【自来水管爆裂追踪】该如何理赔？回应来了
上午，不少市民拨打热线反映，一早醒来，不知什么原因，家里停水了，这出门别提多慌乱了。这一查，原来是市区西郊段湖路一口径达DN1400给水主管道突发故障，造成泉州市区主城区大面积停水，紧挨着爆裂主管道的居民家，也一度被水围困。
市区西郊给水主管道爆裂
周边居民区“水漫金山”
上午十点多，在市区西贤路西苑新村，积水仍未消散，自来水公司工作人员正在全力抢修，抽水设备开足马力抽水。
为深入了解受淹情况，记者蹚水进入西苑新村，此时积水深度仍可达成人大腿位置。居民吴淑珠家住一楼，与自来水管爆裂点仅一墙之隔，清晨五六点，她听到屋外传来一声巨响。
市区西贤路西苑新村住户 吴淑珠
听到声音，马上就从床上爬起来，哗啦一下，很大声，水管爆起来。这堵墙轰然倒塌，我出来看下，我以为是怎么了，都淹大水了，我跑进去房间里，去拿手机、银行卡，又进去拿电动车钥匙，都来不及了，已经淹到这里，我赶紧跑出来。房间就被淹水，房间里的东西都在游，淹到床上去了。
居民回忆，由于事发紧急，水流源源不断地灌进小区道路，漫入居民家中，当时水量很大，水位很快涨到齐腰高。自来水公司、交警、消防、街道社区等救援人员第一时间赶到现场，逐户敲门、提醒淹水路段低层住户及时撤离，一些被困住户也纷纷展开自救。
市区西贤路西苑新村住户
消防也赶快过来，抱着小孩子出来，也有抱小孩子出来读书，那时候刚好上学时间，也一直在问还有没有人。
事发时，有些居民正好外出，得知小区被淹，匆忙赶回查看受损情况。
市区西贤路西苑新村住户
我回来一看，电脑都被淹完了，电脑、冰箱，还有洗衣机，衣橱里的衣服，都被淹了，你平时是住在这边吗，是的，我是这边的环卫工。冰箱都被冲倒成这样了，冲过来的水，家里都被水冲得不像样了，家里的衣服，电风扇都进水了。
市区西郊给水主管道爆裂
周边居民区“水漫金山”
此次自来水管突然爆裂，周边住户一度被水围困，也导致中心城区部分区域、城东、东海片区用户用水受到影响。
16日早上，泉州自来水公司发布公告：因位于市区西郊的段湖路DN1400给水主管突发故障，造成中心市区部分用户水压下降，现已关闭西贤路DN1400阀门进行抢修，公司将尽力缩短停水时间，力争提前供水。据介绍，本次停水为突发性停水，经紧急抢修，除西贤路周边用户、城东片区、东海片区外，中心市区已于16日上午逐步恢复供水。
尽管供水已逐步恢复
然而 受淹住户却很发愁
特别是低层住户
家中一片狼藉
还有业主车辆浸泡在水中无法开离
后续该如何理赔
我们接着往下看
数十辆车泡水
车主该如何理赔？
在市区西苑新村小区，约有数十部车辆浸泡在水中，底盘较低的车辆，积水已没过车窗，车内座椅上也覆盖着一层积水，车主们见状都十分着急，眼看着车辆趴窝，移都移不走，积水却慢慢渗入车内。
市区西贤路西苑新村住户
可能就十几分钟，开车都来不及，因为我们住在六楼，我下来的时候，就先把孩子背下来，水位都到轮子上面了，连开都开不动了，我另外一个邻居朋友开到门口就熄火了，他是用电的。这些损失这么多，怎么办。到底是谁的责任，会帮我们承担这些损失。
事后，车主们纷纷报警求助，并联系保险公司工作人员到现场勘查并处理理赔事宜。
保险公司工作人员
涉水看损失，如果损失比较严重的，就要全损，如果比较轻微的，就要及时去清洗下。电机的部位比较怕水，如果部位底盘比较高也还好，如果水到室内里面，线路容易受损。
保险公司工作人员介绍，等水消退后，他们会有专人来定损，泡水车的理赔金额，要根据车辆实际损失而定，如有购买车损险的车主，可先报警固定证据，再向保险公司索赔，保险公司先行赔付后，还可向相关责任人追偿。
保险公司工作人员
这个水是怎么造成的，到底是自来水厂的原因，还是属于施工没注意造成的，这要看渗水的责任，作为车主，我们肯定要理赔的，无非就是涉及到代位求偿的问题，比如有涉及第三方责任，我们可能涉及到代位求偿的问题。
工地生活区受损
自来水管爆裂原因待查
据附近居民描述，自来水爆裂巨响来自小区隔壁的在建工地，记者在事发现场看到，工地围墙上已张贴告示，提示因自来水管主管爆裂，围墙存在垮塌危险，请勿靠近。
进入工地，只见工地生活区活动房已倾斜受损，积水淤积，工人们也在抓紧自救，至于自来水管为何爆裂，大家都表示不知，具体爆裂点仍在排查中。
截至记者发稿时，事故原因正在调查，受淹住户善后安置工作已逐步展开。
广角君想问问大家
家里有水了吗？
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编辑：骆静宜
责编：崔婧
审核：施纯添
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