致IT人，五个时间小偷，以及如何打败他们
日复一日，学习策略来对抗那些偷走你时间的因素。提示：你必须学会爱上说“不”。
除非你是在度假，否则在当天下午5点开始你的任务列表，这将不是好的一天。我们总告诉自己，一天中没有足够的时间。然而，凡人都有同样的24小时。问题是我们不能保护自己的工作时间不被偷，我们每天都让小偷从我们身边偷走时间。
了解5个时间小偷，如果能揭露和测量影响，可以帮助我们提高效率：
太多的工作正在进行中(work-in-progress ，WIP)，已经开始的工作，但是还没有完成。
相互冲突的优先级，相互竞争的项目和任务，当我们不确定要做的最重要的事情时，情况就会恶化。
未知的依赖关系，我们不知道在工作完成之前需要准备的事情。
计划外的工作，总有额外的事情干扰你完成计划内工作。
被忽视的工作，部分完成的工作，然后一直被搁置。
如果我们面对小偷，承认他们的存在，让他们看得见，我们就可以开始赶走他们，夺回自己一天。
太多的WIP
这源于太多的“是”。如果你想更快地完成重要的工作，就需要更多的“不”。这个小偷在干扰、依赖和相互竞争里优先级最高，这就是为什么它是所有其他时间小偷的猪头小队长。
减少WIP可以让你的注意力集中在更少的事物上，聚焦于完成最重要的工作。请注意沃伦·巴菲特的名言：“成功人士和非成功人士之间的区别在于，成功人士对几乎所有事情都说‘不’。”
不要让新的工作开始，直到人们有时间去做。让人们把工作放到他们的工作队列中，而不是把工作推给他们。测量和研究引导时间，了解工作项在整个系统中的流动时间。随着时间的推移，当WIP减少时，计划任务的前置时间也会提高。请用更多的“不”来遏制这个小偷。
优先级冲突
优先级的冲突带来负担，当人们不确定优先事项时，他们就会承担太多的风险，但同时做很多事情会增加拖延的风险。
对于正在遭受这个时间小偷伤害的团队来说，请给所有冲突的工作带来可视化。
事件，项目工作，管理工作，维护工作，每个都与其他的竞争。当工作继续进行时，因为有人说“你现在需要做另一件事”，那就把它看清楚。显示执行新的安全漏洞修复被推迟了，因为周二的绩效评估将到期。用一个明确定义优先级的策略来控制这个小偷，帮助团队知道下一步要做什么。无论该政策是薪酬最高的人的意见(HiPPO)还是第一个加权的最短工作(WSJF)，让它可视化并广泛传播。
未知的依赖关系
这个贼通过增加不确定性来窃取你的时间，从而增加了你交付的概率。依赖关系(无论是在体系结构上，在专业技能上，还是在活动上)，增加了协作的需求。当团队之间的协调需求很高时，当你需要的时候，人们就没有了。当对安全专家的需求很高时，信息安全官员就无法获得，宝贵的时间就会丢失。
用几种方式打击这个小偷：
将整体IT体系结构分解为微服务，以减少依赖关系。
用产品来组织软件开发团队，而不是在发布过程中减少复杂的依赖项驱动的切换。
减少未知或不可见依赖项的延迟，并帮助团队使用依赖关系矩阵来预测他们的前进方向。
计划外的工作
这包括不可否认的紧急情况，例如当数据库服务器达到100%的容量利用率和可疑的紧急情况时，比如VP的请求需要多长时间来修改一个项目。不管怎样，这些干扰会阻止你完成某件事，或者阻止你在一个更好的转折点停下来。
在我们这个复杂多变的世界里，总是会有计划外的工作，如果我们不这样想，我们就会生活在否定之中。计划好计划外的工作，分配能力去研究计划外的工作，学习系统如何中断以及如何使它们更健壮。如果我们投资培训，会不会减少一些问题？如果商业策略能更好地沟通，团队是否可以优先考虑更容易的事情，或者更快地适应变化?
被忽视的工作
我们会谈谈部分完成的工作，然后一再推迟，工作在长凳上闲坐着等待别人的注意。重要的维护工作可能会成为这个小偷的牺牲品，因为它会被收入承诺所压倒。也就是说，窃贼躲在没有计划的工作中，等待被忽视的工作演变成紧急情况时，比如安全漏洞。
确保重要的维护工作得以完成的一种方法是制定明确的政策，即在任何时候都有收入保护项目。在过去的6个月里研究存档的工作项目，以发现有多少维护项目，如果尽早完成，可能会减少问题。如果结果是10%，那么分配10%的团队的WIP用于收入保护工作。如果团队的WIP限制是20个工作项目，那么他们总是可以有两个收入保护工作项目正在进行中。根据需要进行实验和调整。
揭露小偷的罪行
时间小偷就藏在你的鼻子底下，舒适地在你和你的工作之间。他们在每一个犯罪现场留下线索。如果我们要提高业绩，我们必须揭露那些时间窃贼犯下的罪行。这样，你就可以预先排除与被忽视的和计划外的工作相关的延迟，在“时间”到期之前，解决相互冲突的优先级和未知的依赖关系。
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