一句“扎心”的话,让佛山26岁女子背上近9万元债务!
时不时在抖音、快手等短视频软件
刷到美容小广告,
佛山一位陈小姐被小广告吸引了,
没想到这一报名,
39元的护肤体验,
最后让她背上近9万的债务。
如梦初醒的她想起,
当初她被美容师一句话“扎中心”
而陷入泥沼... ...
今年26岁的陈小姐,生完孩子近两年来,一直被面部的色斑和痘痘问题困扰,10月9日,她刷抖音时无意中看到一则小广告,号称“39元两次祛痘”。
奔着这个“超低价”,陈小姐马上就报了名。11月20日,她根据地址来到祖庙附近的清颜堂美容门店体验。不过店员看过陈小姐的皮肤,马上告诉她需要“治疗”,并怂恿她办一个价值12800元的“祛痘补水套餐”。
陈小姐表示自己钱不够,店员表示只需要先交一点,剩下可以由他们推荐的贷款公司来办理。
当时她只知道一个月要还多少钱,在店员指引下,提供了身份证、银行卡等个人信息,由店员叫来的一个贷款工作人员来办理手续。期间,陈小姐没签署任何书面合同,贷款成功后,工作人员帮她下载了一个名为“捷信金融APP”。上面就写着,陈小姐贷款1万元,分24期也就是两年还清,每月还款570元左右。
随后,陈小姐如约过来做护理,直到11月23日,她第三次去到店内做护理的时候,店员又再次向她推荐一个叫做“痘印净化毛孔”的项目,以及1380元的医美卡,总共是39760元。
就在她犹豫之际,三四个店员又对她展开了“心理战”,陈小姐回忆起来还忍不住想哭,“围攻你脸部的问题,说到你心坎上去了。她说你20多岁,脸却成了36、7岁的女人。”。
寄望于能够治好脸上的问题,陈小姐在店员的游说下又在捷信金融APP上申请了一笔3.7万的“消费贷”,分54期,每月还款1392.15元。但隔日,陈小姐算了一笔总账之后才发现,她连本带利她总共要还88850元,当中仅有47000元是本金,剩下的全是利息!
被数字震惊的陈小姐瞬间吓哭了,因此11月25日,陈小姐联系了美容店退款,对方就提出,要扣除5000元的产品费,另外还要扣除7400元“违约金”。
记者发现,陈小姐拿回来的产品,分别是冻干粉以及精萃修复原液,记者在查询过,类似产品网上售价分别是294.5元和228元。
记者随后也来到这间美容店了解情况,当时为陈小姐服务的店员就表示,店长外出。记者也尝试打电话给店长,但电话未能接通。
昨天下午,记者和陈小姐再次来到美容院,双方进行了协商。
美容院负责人表示,他们和贷款公司并没有合作,推荐的是符合国家利率规定,而且在贷款的时候。
陈小姐已经签订过免责协议,贷款事项与他们无关。
负责人表示,他们是根据个人的消费习惯,推荐给客户自己选择的。今后他们也会加强员工培训,避免类似情况出现。至于陈小姐提出的退款要求,负责人就说要扣除两个项目中,已经拆封使用的产品费用,以及已经享用过的服务,总共可以退还37838元。对此,陈小姐就表示不能接受。
期间,记者也联系上当时帮陈小姐办贷款的业务员,对方表示,有告知过陈小姐贷款利息和还款费用等相关事项,而被问及贷款公司与清颜堂是什么关系时,对方表示“合作关系”。
记者查询发现,陈小姐借贷的这间“捷信消费金融公司”,在天眼查上足足有4785条风险提醒,包括被起诉以及被法院强制执行等等。客户服务合同章上显示的“深圳捷信信驰有限公司”,同样劣迹斑斑,有3058条风险提醒。
有小额贷款行业协会的负责人介绍,根据最高人民法院的司法解释,民间借贷的年利率超过24%,就不受法律保护。而陈小姐第二笔贷款年利率已经达到36%。而在类似的美容贷款中,消费者往往不了解贷款产品,包括利息利率、还款总额等信息,导致最后无力偿还。
有心理分析师认为,部分的年轻人缺乏自信心,会渴望用一些简单快捷的方式去改变现状,而商家正是利用这种消费心理,进行心理暗示“催眠”,制造出一些焦虑和恐惧,导致“冲动借贷”。
她也提醒消费者,要根据自己支付能力去理性消费,同时学会接纳自我。