诸葛io 创始人孔淼：数据行业未来 3 到 5 年迎来拐点
伴随多年讨论与技术探索，大数据的星星之火已积蓄起燎原之势。
据企服行业头条近期观察，企业服务领域每周投融资事件中，数据行业从业企业获投比例高居不下。红杉、IDG、高盛、安德森·霍洛维茨等国内外知名投资机构频繁出手，其挑选赛道选手的速度和力度令旁观者望洋兴叹。
数据智能决策平台诸葛 io 创始人兼 CEO 孔淼判断，国内数据行业将在 3 到 5 年后迎来拐点。数据行业从业企业将逐渐从提供底层技术支持向智能化和自动化优化业务场景的方向转型。数据将被最大程度的赋能，真正实现从后台走向前台，帮助企业解决实际问题。
企服行业头条近日与孔淼进行了一次访谈，从诸葛 io 的视角出发，重点讨论了国内数据行业的现状和趋势，以及企业与数据的关系。
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数据行业未来 3 到 5 年迎来拐点
孔淼习惯用坐标轴的方式阐述自己对数据行业的理解。他将横坐标用来表示数据行业发展的不同阶段，纵坐标表示从底层到上层的技术解决方案。
横坐标主要分三个阶段，即帮企业做经营总结的阶段（基于企业经营数据生成报表）；对大量数据进行分析，并探究原因，达到优化企业业务目的的阶段；以及全程无人参与的决策自动化阶段。
而纵坐标从底层到上层依次分为，提供底层技术架构的公司、提供 PaaS 解决方案的公司、以及做数据应用的公司。
从纵坐标来分析，目前，专注做数据应用的公司还非常少。而孔淼认为，未来 3 到 5 年，很多数据解决方案提供商会从底层技术架构向应用层转型。数据会融合到企业业务发展中去。
「企业的需求已经从数据积累转向对数据价值的挖掘，最终会转向数据应用。因为企业的核心是成本和收入，如果将数据价值、应用能力独立开来，就没有任何意义。这和马斯洛需求理论一样，企业需要先解决温饱（数据积累），再追求更高价值（数据应用）。过去五年，很多数据公司都在帮企业解决数据积累的问题。当下阶段，企业的需求是迅速获取数据的价值。而在挖掘数据价值的过程中，企业会想让这些价值变成可执行的策略。这就是数据应用。」孔淼表示。
而从横坐标来看，国外数据公司提供的智能化应用层解决方案层出不穷，国内的技术从分析结果到优化执行尚需人工参与。孔淼判断，国内数据公司要普遍实现智能化、自动化应用技术，还需要 5 到 10 年。
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诸葛 io 如何为数据赋能？
诸葛 io 做的就是应用层的事情。其为企业提供数据应用解决方案，将企业沉淀的数据直接用于解决实际问题。
具体来讲，诸葛 io 可为金融科技、在线教育、零售等八大行业提供从曝光到付费转化全生命周期的用户行为数据分析，其中包含广告监测、获取分析、智能触达三大场景解决方案。
广告监测能帮助企业从用户全生命周期的角度衡量广告投放方式。企业在不同渠道投放的广告，从获得曝光、到引导用户下载、注册、使用，再到用户最终付费的全周期均能被监测。
基于广告监测的结果，获取分析解决方案可以实现一键衡量各投放渠道的效果。还能打通安卓 / iOS 的 APP 跨应用商店的用户行为数据，实现跨应用平台的用户追踪。
智能触达解决的则是获取用户以后的转化问题。基于对用户数据的追踪，可按任意维度筛选出目标用户，企业只需设置好相应的触发条件和推送内容，便能针对符合条件的目标用户进行自动推送，提高用户转化率。
打个比方，如果你设置的触发条件是「下载 APP 后一周没有登录」，那么系统将会筛选出用户，向其推送你设定好的内容。同样的方法还可以用于用户关怀、复购提醒、流失召回等运营场景。而且，智能触达的效果还可实现自动、实时衡量。
商业模式方面，诸葛 io 提供基于 AWS 的免费版 SaaS 和专业版 SaaS，以及私有部署版。
免费版包含核心分析模型、细分用户群分类、100 万次/月事件量等基础功能。专业版按年付费，可提供上述三大场景解决方案、数据驱动顾问 1 对 1 服务、2000 万次/月事件量等功能。此外，还有最大使用权限的私有部署版供选择，同样按年付费，但价格比 SaaS 版要高。
孔淼透露，目前诸葛 io 注册用户已超过 2 万家，其中付费用户超过 200 家，平均客单价为 6 至 8 万元 / 年。
对于企业可能担心的数据安全问题，孔淼称，「诸葛 io 会全力保障用户的数据安全。平台所有数据均是加密传输、分库存储，并且 AWS 的稳定性和安全性也非常高，支持数据脱敏显示。同时诸葛 io 也与前沿的第三方安全公司合作，力求最高级别的安全性。当然，对于金融、医疗、K12 教育等对数据非常敏感的行业客户，我们推荐选择私有部署版。」
据了解，诸葛 io 于 2014 年 10 月开始产品研发，2015 年 3 月正式上线运营，至今已完成三轮融资。分别是 2014 年 10 月获得的天使投资、2015 年 10 月由创新工场领投，阿尔法公社跟投的 Pre-A 轮融资，以及 2016 年底由蓝驰创投领投、创新工场跟投的数千万人民币 A 轮融资。另据企服行业头条获悉，诸葛 io 即将启动 B 轮融资。
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百米赛跑才跑了十米
数据分析领域的第一梯队中，除了诸葛 io，还有神策数据和 Growing IO 两大玩家。他们也经常被拿来与诸葛 io 做对比。
孔淼坦言，诸葛 io 在某些细分业务上，与神策数据、Growing IO 的确存在竞争关系。但三家公司的侧重点不同。他认为，分析只是手段，根本目标在于通过数据驱动企业增长，「因此诸葛 io 更注重场景化的分析以及对数据的有效应用。」
孔淼同时表示，如果从数据行业发展趋势来看，未来的广告公司、营销分析公司、基础数据公司都有可能成为竞争对手。因为最终大家做的可能是同一件事。
「但百米赛跑现在才跑了 10 米，未来还有 90 米。接下来的比赛中，有的公司可能会跑入另外的赛道，有的公司可能会放弃，所以不确定性还很大。」
采访 / 文：杨国辉 受访者：诸葛 io CEO 孔淼
编辑：月半 图片：unsplash.com
本文系原创，转载请联系编辑月半
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