陈春花：如何制定战略？（深度好文）

导读：2021年余额已不足，2022年即将到来。年底了，今年的战略计划完成得怎么样？如何制定战略？本文分享了战略的五个角度和数字化时代的两组战略，以帮助各位管理者更好地理解和制定战略。

常有人问我，战略和管理的区别是什么？

管理解决两个问题：降低成本和提高效率。战略始终要问两个最重要的问题：第一是如何创造顾客以及顾客价值，第二是如何实现增长。

做战略的时候，选择对的事情做，就会得到与顾客在一起和实现增长的机会，所以战略一定是起牵引作用。任何一个组织必须让战略与管理匹配。

战略本质上是一个选择，重要的是你选择不做什么。我常问大家一个问题：我们选择做什么？选择不做什么？这个问题一定要想清楚，因为如果所有的东西都做，一定没有办法都做好。

因此，对任何一个组织的最高领导人，排在第一位的要求是要有战略思维。选择什么东西能让我们实现增长，让我们聚焦顾客价值的方向？这是企业最高领导人需要训练自己的地方。

我用五个角度，帮助你理解和制定战略：

01

战略是一套计划

我在企业里做区域调研时，很多区域的负责人告诉我，我们的战略是确定的。我就问：如果战略是确定的，你的目标是什么？他就会说：把本地区建设越来越好。

这不是目标，是口号。目标必须有很明确的，很具体的。例如为多少顾客服务？销售收入是多少？如何推动市场成长等等，这是非常明确的。

战略首选是一套计划，计划有目标、策略、检验标准、行动方案四样东西。

我在《顺德40年》中写道，因为没有地域优势，顺德当时选择不做「三来一补」，而是尽一切力气来发展工业企业，从一个小小的风扇开始，到成为全球最大的空调、微波炉、冰箱制造基地。所以战略中的策略就是有选择。

计划要有检验标准。为什么很多时候我认为大家没有战略，因为你从来没有办法去检验，如果我们谈计划必须讨论检验的问题，需要被验证。

最后，计划要有行动方案。战略并不是讲个梦想，讲个目标就可以了，最终要落实到行动方案中，也就是你怎么做，才能保证战略的实现。

02

战略是一套商业模式

战略一定是商业模式。商业模式解决这几个问题：

（1）明确的价值主张。

阿里巴巴创立的初期，马云就非常明确地提出阿里巴巴的价值主张：让天下没有难做的生意。正是基于这个价值主张，阿里巴巴在为顾客解决方案这一点上不断提升顾客价值，为阿里的战略赢得了生存的空间。因此，你要明确地告诉别人，你有什么价值。

（2）成本模型与盈利模型。也就是你凭什么盈利，你的成本构成是怎样的。

（3）解决供应链的问题。

（4）组织形式。

所以，战略是把目标、策略、标准、行动方案做出来后，转化为一个模式，这个模式包括的价值主张、成本模型和盈利模型、供应链和组织形式。

03

战略是对未来的判断

我们在做战略时候，其实都是回答，怎么让自己走向未来，也就是以未来决定现在。

比如说今天看到中国很多城市的发展，成长性源于之前做的一些安排，所以，我们在战略中一定要有对局势的判断。

比如贵州在新一轮的发展中抢了一个很特殊的位置，在大数据时代脱颖而出。为什么贵州做成功了？因为它在多年前做了数字化的布局，做了与大数据产业相关的布局，它就明确地把大数据作为整个省布局的战略选择方向。

战略有一个好处，任何时间做选择都不晚，因为我们都在创造未来，今天是最好的选择。所以有人跟我说，陈老师你可能不太在意我，你服务的都是大企业。我说今天没有大小企业，因为今天转换速度更快。

04

战略的核心是执行

我们有时会说做战略有一个非常大的风险，即一旦选错，可能会产生很大的影响。但是当我全部讲完战略，你会发现战略的核心并不是选择，战略的核心是执行。

很多时候，大家怕选错就不选，如果怕选错就不选，你就不具备战略的能力。在很多企业的实践中，战略的关键其实是执行。任正非在总结华为今天的成功时说「方向大致正确，关键看执行」。

05

战略是一种概念

最后，战略是一种概念，帮助大家形成统一的认知与行动，保持一致，然后与外部沟通。

概念还可以解决复杂性，例如「顺德模式」用工业企业为主、乡镇企业为主、集体企业为主的概念，把围绕着如何发展的冲击和复杂性解决掉了。所以大家训练战略的时候，当你能设定好目标，找出概念，就可以统合复杂性。

战略其实是一个美丽的梦。因为你对未来的设想，对目标的选择，你以自己的梦想做出选择，选择做什么，选择不做什么。在选择做什么和选择不做什么的时候，我们要培养能力，最后这个能力内化变成你自己的能力，也就是你的核心能力。

06

数字化时代，企业要同时有两组战略

数字化生存时代，我发现，企业必须同时有两组战略：

一个是经营级别战略，基本上体现在你的市场和竞争中，如何实现目标，获得增长，核心表现在市场战略与营销战略，此时企业战略与市场营销战略常常合二为一。

一个是公司级别战略，是为成长所做的、面向未来的战略，帮助企业在不确定的环境下，依然有机会找到不同的成长空间。

工业时代，行业与市场的变化没有那么快，所以战略都是为经营做的，或者说是为竞争做的，竞争赢了，成长性也就解决了。但今天你即使竞争赢了，你还是解决不了成长的问题，因为变化太快了。

在今天，企业的难题就在于要同时运行两个战略。执行层需要做好经营级别战略。企业家和核心层，就必须同时做好成长战略，同步做两个战略，这就是我要提醒的地方。（本文完）

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