人际关系题，放低自己，自我反省就对吗？（兼谈一位高分学员折戟面试的感触）

2021年6月4日 南京下关长江风光带

在2021年江苏省事业单位面试培训中，小Z同学是这期学员80分的种子选手，这个论断我在【亚东面试21天班】第一轮线上课时，就已经作出了，依据是小Z同学的口语表达和勤奋努力。

21天的面试培训，我们可以把一位完全不懂面试的懵懂小白辅导成为知晓面试规律的优秀学员，这是从面试答题的内容上来说。

但是面试高分，除了面试答案内容充实有逻辑外，还需要你口语表达比较好，说话清晰流畅，有起伏，有情感。

口语表达是一个人长期以来养成的说话习惯，想在二十多天有个脱胎换骨的飞跃，非常难，只能说在老师的辅导下，尽量提升。

小Z同学最大的优势，就是她的口语表达，语速适中，清晰流畅，诚恳务实，这是一个优秀公职人员所具备的语言能力。

小Z同学也很勤奋努力，老师布置的作业，不打折扣地完成，对老师要求的思考题目，把握的也比较准确。

但小周身上有一个优点（缺点）：谦卑（不自信）。

我是喜欢“谦卑”的，这是一种极高的境界，很多拥有大智慧大能力的人，都非常谦卑。

我在辅导学员时，也尽量让自己和学员处在同一条线上，发现学员的回答有欠缺时，自己给出意见，也会说“和你探讨一下”，不会强硬论断学员答案就是错误的，除非学员对题目真的理解有误。

熟悉【亚东面试】的学员知道，我们的面试培训强调的是：

面试没有标准答案，老师这里也没有固化标准答案，我们追求的是好答案，老师的辅导是开拓学生的思维，以便你自己创造出属于你自己的个性答案，有亮点的答案。

所以【亚东面试】在成立之初，取名“砖头面试”，“砖头”取自“抛砖引玉”，希望老师抛出的“砖头”能引出你的“璞玉”。

为人谦卑，是一种大格局和大境界，这是真正有见识的人必须具备的品质。

优点和缺点，并不决然分裂，是矛盾的一体，对立统一。

小Z同学很谦虚，平时对同学也很友爱帮助，在她答题时，也能感受出来。尤其是人际关系题，只要是遇到和同事领导发生冲突的，小Z的答案就是一直在自我反省和自我检讨。

我记得当时给她模拟了这样一道题目：

你所在的工作部门要上马一个重大项目，为此成立了一个工作小组，你任组长，但另外两位组员工作积极性不高，十分不配合你的工作，你要怎么处理？

组员不配合工作，也许是你（组长）的问题，但也有可能是组员自身的问题，或者是工作统筹协调问题。在回答这道题时，我们作为组长遇见组员积极性不高，不配合工作，除了自查自纠之外，还要找出组员积极性不高的原因，不配合工作的原因，然后针对这些原因拿出举措。

小Z同学的回答，2分多钟，都是在反思自己，自查自纠，全程歉意，没有根据题目去分析原因，找举措。

面试当中的人际关系题出现矛盾，放低自己，进行自我反省，从自身上找原因，这个没错。这是一种表态，表明出现这类事情时自己的态度，但是更多时候，我们是要积极应对，拿出举措，毕竟我们的目的不是道歉，而是为了推动工作顺利开展。

面试答题真的和一个人自身联系非常紧密，虽然大家可能都参加了面试培训，或许说着雷同的答案，但是很多时候，你的内心还是无法完全掩饰，会通过你说话语气、语调和看待问题的态度观点，表现出来。

培训班结束后，小Z同学去参加了某机构的模拟测评，被和她年龄相仿的“老师”打击了一番。

小Z告诉我，老师您知道吗，她（指机构测评老师）挑我的毛病，我吓坏了，模拟时很害怕，不敢说，也不知道说什么了。

我看了小Z的模拟题目，比较常规，并不难。

当我在电话里听小Z说这些事时，那一瞬间，很心疼这个女孩，如此优秀，但不敢相信自己，外界的一点冷言冷语都会击溃临考前脆弱的自信心。

我很清楚，这些备受考试煎熬的年轻人，是多么需要有人鼓励他们，认可他们啊！

我说：小Z，请相信我，你的确是80分的水平，因为你优秀的表达，很难有人在短时间内达到，还有你这二十多天的勤奋努力，相信自己的付出。

面试结束了，小Z是下午考试，得了78分，面试第一名，但没超越对手，她是笔试第三名。

上岸，除了实力，的确也需要运气。

一般来说，上午九十点钟，容易出高分，下午考官疲劳（身体疲劳+审美疲劳），很难打出高分，除非答案特别有新意。

还有对手，小Z竞聘的岗位第一名，面试成绩也不低，所以保住了自己总分第一的宝座。

尽人事听天命，全力以赴地努力过，时间会给出结果。

最后，谦卑为人，但相信自己，接纳自己，不纠结，不内耗，这是最好的备考状态。

（本文中，笔者的观点提倡做人谦卑，人际相处时放低姿态，经常自我反省，但是在做这些工作的同时，自己必须要自信，相信自己的能力。谦虚是态度问题，自信是相信自己的能力问题，二者不冲突。）

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