外卖员在顾客麻辣烫里小便，警方通报：拘留十四天

这两天

一则新闻着实让人看吐了！

11月29日，安徽芜湖，一小区电梯监控显示，一名外卖员在电梯中解开裤子，疑似向顾客餐盒撒尿，事后还拿起外卖摇匀。

据监控视频显示，11月29日晚23时32分，安徽芜湖一小区电梯轿厢中，一名外卖员脱掉裤子，向一份正在配送的麻辣烫外卖小便。
该外卖员小便后，先是按下所到楼层的下一层，又在系好裤子后，将麻辣烫的盖子重新盖好并装入外卖袋中。随后，该男子拿起外卖摇晃几下，闻了闻外卖的味道。

到达所在楼层后，外卖员离开电梯进行配送。

知情者介绍，当天保安通过监控发现异常，并于当晚告知住户，但住户“已将外卖吃掉”。记者联系当事小区，物业人员称，目前该业主已向警方报案。美团的一名客服称，已向上级反馈，将和相关部门进行沟通，如果查证属实会进一步处理。

12月1日晚，九派新闻记者从芜湖警方获悉，疑似在顾客麻辣烫里小便的外卖员，因寻衅滋事被行政拘留14天。

视频截图

网友评论：

@阿哩www：该严惩！不然这谁还敢点外卖啊。

@菜菜kana：服了，大开眼界，心疼点外卖的住户，这得多难受。

@雲荠：太缺德了，吃外卖都有阴影了。

@iFairmont：电梯监控很重要。

@迪迪迪迪畏：答应我以后外卖都用钉子钉起来可以吗？

@网友狗蛋：我终于知道为什么麻辣烫都裹着里三层外三层的保鲜膜了，答应我，以后再多裹点好吗！

律师认为，如果外卖员的行为查证属实，那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在消费时享有人格尊严；经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权利要求退换，经营者应当承担相应损失赔偿。

因此，该外卖员的行为如果属实，那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏，违反了消费者与外卖平台的消费协议，并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任，并进行赔偿。
律师的建议很有法律道理，可问题是，即使起诉了，对方了道歉了，又能挽回什么呢？

以上来源：@中国警方在线、九派新闻、上游新闻、新闻晨报

烟语君认为，出现这样的恶心事件，已经不仅仅是侵害了一碗麻辣烫消费和这个快递员的个人素质问题了，从网友留言看，说起影响到了整个外卖行业的整体形象，也不为过。

解决这样的问题，关键在于防患于未然，靠消费者发现再去起诉维权，往往得不偿失，还是要靠商家日常对于快递员的管理约束、行政执法机关的从严打击。

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