鲶鱼效应，实现组织“熵减”的有效手段

  疯控叔第109篇原创   

从生存获得更大成果和最大享受的秘密是：生活在险境中！

——尼采

一、沙丁鱼活着的秘密

挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼，市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。

但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。

鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。

船长采用鲶鱼来作为激发手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。

在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要注意什么时机以什么方式引入鲶鱼，以此来改变企业的不思进取、惶惶不可终日或一潭死水的状况。

鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说，在于唤起忧患意识。在企业中，有不少沙丁鱼型的员工，忧患意识太少，一味地追求确定性，但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想被鲇鱼吃掉，就应该也必须活跃起来，积极在逃命过程中也远离了窒息而亡的后果。

二、热力学第二定律——熵增定律

我们可能都听说过“熵”的概念，熵，是一个系统无序程度的度量，熵越高，无序程度越大，反之，熵越低，系统表现出的有序性越高。

热力学第二定律又称为“熵增定律”，又被称为至高无上的物理定律，指的是一个孤立系统的熵总是在增加的，最终达到熵的最大状态，也就是系统的最混乱无序状态。

如果宇宙是一个封闭系统的话，那么宇宙的总体熵值会随着时间的流逝而增加，由有序向无序，也许，时间的流逝和熵增是一回事。当宇宙的熵达到最大值时，所有物质温度达到热平衡，这种状态称为热寂。

想要避免组织走向无序，维持现有的秩序，必须打开系统边界，维持系统开放，引入新的“负熵”。

薛定谔在他的《生命是什么》中，曾提出一个有意思的想法，就是“生命以负熵为生”，他说，我们平时吃东西，其实吃的并不是食物本身，而是食物带来的“负熵”，吃的食物中，其实是携带了秩序信息，为我们的身体带来维持有序的“负熵”，防止我们的身体熵增而进入无序状态。

鲶鱼的加入打开了沙丁鱼生存系统的边界，为这个系统引入了新的变量，使系统远离了平衡态，从而维持了生机。

从这个角度上讲，鲶鱼效应，就是对“熵增定律”的应用。

三、企业的“负熵”经营

经营企业也是一样，永远保有危机意识是基业长青的密码。

企业在初创和奋斗阶段，都会保持开放，一旦度过了奋斗阶段，走向了成熟，经营模式也达到稳定状态，就会出现很多问题，也可以叫大企业病。比如开始骄傲自满、刚愎自用、部门之间各自为战、组织结构越来越臃肿，创新能力不断下降等，从有序慢慢地回到无序，这就是熵增的过程。

为了避免企业的自然增长到一定阶段出现熵增而慢慢走向无序和灭亡，必须把企业的边界打开，引入新的变量，实现熵减和保持有序。

从这个角度上讲，一个组织保持生命力离不开几个方面的要素：

1、保持开放是基础。

组织一旦拒绝接受外部信息的输入，停止信息交换，就是熵增的开始；

为什么任正非说如果美国拒绝接受5G技术就是在此领域衰败的开始，讲的就是封闭带来熵增导致退化的这个道理。

2、保有危机意识是保障。

危机意识是一种对于外界信息和内部自身变化的敏感性反馈，时刻关注变化，保持警惕和快速反应。

3、应用适当的控制是手段。

我们在企业采取的管理控制措施都是为了组织熵增，保持有序，当然有时控制措施不当照样会导致无序。

所有的控制都是在干预组织的自然发展过程，让其能够尽量长时间保持在生命周期的成长期阶段，避免进入衰退和老化。

其实，不仅是组织，对个人来说这样的规则仍然适用，自我封闭、骄傲自满、学不会控制自己也是每个人生必须面临的最大挑战！

最近从风险管理视角给大家介绍了几个小故事，希望对大家更容易的理解风险管理在企业的作用有所帮助，之前的两篇：

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