疫情之下，小微企业还好吗？
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除了湖北之外，很多企业都在这几天陆续复工。
曾有人戏称，2019年可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。2019年的艰难还在延续，2020年的疫情就突如其来，中小企业的经营者们势必面临更大的挑战。
对中国来说，这将是另一场关键的“战疫”。
十点人物志采访了7位不同行业的中小企业主和个体户，他们来自出行、教育、外贸、旅游等与民生息息相关的行业。通过他们，我们或许能更具象地了解到疫情对经济产生的影响。
疫情面前，这些企业主们都表示会以国家利益优先，而许多省市也已出台了一系列政策来支持小微企业渡过难关。
特殊时刻，我们需要携手同行。
年前很多医生来按摩
他们也不知道肺炎的事
┃口述：小谢 29岁
┃湖北武汉 盲人推拿店老板
我最早知道肺炎的消息是12月31号，从新闻上看到的，说只有20几例，在汉口那边，我在武昌，就没什么危机感。那几天有客人过来也会提及这件事，但只是当成一个话题聊，确实没有把它当回事。
我们这附近有很多医院，比如后来发热门诊的定点医院——中南医院和武汉市第七医院。直到1月20号放假之前，还有很多医生到我这来做按摩，他们也没有跟我们说要注意，也没有任何防护措施，他们出门也没戴口罩。
1月10号之前，我还问过一个医生客人，我说听说现在这个肺炎挺严重的，是不是跟SARS一样？他说不会，只是一种病毒性肺炎，这个病毒还是在他们医院做的实验。
1月20号放假，当天我还跟朋友们去户部巷玩，逛街过程中发现路上戴口罩的人还是蛮多的，但是我和朋友都没戴。之前一点防范意识都没有，我都没有想过要去准备口罩。等到21号去药店买口罩，跑了4、5家店都没有，超市也都没有了。
真的开始紧张是在封城那一天，我妈到现在都说，听到消息时全身都在发抖。当天5点左右，我姐给我们打电话说武汉要封城了，说要不要买票赶紧走？那个时间点还不能网上买票，只能到火车站碰碰运气。
后来还是决定不走了，因为去火车站也很危险，人很多，我们也没有N95口罩。做了决定后就马上出门买东西了，那时候天都还没亮，我们出去买菜，买了可以放比较久的东西。23号之后，我们就再也没出过门。
推拿店开了两年多了，现在不知道开工时间，我自己打算最起码要到3月份，开工了生意也会受影响。顺利的话应该是到5月，大家对肺炎的紧张情绪消化了，就会慢慢恢复到正常。
这几天和一些武汉盲人按摩店的老板聊天，对于我们来说，负担最重的可能是房租这一块，我和认识的许多老板都租的私房，没办法通过政府来减免房租，只能自己和房东沟通，这就要看房东了。
我的房租是每个月7600元，压力还是有点大，但也不能说很大，因为停工之后，员工工资这块支出没有了，就只剩下房租。我本来应该是2月1号续交房租，但到现在都还没和房东沟通这件事，我还没交，他也没有催我。
让他少收一点房租也是有可能的，合作两年多了，房东蛮好说话的。但我没有把握，因为谈论利益的时候，每个人就不一样了。要我希望的话，至少要减一到两个月，2月份不营业，3月份也不可能盈利，这两个月的生意绝对没办法保本。
他们有开连锁店的，10家店20家店，这个压力就蛮大了，所以想和残联联系，看看有没有什么补助措施。我们这个行业都是盲人，大部分是全盲，也有半盲，或者是一些身体不方便的，店能够更好地生存下来，他们工作也会安心一些。现在外地也不会想要湖北人，所以最好的选择肯定是留在湖北。
我的店里有6个员工，一个月平均工资支出两万六左右。他们都是湖北的，差不多都是1月14号到20号之间陆续回家，目前也都还好。疫情爆发之前，我还担心节后复工会招不来人，现在反而没有这种担心了，少一个或者两个不来也不要紧，因为不着急。
