【真题带学】江苏省考面试：2020直播带货
真题
疫情之下，农产品滞销，许多农户选择以直播的方式来进行带货。你是村里的第一书记小钟，有记者打电话向你反映说，你们村有个别农户在直播的时候虚假宣传，产品份量不足，以次充好的问题。消费者在强烈投诉。你怎么回应？现场模拟。（2020年6月 江苏省公务员面试真题）
【亚东面试】题目分析：
审题找关键词：直播带货，第一书记，记者打电话，虚假宣传，产品份量不足，以次充好，消费者投诉，如何回应，现场模拟。
这道题从题目类型上来说，属于解决问题类。问题即矛盾，在本题中矛盾很清楚，直播带货虚假宣传，产品有质量问题，面对记者的电话采访，第一书记要处理这件事——消费者投诉直播带货。
回应时要牢记自己的身份，是驻村第一书记。2015年，中央要求各级机关和国企、事业单位向党组织软弱涣散村和建档立卡贫困村选派第一书记，任期一般为两年，任务是建强基层组织，推动精准扶贫。
疫情之下，农产品滞销，作为第一书记首要任务就是帮助农户销货，此时带货直播不失为一种新的销售渠道，很好解决产品滞销难题。不过，直播带货不是一锤子买卖，要行稳致远，不能光动嘴皮子，还要把精力放在产品质量和售后服务上。因为，不论业态如何翻新，货真价实、诚信经营都是做买卖的生命线。
答案要点：
1、态度诚恳，积极回应记者。
面对记者的电话，首先是认真倾听，现场模拟时，可以用一句话带过，表示自己已经认真听了。即：您说的这个情况，我明白了，已经记录下来了。
2、了解消费者投诉的问题，针对具体问题做出相应处理。
题目中已经给出三个问题：虚假宣传，产品份量不足，以次充好。答题时，给出这三个问题的解决方案。
3、感谢记者来电，欢迎继续监督。
素材积累：
直播带货激活了消费新市场，推动了人员就业，尤其是疫情之下，带动了许多地区广大群众脱贫致富，为经济建设注入了新活力。虽然直播带货的买卖形式发生变化，但是公平的商业本质不会变，诚信的红线也不能跨越，直播带货必须要规范发展，让消费者在畅快购物的同时能放心、安心。
（直播带货的素材积累，不一定用到本题上，本题是现场模拟，不需要说太多直播带货的内容，只针对问题说处理的方案就行了，但是我们做一道题目，要学会积累这道题目所有相关的内容，把这道题目的知识点都解决掉，都积累起来，下次遇到同类题目就会做了。也许下次题目考直播带货是综合分析，那这道题目出了直播带货，你又复习到了直播带货的点，即使题目变换形式，你也有了充足的准备。学习就是要这样学的，所谓备考也是要这样准备。）
考查重点：
解决问题的能力（针对矛盾，给出具体解决措施）。
备考2021江苏省公务员面试
78天 每逢大事必有静气
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