奋战“疫”线 | 用爱关"心",深圳打响抗疫心理战!
新冠肺炎疫情来得猝不及防
不管是长时间
小区“封闭式管理”的市民
还是一直
奔赴在“疫”线的政法干警
都对他们心理承受能力提出了挑战
疫情下的我们
如何做好“心理防护”
提高“心理免疫力”显得格外重要
深圳如何提供心理援助服务
为广大市民、一线干警
筑牢战胜疫情的心理防护墙?
坪山区:
联合专家机构组建心理服务队伍
坪山区坚持属地管理为主,根据疫情防控需要,采取线上线下相结合的方式,全面整合各级各类资源,立体化开展心理危机干预和心理疏导工作,形成“全民同防控”的社会心理氛围,为打赢疫情防控阻击战提供坚实社会心理保障。
01
组织专业化力量科学研判,
完善心理危机干预措施
组建起一支以康宁医院专家、区疾控中心、区社会心理关爱服务中心心理咨询师为主的心理危机干预专家组,疫情期间提供专业心理健康服务指导。
同时,制定新冠肺炎疫情紧急心理危机干预措施,对产生急性情绪紊乱、认知障碍等心理应激反应的人群提供心理援助,提升疫情防控队伍和患者对心理问题的应对能力。
02
加强重点人群的心理辅导,
优化服务提升隔离治疗实效
加强重点人群的心理辅导,统一发送心理疏导课程资料,及时宣讲政策,积极鼓励患者配合治疗,利用现代通讯手段协助与外界亲人沟通,树立积极恢复的信心。
同时,加强隔离人员的生活保障与心理辅导,通过线上线下等方式,统一提供送餐、购物、配送、垃圾收运等服务,切实减轻隔离人员的生活压力,以健康轻松的心态进行隔离观察治疗。
03
组建心理援助志愿者队伍,
深入一线开展心理服务
在现有“坪山区阳光心理志愿者服务队”的基础上,动员专家队伍和志愿者共计40人组成防疫心理援助志愿者队伍,构建“中心+志愿者+专家”三级心理危机干预体系;志愿者队伍协同基层工作者队伍,按照心理危机干预工作方法,深入一线为有需要的群众提供心理健康服务,了解受疫情影响人群的心理健康状况,引导市民树立众志成城抗击疫情的积极心态。
04
多渠道普及心理健康知识,
提升大众自我调节能力
组织全区各级社会心理关爱服务中心,针对公众焦虑心理、负面情绪等多方面心理应激反应,梳理出台《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控心理健康知识问答14条》,为确诊、疑似病人及医务人员等目标人群普及心理健康知识,帮助提升自我调节能力,科学应对危机。同时,开通24小时心理健康援助热线,对救助者进行线上一对一辅导,解决心理障碍,减轻恐慌心理。
坪山区24小时心理援助热线
坪山区社会心理关爱服务中心在疫情期间为辖区居民、工作人员及家属提供专业的心理援助服务,心理援助热线由专业的资深心理咨询师接听,24小时全天服务,欢迎急需情绪疏导和心理支持的人群拨打热线电话!
