奋战“疫”线 | 用爱关"心"，深圳打响抗疫心理战！
新冠肺炎疫情来得猝不及防
不管是长时间
小区“封闭式管理”的市民
还是一直
奔赴在“疫”线的政法干警
都对他们心理承受能力提出了挑战
疫情下的我们
如何做好“心理防护”
提高“心理免疫力”显得格外重要
深圳如何提供心理援助服务
为广大市民、一线干警
筑牢战胜疫情的心理防护墙？
坪山区：
联合专家机构组建心理服务队伍
坪山区坚持属地管理为主，根据疫情防控需要，采取线上线下相结合的方式，全面整合各级各类资源，立体化开展心理危机干预和心理疏导工作，形成“全民同防控”的社会心理氛围，为打赢疫情防控阻击战提供坚实社会心理保障。
01
组织专业化力量科学研判，
完善心理危机干预措施
组建起一支以康宁医院专家、区疾控中心、区社会心理关爱服务中心心理咨询师为主的心理危机干预专家组，疫情期间提供专业心理健康服务指导。
同时，制定新冠肺炎疫情紧急心理危机干预措施，对产生急性情绪紊乱、认知障碍等心理应激反应的人群提供心理援助，提升疫情防控队伍和患者对心理问题的应对能力。
02
加强重点人群的心理辅导，
优化服务提升隔离治疗实效
加强重点人群的心理辅导，统一发送心理疏导课程资料，及时宣讲政策，积极鼓励患者配合治疗，利用现代通讯手段协助与外界亲人沟通，树立积极恢复的信心。
同时，加强隔离人员的生活保障与心理辅导，通过线上线下等方式，统一提供送餐、购物、配送、垃圾收运等服务，切实减轻隔离人员的生活压力，以健康轻松的心态进行隔离观察治疗。
03
组建心理援助志愿者队伍，
深入一线开展心理服务
在现有“坪山区阳光心理志愿者服务队”的基础上，动员专家队伍和志愿者共计40人组成防疫心理援助志愿者队伍，构建“中心+志愿者+专家”三级心理危机干预体系；志愿者队伍协同基层工作者队伍，按照心理危机干预工作方法，深入一线为有需要的群众提供心理健康服务，了解受疫情影响人群的心理健康状况，引导市民树立众志成城抗击疫情的积极心态。
04
多渠道普及心理健康知识，
提升大众自我调节能力
组织全区各级社会心理关爱服务中心，针对公众焦虑心理、负面情绪等多方面心理应激反应，梳理出台《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控心理健康知识问答14条》，为确诊、疑似病人及医务人员等目标人群普及心理健康知识，帮助提升自我调节能力，科学应对危机。同时，开通24小时心理健康援助热线，对救助者进行线上一对一辅导，解决心理障碍，减轻恐慌心理。
坪山区24小时心理援助热线
坪山区社会心理关爱服务中心在疫情期间为辖区居民、工作人员及家属提供专业的心理援助服务，心理援助热线由专业的资深心理咨询师接听，24小时全天服务，欢迎急需情绪疏导和心理支持的人群拨打热线电话!