我有想过裁员。2019年，我们平均每个月有1000个左右的客人，6个员工做刚刚好。保本则需要600个客户，如果3、4月份生意起不来，我会考虑缩减一到两个人，自己辛苦一点，然后也保证留下来的人的收入。
最坏的打算，就是今年不赚不出，但我肯定会坚持守住这个店。生意的损失当然是有的，但就我而言，现在考虑的还是武汉的安危和个人的健康。对于武汉人来说，只是希望疫情快点过去。
最怕外国客户撤单
还有一个星期缓冲期
┃口述：Tom 47岁
┃浙江宁波 外贸公司老板
世卫组织将新型冠状病毒肺炎疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件”的当晚，我一直等这个消息到凌晨两点半。后来又延期到3点半，没等下去，第二天早上起来一看消息，“还好还好”，不是特别糟糕。
开年有一笔10万美金的订单，欧洲客户，五六千件衣服，现在做不了。单子已经下到各工厂了，但哪有那么大胆子开工啊，整个产业链都停掉了。
目前还没和客户摊牌，因为我们也不知道什么时候开工，很多人认为过了元宵可以开了吧，现在也不是很明朗。只是跟客户说疫情在控制之中，很快就可以出来工作了，我们也只能这么说。
现在时间还早，还有几天缓冲期，如果再过一个礼拜还没有动静，我估计客人肯定要着急了。
一个订单从开始操作到出货要三到四个月，从面料确认，到面料生产，到裁衣确认，到可以开始做，然后做好等客人查货、出货，这是一个很漫长的过程。如果疫情影响到3月，整个流程就要往后推，这个订单就要跑到下半年去了，那客人会考虑取消，因为服装外贸做反季的嘛，订单都有季节性。
真取消的话他们应该会考虑中国周边的小国家，孟加拉啊、越南啊这种，本来产业就是在转移嘛。和这些国家相比，我们东南沿海的优势是有完整的产业链和研发，劣势是用工成本，那边工资低，这边一个工人五六千一个月，越南一千多一点，孟加拉是八百。
但是我们产能比他们高啊，我们一个人的台产可以达到10件，那边可能只有5件。然后我们能以最快速度发货，他们不能，所以效率还是会高一些。还有就是那边只能做普通的、量大的，比如说衬衫、体恤衫这种千篇一律的衣服，复杂的、深加工的他们就做不了。
所以不会担心疫情之后会丢失客户，要去的话，早去了。
外贸生意最好的时候是15-17年，那时有八九百万人民币的毛利。2019年本来行情就不好，受贸易战影响大概掉了30%。
最直观的影响是报价低了，因为那些之前做美国生意的公司没订单了，那就要抢我们欧洲客人的订单，有订单就接，也不管有钱没钱赚，那他总不能等死吧？
2020年本来想比去年增长20%-30%，多个一两百万毛利，出国参展多见见客人……现在不是空了嘛，我估计是不可能完成了，要重新规划，能和去年一样就行了。
2003年非典的时候我还在开服装厂，当时也有停工，但是没有封城什么的，感觉这次疫情的覆盖面广、影响大。非典带来的影响，大概用了半年时间恢复。
总而言之，现在只要客人不撤单就一切还好，一旦开始撤单了，也就意味着不可能有新订单来了，那才是最恐怖的。
疫情本身是坏事
但对在线教育有推动
┃王文勇 32岁
┃山东潍坊-湖北武汉 “勇哥数学”创始人
我是武汉人，运气比较好，现在在山东，我爱人家里。我是封城前一天出来的，提前半个月就把机票订好了，不是故意挑日子“逃离”武汉。
我现在也不出门，每天在短视频平台和自己的勇哥数学APP上免费开直播课，讲高中数学。疫情爆发那两天学生很多，每天直播将近6个小时，大概持续直播了一个星期，现在有点疲了，改成每天晚上3个小时，从晚上7点到10点。
因为家里宽带不好，只能用手机4G直播，这样每天大概要花掉100多块钱的流量费，有时候还会被学生投诉“好卡”。想换个宽带，人家告诉我，你们这整栋楼都不让进，因为我是武汉人。
