调研，如何搜集有效信息？

 专注江苏公职人员面试 

没错，又是调研。

培训班结束，总结整理回顾教学过程，一个专题一个专题地梳理，正好前几天看和调研有关的书《如何有效开展调查研究》，借着此书内容，这几天专注于调查研究。

其实，面试的各个内容都已经梳理过，考点、真题、素材都有，内容也很全面。尽管如此，每次培训课后，我还是会结合当期的教学情况，再进行总结复盘，因为学生是不同的，我每次教学内容也有不同。

我经常琢磨，即便是同一门课，如果学生两次都来听，如何有新意，如何让他们每次听课都能得到新知，这是我对自己的要求。

我在上课时说过，计划组织类题目不算难，按照事前、事中、事后记住各个流程环节，就能作出回答，答题思路的确如此，但是想答得好，答得丰满，却需要有点积累和思考。

答这类题目，学生最突出的弱点是，只会说干巴巴的流程，没有血肉，说的答案适用每道计划组织类的题目。

江苏公职人员面试的计划组织类题目，喜欢考调研，题目不考调研的全流程，喜欢问你如何搜集有效信息？看几道江苏省的真题：

2017年5月6日江苏公务员面试题 某小镇的雕版印刷非常有特色，但是最近几年加工业发展较好。当地打算打造特色小镇，一部分人主张建设制造小镇，一部分人主张建设书香小镇，你如何有效收集各方意见？

2016年5月7日 江苏公务员面试题  市民老周向政府有关部门建议，本市城区停车难的矛盾十分突出，不妨借鉴S市在城区高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种有花草树木的部分地段改造为公共停车场。对此建议，有关部门领导十分重视，要求做好论证调研供决策参考。假如领导让你具体负责此次调研，你将如何收集有效信息？

2018年8月5日江苏泰州事业编面试题  你作为政府部门的一名工作人员，领导安排你一项工作，组织企业家召开一次座谈会，要尽可能的收集到企业家的建议或意见，你会如何有效、真实地收集到企业家的想法？

2018年6月2日江苏省泰州市兴化事业单位面试题 某市准备出台青年创业相关政策，如果让你负责调研，你将搜集哪些有效信息。

你看上面这四道题目，给定四个工作场景做调研，有小镇的建设规划，有解决停车难问题，有帮助企业家，有帮助青年创业。

不管什么工作，为了把工作做好，把问题更妥善地解决，那我们首先要进行调查，获取群众真实想法，听民声，得民意，搜集真实的、有用的素材。在真实有用素材的基础上做出研究分析，结果才可能真实，决策才会有效。

调研，从实际流程上是三个环节，调研前，调研中，调研后，其实可以看成两个过程，第一是调查，带着问题去调查，第二是研究，对调查结果进行分析、归纳、总结。

上面四道题目，都是问如何有效收集信息，那这个重点环节要放在调查上，即调研前和调研中。

调研开始前的工作一般是成立团队，制定调研计划，如果想保证调研工作是有效果的，搜索的素材是有用的，那么在这个过程中，最核心的事情是明确本次调研要解决的问题。

比如小镇建设调研，根据题目可以看出我们要做的是通过调研收集各方信息，从而确定特色小镇的建设方向。

停车难那道题目，是通过调研，看S市在高架桥下建停车场的做法，在本市是否可行。

收集企业家的意见，是看如何做，才能让企业家说出真实想法，从而更好为企业提供服务。

青年创业的政策还没出台，那本次调研目的，就是调查和青年创业相关的真实情况，然后根据这个真实情况，制定出可执行的，能切实帮助青年创业的政策。

调研目的明确了，要解决的问题抓到了，即方向有了，这样接下来走的路才正确。以问题为导向，围绕要解决的问题，确定要调研的对象，采用科学的调研方式，设计调研问题时才会有针对性。

你看青年创业这道题，调研是要制定政策，帮助青年创业。

已经明确了青年创业，所以调研对象要围绕着青年群体展开。年龄在35周岁以下的城乡各类青年群体，高校应届毕业生、待业青年、返乡农民工中的青年、留学回国人员、退役军人、残疾青年等，还有一些相关部门的人员，高校就业办的老师，工商、税务、金融、科技、人社、青年创业园等部门的专业人士。

科学的调研方式，针对人员比较聚集的高校学生可以采取问卷调查，其他群体可以采取上门走访、个别访谈、专题座谈等方式，了解青年群体创业过程中存在的困难和问题。也可以到兄弟城市实地考察，借鉴学习相关成果。

最后，对收集来的信息，依照科学的方法进行筛选，获得有效信息。

这两天集中研究和调研有关的题目，同时也在思考，如何帮助学生切实掌握调研类题目，其实调研不仅是工作方法，更确切地说是一种能力，工作能力，学习能力，甚至是生活能力。

具备调研能力后，你做事情就能少走弯路，尤其现在互联网时代，信息繁杂的社会中，表面上看信息很多，资源很多，其实信息不对称依然存在，甚至更甚。没有调查研究的能力，接收到的错误信息会更害人。

对于面试，方法和流程，老师可以教给你，但能力却需要你自己把方法落实到行动上，然后思考总结，再落实，重复这一过程才能获得能力。

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