心理援助热线：0755-85209333; 0755-25251885
心理援助地址：深圳市坪山区龙坪路1-1号华翰科技大厦东侧一楼山区社会心理关爱服务中心
龙岗区：
构建区街24小时心理防护网
自新冠肺炎疫情发生以来，龙岗区委政法委严格按照市委政法委《关于密织群防群治网络坚决打赢疫情防控阻击战的工作通知》的要求，充分发挥社会心理服务工作体系在防疫工作中的积极作用，积极整合全区各部门服务资源，通过建立心理服务热线、微信群等服务形式，重点为确诊人员家属、一线抗疫工作人员等开展心理疏导工作，回应重点服务群众和普通市民的相关诉求。
01
开通13条心理服务热线，
实施精准心理服务策略
龙岗区委政法委依托区、街两级社会创新平台和社会心理服务中心等心理服务资源，积极统筹协调，为群众开展各类服务。截至2月11日，共开通心理服务热线13条，共计派驻30余名专业心理咨询师，累计服务1200余人次。
02
开展宣传推广，
多渠道推介心理防疫知识
为了让居民及时了解各类心理服务信息，区委政法委精准有效推进心理防疫知识宣传。
坂田街道开发心理保健操打卡小程序，引导居民建立疫情期间良好的社会心态。
图·坂田街道心理保健操打卡小程序
园山街道心理服务中心通过“园山心灵氧吧”，针对疫情防控期间容易产生的心理问题，发布疫情相关心理疏导的科普知识内容，宣传疫情相关知识，引导居民正确认识新型冠状病毒，不恐慌，不造谣。
南湾街道利用美篇号，发布《如何稳定疫情中的心理及自我心理调节》等心理健康文章10余篇，并在居民社群里广泛传播。
03
建立联动机制，
发挥心理服务资源合力
龙岗区委政法委还联动区卫生健康局、区教育局、团区委、总工会、妇联、残联等部门积极构建疫情期间心理防护网工作，其中，区卫生健康局、区教育局、团区委、总工会、妇联、残联等为各类重点人群提供服务680余次。
深圳监狱：
多措并举让“逆行者”轻装上阵
为打赢监管场所疫情防控阻击战，深圳监狱实行封闭管理制度，警察分批进入监管区内封闭执勤，义无反顾加入“逆行者”行列。
期间，深圳监狱对封闭执勤初期警察进行焦虑情绪测评，结果显示1/4警察焦虑指数远高于社会普通人群。
“逆行，就意味着要负重，我们能做的，就是最大限度减轻第一线警察的负重，让他们轻装上阵，全身心投入工作。”——深圳监狱党委书记、监狱长李田方。
为了给“逆行者”减轻负重，深圳监狱从点滴处做起，多举措综合施治。
01
发布《致全体警察职工家属的一封信》，
“望夫楼”变“旺夫楼”
深圳监狱警察小易春节前刚登记结婚，面对疫情的发展，他全身心投入疫情防控第一线。
“刚开始，妻子对我们的执勤模式很不理解，甚至抱怨居住的单元楼是‘望夫楼’，但后来态度有了一百八十度的转变，这很大程度上源自监狱发出的慰问信......她那里明明就是‘旺夫楼’，有她的支持，我才能干好工作，干出成绩！”小易说。
小易所说的慰问信，指的是深圳监狱于1月28日发布的《致全体警察职工家属的一封信》。“监狱给家属发送了慰问信，这让家属特别理解、支持我们的工作”入监监区监区长高楷东表示。
02
开通可视化心理援助热线，
提供专业心理援助
监狱矫正与刑务部门开通面向警察的可视化心理援助热线，依托监狱心理咨询师和社会专家心理咨询师力量，为有心理减压需求的警察提供帮助。
矫正与刑务部门警察周颖，北京大学临床心理学专业在职研究生，此次与两名同事一起负责心理援助热线管理。“我们组建了三人小团队，将可视化心理援助热线开通到各个监区，为第一线警察提供帮助，必要时还可以联系我们的合作单位专家参与。”
03
制卡片、量血压...
细微处用心为“逆行者”减负
在前期座谈时，有人提出顾虑，“封闭执勤14天没回小区，会不会被人误会，还让不让进小区？”
面对一线警察的顾虑，监狱党委及时回应，制作了以监狱党委名义制作的卡片。全体封闭执勤警察在第一批封闭执勤结束的前一天，都收到了这张卡片，上面详细载明了警察的执勤信息，既可以证明警察的活动轨迹，又承载着监狱党委的关怀和永久的纪念。
“考虑到不少同志年纪大，还要值夜班，我们坚持为大家测量血压，及时关注同志们的身体健康状况。”在二监区，每次测完血压后，监区长何力都要查看一下结果，“虽然是小小的举措，但我们落实很到位，大家也都挺认同的。”
END.
来源· 深圳政法综合坪山区委政法委、龙岗区委政法委、深圳监狱
编辑· 政法小姐姐
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