这次疫情肯定是一件坏事，但对于整个在线教育来说是有推动的。以前很多学生是比较排斥在线教育的，但未来一到两个月内，全中国的学生必须接受在线教育，这会让流量池更大。
我相信很多人尝试过在线教育之后，就会继续选择这个方式，我也相信，在线教育不一定成为主流吧，但和线下教育会平分天下，就像淘宝和线下购物一样。
我目前大部分流量都在抖音，我算最早入驻的一批老师吧，现在有140万粉丝，能转化过来几千个也不错，我现在的课程是3000块钱，如果来1000个报名就300万了。
这几天每天收入相对之前基本上都翻倍，最高一天能有三万五六的收入。初二初三的时候所有学生都在放假，那个时候流量是最大的，现在稍微下去一些，因为学生要去听自己学校的课了。
只要每天能有上千人来看的话，我都愿意一直开下去，1000人对我来说是很大的流量了。我的课都是比较干货的，商业化就两分钟，大家上完课，觉得这个课好，加我微信买课就可以了。我不会像很多教育机构那么套路化，第几分钟说什么，第几分钟做什么，大部分时间我都是在分享自己的一些好的数学方法。
目前真的所有教育公司都在发力，到处都能看到广告，从春晚到短视频平台。我现在的位置比较尴尬，和其他公司算不上竞品，因为我只做高中数学，也没想做那么大，做全科啊、市值几个亿啊，目前把短视频平台过来的免费流量转化一下就足够吃喝了。
也有投资公司接触过我们，目前我也没有太大的意向。怎么说呢，你真的投资200万、占10%的股份我还不太愿意，200万我一年不到就能挣回来；你说要投7、800万，我拿多了还有点吃不消。
2020年我原本的目标是1000万利润，目前来看的话很可能做到。2019年年底前我觉得有50%的可能性，按照现在的形势可能性能提升到70%。
我的产品还是比较多的，第一个是直播课，第二个是公众号的录播内容，第三个是实体书籍，单单书籍一项在2020年预计就可以达到一百多万的利润，直播课会达到五六百万。
公司目前的生存还可以，说实话全职员工就那么5个人，兼职员工十几个，就我一个老师教高中数学，没有其他老师。支出很少，无非就是销售的佣金，基本给个六分之一，而且是日结，一天能招10个人的话，每天的工资就是5000。助教是我以前的优秀学生，上大学之后在我这做兼职。
武汉现在的情况，很多线下企业没法开业，很多人都没有收入，而我的员工每天的工资都接近2000，所以我不定什么制度，他们都很努力做事。他们不仅仅是员工，更多是朋友、合作伙伴，大家一起努力做事。
之前在APP上推了一个5块钱的公益课，报名1643个人，一共就是8000多块钱。我本来想捐给韩红基金会，但他们后来不接受捐赠了，于是我拜托了武汉很多家长和朋友，给两个医院买了几十箱牛奶、饼干、面包，让医生护士都可以吃早餐。
钱不多，但捐助过程很麻烦。直接捐款，很多医院不需要，口罩等医用物资，又不好买，最后决定买生活物资。首先要找合规的通道去买，要保证食品的安全，买了之后要派车送过去，好不容易才联系到愿意去医院的车。突然间觉得做慈善也是好辛苦的事情，做一点实事好困难。
希望我们武汉可以早日渡过难关，武汉加油，中国加油！
房东要把我的东西都丢掉
┃口述：黄教练 29岁
┃湖北荆门-福建厦门 健身房老板
1月31号厦门的房东告诉我，要把我房子里所有衣服鞋子全部丢掉。
我是1月15号从厦门开车回老家湖北荆门的，我就和房东讲理说，如果我有问题，那也是厦门爆发（疫情）的问题，我也没有故意再回厦门，你把我东西丢掉肯定是不合理的。经过沟通后，他让我回厦门后和他联系，到时候隔离，我说这些我肯定会做好。
这是现在所有湖北人面临的问题，你出去了，大家会用异样的眼光看你。但其实生病的人还是少数，希望大家能够公平公正地看待。
