今天每日君为大家介绍的元芒数字,其推出的“无界门店”平台,从零售管理系统切入,面向连锁零售店提供SaaS系统、线上线下导流、会员打通、营销咨询等一体化服务,立志为现有零售门店打造一个线下版的“拼多多”。
物种小传
【产品说明】
元芒数字推出的“无界门店”,是一款立足于为实体门店拓展运营边界,让零售企业从简单的线下经营,到经营线上线下全局流量的创新产品。通过强大的中台能力,融合线下数据和线上触达能力,借助顾客社交分享,以让顾客找顾客的方式,帮助门店快速通过口碑方式进行获客。
【团队介绍】
张家波,元芒创始人。从事零售Saas服务十三年,主要负责运营和销售。品途新零售导师,前海鼎销售总监。参与过Super-Pharm、中石化易捷、上海百联集团、北京好邻居、河北36524便利店等全国过百家连锁企业的信息化项目。
王龙志,元芒CTO。长期从事零售软件开发,曾在海鼎和花旗银行任职。
管鹏飞,元芒COO。曾任职于海鼎和富士通,具有多年相关行业工作经验。
【成长指标】
据元芒数字提供的数据,目前签约的客户从去年的2家到10家,门店数量也从去年1000家增长到6000+店,2019年第一季度订单数量超过200万笔,是去年一年的近百倍,3月份的GMV达千万。
【资本发现】
2019年4月获得数百万人民币的天使轮投资,投资方未披露。
潜力分析
【优势及创新】
1、线下流量的价值放大
在风起云涌的社交电商浪潮之下,实体门店的顾客价值和经营地位往往被忽略。然而实体便利门店天生自带的便利性和体验感,在流量贵如金的时代,尤其显得宝贵。因此,元芒数字通过收银系统入手,针对所有门店用户进行二次裂变营销,让线下流量通过线上裂变的方式得以放大价值。
2、全门店信息要素集合式营销
元芒数字将门店前后端系统的数据打通,用户在线下的消费数据,可以作为线上营销的参考数据。店面的经营、销售、供销存、物流等数据要素,都在同一个系统里完成。尤其是销售端的信息化,可以直接和用户产生互动,促进成交及二次成交。
3、团队拥有快速推广能力
元芒数字创始人张家波,参与过Super-Pharm、中石化易捷、上海百联集团、北京好邻居、河北36524便利店等全国手机百家连锁企业的信息化项目。在便利连锁行业的任职经历,让元芒数字可以迅速获得样本市场。
【市场潜力】
1、同质化竞争多
自进入互联网时代以来,众多公司及平台投身于实体门互联网改造。前几年红火一时的O2O概念就是这一阶段的典型代表。面对零售门店互联网改造,目前已有多种解决方案,但是收效仍然不太明显。元芒数字提出的社交电商解决方案思路,是已有方案的社交领域放大化,其效果是否能达到预期,仍然需要市场检验。
2、系统整合难度大
传统门店的进销存系统、收银系统、会员系统往往并存在一个系统软件,自从门店开始互联网改造以来,又形成了微商城、小程序、POS收银等三套系统,用户信息确实被割裂在不同的系统中,难以做统一的会员管理。元芒数字整合这三套系统,能让门店有效整合会员信息。但是让零售门店使用新的系统,背后同时也意味着新的学习成本和使用成本。需要一定时间让门店员工消化和运用。
3、单纯软件服务的影响力小
门店经营能力,是由包括选址、选品、服务态度等多个维度因素共同构成。仅仅单纯的软件服务,在提升门店的获客能力和顾客复购中的贡献占比,还有待进一步观察。
每日君观点
毫无疑问,赋能实体门店线上社交电商经营能力,是元芒数字产品的核心价值所在。传统零售门店,拥有社交电商的先天地理优势,元芒数字通过对各渠道系统的整合,输出裂变式的社交零售模式,值得我们期待。
但未来如何,还需时间验证。