美团,下一个阿里?
阿里之后,美团也出事了。
12月29日,《中国经济周刊》报道,因取消支付宝渠道,王某诉被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司滥用市场支配地位纠纷案,被立案审理。
“三快”,正是美团的工商注册公司。
这次事件导火索,与监管机构圣诞节前进驻阿里巴巴调查垄断行为类似,依然事出“二选一”。
所谓二选一或N选一,针对的不是消费者,而是入驻平台的商家。其强制要求商家只能在其平台卖东西,如果发现商家也在其他平台卖货,对不起,这位商家就要挨打了。
通过控制商家,平台最终也将控制消费者的选择机会。
这看似合理商业手段,最终是为排挤对手,更多占领市场资源,造成赢家通吃的局面。
在中国互联网发展史上,“二选一”一直作为潜规则存在,很多时候,甚至不会白纸黑字写到合同里。
如今,大刀来的比想象中更快。
1979年出生的王兴,算是改革开放的同龄人。
王兴是学霸,1997年从福建龙岩一中,保送到清华大学电子工程系无线电专业,2001年毕业后追随姐姐的脚步赴美留学。
两年之后,远在美国的王兴给五个他认可的同学、朋友发了份邮件,就决定了创业大计。
此后,他从创立饭否网到校内网,每一步都精准踩到互联网风口的节点上,不过气运差了些,结果总是一波三折。
2006年,那是一个秋夜,在围绕卖和不卖校内网争辩两个星期后,王兴带着创始团队在一家小酒馆吃宵夜,所有人喝得酩酊大醉,嚎啕大哭。
痛下决心,王兴把校内网卖给陈一舟。孰料3年后,陈一舟把200万美元买来的校内网改成人人网,随后在美国上市,市值翻越70亿美元,膨胀了3600多倍。
2010年,王兴卷土重来搞了个新项目,对标美国团购网站Groupon,创立美团。
这一次,王兴的商道比以往老成许多。
次年5月,在接受采访时,谈到“开放”一词,他的回答颇具玩味:
“开放也是为了赚更多的钱,不开放也是为了赚更多的钱。”
那段时间,国内出现大大小小数千个团购网站,世称“千团大战”。
但两战不馁的王兴,第三战绝不容许再有闪失。
从2010年美团网成立开始,王兴带领队伍,先后拖垮拉手网、高朋网、窝窝团等一众诸侯,最终以美团和大众点评合并为“美团点评集团”为终局,开始横向多元化拓局,先后开拓餐饮、外卖、电影票(猫眼已出售给光线)、打车、民宿、酒旅、火车票/机票等等诸多领域。
事实证明,多条腿走路的王兴很精明。
在那场资本寒冬和千团大战之后,美团破茧而出,于2013年底宣布全年盈利,占领全行业超过一半的市场份额。也是在这一年的12月,美团外卖正式上线,进驻30个城市,很快单日交易额破亿。
十年之后,一切变得与众不同。美团已成为中国互联网的又一个巨无霸,成为覆盖团购、外卖、生鲜、网约车、休闲娱乐、酒店住宿、旅游、婚庆等多种场景的超级服务平台,市值超6500亿人民币。它精密计算着400万骑手的日常生活,600多万家活跃服务业商户的业绩报表,牵动百万乃至千万服务业者的起落浮沉。
在刚刚过去的两个月,美团点评又连续投资两家海外科技公司,开启了向世界输出中国成功商业模式、科技创新的创举。
就像王兴曾说,“(美团)始终深扎于本地服务电子商务领域,坚信这是一个潜力巨大的市场,将会产生下一个像阿里巴巴那样的伟大企业”。
学霸一定没有料到,他追随到的,是阿里巴巴的后尘。
回溯中国经济过去40年的高速增长,互联网土壤孕育出了一批“全球领先”的“互联网+实体经济”的科技公司。这些从狼群中胜出的强手,其杀伐果断,足以令最残酷的对手胆寒。
支付领域的“二选一”鏖战,就发生在美团成为本地生活服务平台龙头的第二年。
2018年,正是支付宝和微信支付血拼的紧要关头。
这年3月,与腾讯公开合作的零售集团沃尔玛,“突然”下线了支付宝支付功能,只支持微信支付和其他银行卡;紧接着,京东、腾讯入股的步步高,也被曝旗下门店禁用支付宝。
随后,阿里系的盒马生鲜高调宣布,只能使用支付宝付款。“以牙还牙”溢于言表。
和腾讯相比,阿里巴巴的社交是短板,腾讯软肋则在于电商。2018年这一年,支付宝占据53.78%的支付市场份额,而微信支付仅占据市场38.87%份额。
为“扳回一局”,美团成为弱势一方腾讯的“急先锋”。2018年之后,美团也开始逐步屏蔽支付宝支付选项。是的,你没看错,从2018年起,美团就开始向“支付宝”剁手。
对于王兴为何“站队”腾讯,外界猜测很多。
很多人不知道的是,2011年团购市场“百团大战”,正是阿里慷慨解囊,投资美团,助其一统河山。王兴本应该感谢马云,为何恩将仇报?