我现在住在荆门下面的村里面，原本到县城只要3分钟路程，腊月二十九开始，出村的路被大车封了起来。只要解除封锁了，能通车了我就会走。
不回厦门不行，你也知道我们开店的，每个月房租还在交。按照目前的情况看，我近期暂时不会营业，街上都没有人，大家都不敢出门，必须要等这个事情好一些后才考虑营业，毕竟还是要为自己和他人的健康着想嘛。
我是2017年3月份开健身工作室的，主要是做私教，不是特别大型，200多平米，下面还有4个教练。我自己对接的客户有三十六七个人，比较稳定，整个店对接168个客户。一年差不多有100多万的营收，能赚个二三十万。平时水电费、房租一个月下来1万5左右，教练的工资差不多一共4万块钱。
这两个月我给教练发的底薪，没有上班也要给别人发。本来是准备2月2号开始营业的，其实年后是旺季，大家过完年停了一段时间没有动，或者长胖了，然后开春气候暖和了，大家也爱动一些。
现在的话，2月份肯定报废了，3月还要看情况。因为这个疫情，营业额可能会少二三十万，尤其2、3月是黄金期。停了两三个月没开工的话，会员、客户也会流失掉啊。
我们都尊重政府的决定，毕竟这是全国性的问题，不是人为的，你也怪不了别人。我尽量就跟员工沟通，安抚他们的情绪，自己也规划一下工作，做一些调整。行业微信群里面聊天，问的最多的问题就两个，什么时候开工，什么时候能好。
裁员倒是不用，因为过几个月不开工，别人也不会做了，靠底薪生活不了嘛，对吧？如果持续的时间比较久，我可能会考虑换个便宜点的场地，或者直接不做（工作室）了。
客户倒是不着急，反正就休息呗，也没人催着他们、逼他们动了，反而更开心。
本来是准备年后把老婆孩子一起带到厦门的。一家三口生活，租房子一两千，小朋友、老婆的吃穿等等这些开支，一个月下来也要一万多，光生活压力就很大，那还是没有车贷房贷的。
女儿刚满两个月，一桶国产奶粉要368元，她一个星期就要喝一桶，一个月差不多1500块钱，纸尿裤呢，就算一个1块钱吧，一天换七八个，一个月下来就两三百。
但孩子的开支肯定没办法紧缩，只能压缩自己的开支，那没办法啦。
疫情结束后
大众的旅游意愿也不会很强烈
┃口述：柯导 24岁
┃福建厦门 导游
导游这个圈子会有很多段子，比如“其他行业放假都是老板通知，我们就牛逼了，我们是中央通知的”。
我的带团计划从22号一直排到2月2号，准备过年辛苦点，年后再快乐，结果1月25号文化旅游局发出通知，旅游产品全部停止。
春节十来天旺季不能营业，相当于损失了几千块的收入，对我这样初出社会的毕业生影响还是很大的。因为房子还是要租着，相当于人在家中坐，钱在厦门烧咯。如果算上后续的影响，近三个月时间，用闽南话来讲，要“回家吃自己了”。
我是23号带的最后一个团，当天邮轮中心厦鼓码头开始出现新情况，第一道安检门口有温度枪测体温，导致比平时多耽搁了15分钟。一进候船室，是浓浓的消毒水味道。
其实过了第一道安检之后，里面的人已经非常少了，大概是旺季的四分之一，23号大家已经意识到疫情的严重性，自发少出来玩了。
我当时带的是一个12人精品团，有8个人都自备口罩。那天鼓浪屿也算是“颜值巅峰”了，因为大家都戴了口罩。我本身是一个“大心脏”的人，书包里背的口罩是帮游客准备的，自己不爱戴。但到了那个环境里，候船室的消毒水味，大家神色严峻都戴着口罩，我也就戴了。
那天在鼓浪屿，体温高于37.2度是过不了安检的。遇到客人发烧就要送往厦门杏林的医院，是疫情医院，我们要劝客人过去。
有个同行的团里有一两个武汉人，其他客人非常排斥，包括厦门车队的一些司机，他们有时候很夸张，会在上车的时候拒载武汉人。我很想骂这样的行为，因为本身我们是服务业嘛，不管出现什么情况都不可以做这种事，会让客人特别尴尬。
24号晚上团全部取消了。发生这种事情，对旅游企业的现金流真是一个极大考验，旅游其实是劳动密集型产业，需要蛮多人工、后勤的支出。
