【自来水管爆裂追踪】结果来了！获赔600余万元！

去年9月

泉州市区西郊一处给水主管道突发爆管

周边部分民房、企业的房屋、

车辆被淹如何定损、理赔

一直备受关注

记者从丰泽区清源街道了解到

受损的百余户居民（企业）

目前已获赔到位

市区西郊给水主管道爆裂

周边民房车辆被淹 

新闻回放

2022年9月16日早上，泉州中心市区西郊一处给水主管道突发爆管，导致市区主城区大面积停水，造成周边西苑工业区、白水营、忠堡社区部分民房、企业的房屋、车辆被淹。自来水公司、街道、社区、交警、消防等救援人员第一时间赶到现场，帮忙转移被困群众，抽排积水、清理道路。

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受损居民（企业）达上百户

理赔工作一时陷入僵局 

事后，受损居民与泉州市自来水公司就赔偿金额无法达成一致，理赔工作一时陷入僵局。对此，丰泽区清源街道迅速反应，牵头组织成立调解小组。不过，因受损居民（企业）达上百户，且事发突然，存在举证困难、责任划分复杂等原因，受损居民（企业）和代垫赔偿金的泉州市自来水公司“要赔”和“愿赔”之间差距较大，产生分歧。

丰泽区司法局清源司法所副所长 陈诗强

 “当时涉及面比较广，因为有差不多100多户群众受损，财物不同程度受损，也有车辆还有房屋，还有里面有几家企业，涉及面比较广，赔偿的金额可能也比较大，所以当时这个难度是比较大，也比较复杂。”

多方联动调解

受损居民（企业）获赔600余万元 

为了尽快化解矛盾，让受损群众及时拿到赔偿，清源司法所带领调解小组成员深入居民家中走访了解情况，充分听取双方意见，并说服双方当事人同意由第三方价格评估公司开展评估损失工作。

丰泽区司法局清源司法所副所长 陈诗强

“我们根据这个分门别类，然后制定不同的方案，一户一个方案，还有就是多增加人手，一对一进行调解。挨家挨户入户做思想工作。”

第三方价格评估公司及时到现场入户开展评估损失工作，跟受损居民及时沟通，掌握第一手的受灾情况。调解员也一次次深入群众家里查看现场、缓解居民情绪、组织群众协商。历时4个多月，经多方联动调解，最终双方当事人就赔偿金额达成一致。

丰泽区司法局清源司法所副所长 陈诗强

后来就是由自来水公司先行垫付，进行赔偿，总共金额赔偿是600多万，然后做到零上访、零诉讼，群众基本上都比较满意，整个赔偿基本上已经到位了。

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记者：苏巧凤、黄志新编辑：崔婧责编：卓立人审核：施纯添

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