心理援助热线:0755-85209333; 0755-25251885
心理援助地址:深圳市坪山区龙坪路1-1号华翰科技大厦东侧一楼山区社会心理关爱服务中心
龙岗区:
构建区街24小时心理防护网
自新冠肺炎疫情发生以来,龙岗区委政法委严格按照市委政法委《关于密织群防群治网络坚决打赢疫情防控阻击战的工作通知》的要求,充分发挥社会心理服务工作体系在防疫工作中的积极作用,积极整合全区各部门服务资源,通过建立心理服务热线、微信群等服务形式,重点为确诊人员家属、一线抗疫工作人员等开展心理疏导工作,回应重点服务群众和普通市民的相关诉求。
01
开通13条心理服务热线,
实施精准心理服务策略
龙岗区委政法委依托区、街两级社会创新平台和社会心理服务中心等心理服务资源,积极统筹协调,为群众开展各类服务。截至2月11日,共开通心理服务热线13条,共计派驻30余名专业心理咨询师,累计服务1200余人次。
02
开展宣传推广,
多渠道推介心理防疫知识
为了让居民及时了解各类心理服务信息,区委政法委精准有效推进心理防疫知识宣传。
坂田街道开发心理保健操打卡小程序,引导居民建立疫情期间良好的社会心态。
图·坂田街道心理保健操打卡小程序
园山街道心理服务中心通过“园山心灵氧吧”,针对疫情防控期间容易产生的心理问题,发布疫情相关心理疏导的科普知识内容,宣传疫情相关知识,引导居民正确认识新型冠状病毒,不恐慌,不造谣。
南湾街道利用美篇号,发布《如何稳定疫情中的心理及自我心理调节》等心理健康文章10余篇,并在居民社群里广泛传播。
03
建立联动机制,
发挥心理服务资源合力
龙岗区委政法委还联动区卫生健康局、区教育局、团区委、总工会、妇联、残联等部门积极构建疫情期间心理防护网工作,其中,区卫生健康局、区教育局、团区委、总工会、妇联、残联等为各类重点人群提供服务680余次。
深圳监狱:
多措并举让“逆行者”轻装上阵
为打赢监管场所疫情防控阻击战,深圳监狱实行封闭管理制度,警察分批进入监管区内封闭执勤,义无反顾加入“逆行者”行列。
期间,深圳监狱对封闭执勤初期警察进行焦虑情绪测评,结果显示1/4警察焦虑指数远高于社会普通人群。
“逆行,就意味着要负重,我们能做的,就是最大限度减轻第一线警察的负重,让他们轻装上阵,全身心投入工作。”——深圳监狱党委书记、监狱长李田方。
为了给“逆行者”减轻负重,深圳监狱从点滴处做起,多举措综合施治。
01
发布《致全体警察职工家属的一封信》,
“望夫楼”变“旺夫楼”
深圳监狱警察小易春节前刚登记结婚,面对疫情的发展,他全身心投入疫情防控第一线。
“刚开始,妻子对我们的执勤模式很不理解,甚至抱怨居住的单元楼是‘望夫楼’,但后来态度有了一百八十度的转变,这很大程度上源自监狱发出的慰问信......她那里明明就是‘旺夫楼’,有她的支持,我才能干好工作,干出成绩!”小易说。
小易所说的慰问信,指的是深圳监狱于1月28日发布的《致全体警察职工家属的一封信》。“监狱给家属发送了慰问信,这让家属特别理解、支持我们的工作”入监监区监区长高楷东表示。
02
开通可视化心理援助热线,
提供专业心理援助
监狱矫正与刑务部门开通面向警察的可视化心理援助热线,依托监狱心理咨询师和社会专家心理咨询师力量,为有心理减压需求的警察提供帮助。
矫正与刑务部门警察周颖,北京大学临床心理学专业在职研究生,此次与两名同事一起负责心理援助热线管理。“我们组建了三人小团队,将可视化心理援助热线开通到各个监区,为第一线警察提供帮助,必要时还可以联系我们的合作单位专家参与。”
03
制卡片、量血压...
细微处用心为“逆行者”减负
在前期座谈时,有人提出顾虑,“封闭执勤14天没回小区,会不会被人误会,还让不让进小区?”
面对一线警察的顾虑,监狱党委及时回应,制作了以监狱党委名义制作的卡片。全体封闭执勤警察在第一批封闭执勤结束的前一天,都收到了这张卡片,上面详细载明了警察的执勤信息,既可以证明警察的活动轨迹,又承载着监狱党委的关怀和永久的纪念。
“考虑到不少同志年纪大,还要值夜班,我们坚持为大家测量血压,及时关注同志们的身体健康状况。”在二监区,每次测完血压后,监区长何力都要查看一下结果,“虽然是小小的举措,但我们落实很到位,大家也都挺认同的。”
END.
来源· 深圳政法综合坪山区委政法委、龙岗区委政法委、深圳监狱
编辑· 政法小姐姐
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