作为导游，就算后续疫情控制住，相关旅游路线重新开启，你还是会些点怕，因为你始终是站在第一线需要和客人交流，挺危险的，可能还是要戴口罩、戴眼镜一段时间。
我觉得疫情结束之后，大众的出行意愿也不会很强烈，大家蛮想下楼走一走，去附近吃吃火锅，但不会想出去旅游。我们做过预测，所谓的“报复性消费”，估计要等到九月份。
我所有企业都受影响
2020最大目标是疫情赶紧走
┃口述：陈总 45岁
┃福建南平 亿的出行创始人
我主要做的是巡游出租车的电召服务，打造巡游出租车专用电召服务平台。初衷是帮助传统出租车行业转型升级，因为城市内的出行市场被网约车和共享单车这些瓜分了，出租车被边缘化，需要找到新的经营模式才不会被淘汰。
目前我们在南平运营了40多台出租车，经营状况非常好，去年下半年试点了贵州遵义市，两个地方加起来100多台车，有自己的软件开发团队。
去年的营业额在一千多万吧，其实没有达到我的预期，因为快年底的时候，疫情一爆发，整个经营就受到打击了。
12月份第一例爆出来的时候，我就已经在关注了，但没想到会那么严重。很快我们就展开了全面部署，口罩、84消毒液，我们公司囤积了一堆，每个车主都佩戴一个喷雾的消毒液，在车内和下车时消毒。这一点我们公司警觉性还是比较高的。
大年初二下午一点吧，接到了出租车停运的通知。春运和春节期间，我们一天的人流量将近2000人，所以这期间的亏损不得了。
单个出租车司机，本来春节旺季一个月能赚一万七八。我有一个驾驶员管理群，有天就跟他们说，命没了什么都没了，钱挣了也没地方花，还是命更重要，大家也都非常理解。这种天灾，目前公司采取了措施，一辆出租车每个月的管理费、租金，我们都给打5折。
困难是暂时的，办法是人想出来的，办法总比困难多，是吧？我们停工不停酬，企业没那么好做，还是要肩负起社会责任。除非我经营不善倒下，一般情况下我不会把风险转嫁给员工，所以暂时不会考虑裁员。对我来讲，扛三个月不是大问题。
除了亿的出行，我手头上的企业还是比较多的。因为疫情，我所有企业都受影响，一网打尽了，有一个朋友开玩笑说，鸡蛋分那么多篮子装，有时候也会全部被打掉。
南平当地我有一个屠宰场，前年还可以赚个一百多万，去年整个都是亏损状态，有从前年8月份开始的非洲猪瘟的影响，也有今年疫情的影响。往年同期一天可以宰100多头，现在每天只有二三十头。
2020年的最大目标，就是疫情赶紧走吧。如果再给一次机会，我宁愿去做别的安稳工作，不会再做企业了，做企业承担的责任非常大。
国家都这样了
再考虑个人损失没意义
┃口述：王翠 31岁
┃河北沧州 河北晟泽管道制造集团有限公司
我和对象有一个工厂，去年刚开的，主要生产管件，保温管比较多。
现在整个县城都封了，厂子停工，在家等着。往年我们这儿很多工厂初六就开工了，但现在的状态就是“国家说什么时候开就什么时候开”。
过去一年干得还可以，除了自己花销之外，攒下10万。目前房租还交着，一个月有1万，停工几个月的话，那去年赚的就亏完了。可这就是生意啊，没有办法。
人不能太自私，天天想着赔了多少，不能因为自己有损失就让工人来给你干活，那都是冒着生命危险的。咱们就希望疫情能快点过去，所以现在是全力配合国家，没想过会有什么减免措施来帮助我们。
国家控制疫情已经是最大的帮助了，举全国的力量去帮助湖北，那边控制好了，就已经是帮助我们了啊。说真的，国家的忙咱都帮不上，不能再给国家添乱了。
我觉得现在损失多少钱都不是重要的事情，全部注意力都在疫情上，就希望它赶紧过去。疫情过去了，人们才能踏实地把自己的损失赶紧制止。
国家的疫情都这样了，你再去考虑个人损失，一点意义也没有。
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