一个流传甚广的说法是,自阿里投资之后,王兴的强硬做派,与阿里投资方一贯刚强的“控制欲”,产生了冲突。
往往最亲密的人,也会反目成“刻骨仇”,这不只是爱情,也包括商战。
双方矛盾一触即发,在于2015年美团与点评网的合并。
当时,资本方力促美团和腾讯合作。
王兴称,“这是一次水到渠成的携手,他们有的,我们需要。我们有的,他们需要。”
据说,在美团召开董事会会议将此事坐实之前,阿里巴巴提前12小时得到了通报,但莫之奈何。事后,王兴也曾专门拜访过马云、逍遥子解释说明。
王兴以滴滴、快的握手言和为例,他的想法是,让阿里和腾讯冰释前嫌和市场争端,共同支持“新美团”。
秦鉴君想到一个场景是,孔明先生就算长出三头六臂,恐怕也不能说服孟德和仲谋携手,助刘皇叔成就大业。
结果是很显而易见的。阿里果断否定了这个建议,抛出的难题,就是让美团“二选一”。
同时,阿里很委婉地表示,对于滴滴和快的合并,也认为“对阿里来说是一个失败的例子,我们不会让这种错误再次发生。”
美团两头吃的梦想,终究戛然夭折。
一年之后,阿里掏出以12.5亿美元向美团外卖竞争对手饿了么送来粮草,成为第一大股东。2017年8月,饿了么又在阿里提供融资支持下,合并百度外卖。
虽然美团稳坐老大宝座,但在外卖市场领域,对手饿了么终究在阿里扶持下,与其“二分天下”。
高手对决,万千打工人为棋。
让我们再捋一捋,这场鏖战中,美团大力铺展四纵三横的业务,其中“三横”,指搜索、社交、移动三个互联网技术变革的方向,“四纵”指资讯、交流、娱乐、商务四个用户需求发展方向。
而电商起家的阿里,除淘宝、天猫,在旅游上有飞猪,本地生活上有口碑饿了么(饿了么2018年并入阿里),以及生鲜电商盒马鲜生等,还有出行战场的高德、哈罗等“阿里系”公司。
楚汉分界,不可逾越。
数亿用户在这巨头打架中,只能“二选一”。
至于用户的移动支付体验……你妥协一下能死么?要么卸载别用了。
事实上,近年来美团因“二选一”被处罚,已经不是一次两次了。
而商家对美团外卖的投诉声,也已经听的监管耳朵起茧子了。
2017年,美团外卖就曾在浙江金华地区强制商家"二选一",被当地工商管理部门认定属不正当竞争,被处罚52.6万元巨款。
2018年,滴滴外卖在无锡运营,当地入驻滴滴外卖的商户又收到美团警告,若继续做滴滴外卖,将被叫停服务端口。
去年3月,四川通江县市场监督管理局,再对美团外卖在当地负责推广的飞达公司“二选一”行为重罚25万元。
同月,山西长治商家爆料说,美团外卖要求商家关闭其他外卖平台店铺,商家未“遵行”,配送区域竟被设定到水库里。
是的,再不听话,你就只能喝水管饱去了。
2019年以来,美团已因强迫商户二选一,先后在青海、海南、浙江、云南多地被立案调查。而外卖平台的“二选一”问题,也成商家投诉的重灾区。其中,河南永城市场监督管理局已对当地美团开出总额100万元的天价罚单。
今年7月底,部分用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,微信支付、ApplePay也在支付选择列表上,只是不再显示支付宝。
此举一出,立刻跃上热搜。
对此,王兴在个人饭否上深夜回应,平静如水:
“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户比支付宝多,手续费也比支付宝低。”
这是第N次王兴发表关于阿里的评论,最有名的就是,“如果阿里各方面做得更有底线一点,自己会更加尊敬他们”。
如今听来,颇具讽刺。
越来越多的信息显示,未来短则三五年,长则数十年,中国乃至全球的经济天平,都将从“效率”的一边向“公平”的一边回拨。
大洋彼岸,美国针对亚马逊的反垄断报告里,写着这样的评语——它正在利用极大的权力挤压平台上做销售的第三方商人:
“对许多卖家来说,亚马逊是一个‘准国家’,比起在实际法庭上公开审理这些关店情况,卖家更加担心亚马逊‘法庭’的处理,这一情况发生在美国这一主权国家中是非常难以想象的”
话音刚落,就在写这篇文章的时候,媒体报道德国反垄断部门已开出3.58亿欧元罚单,目前正在对脸书和亚马逊展开调查。德国《反限制竞争法》不久后有望迎重大修正,使反垄断机构更加有效地防范大型数字平台滥用其市场地位。
与之同步,本土的反垄断也在摸着石头上岸。
在11月10日国家市场监管总局发布的《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》中,明确了要求交易相对人在竞争性平台间进行“二选一”或者其他具有相同效果的行为,可考虑构成限定交易行为。
这体现了监管机构价值取向的变化。
在过去十年中,监管机构通过“包容审慎”的监管扶持互联网企业,当时,是“效率”大于公平,可以大谈996是福报,今天是兄弟明天是前打工人,而现在,其将通过“科学有效”的强监管,保障更多个体共享平台经济的发展成果。
今天还看到一篇文章,有段话说的很好:改革开放以来,押注国运者,从未被亏待。但从2021开始,最大的风险已悄然改变。未来最大风险是,许多投资、企业精英所理解和押注的“国运”,和国家意义上的国运,正悄悄分道扬镳,渐行渐远。
留给一些巨头的时间,不多了。
留给每个你我的时间,也不多了。
你,做好准备了吗?
参考资料:
翔哥有话说,《互联网变局之年:为什么不能再抢卖菜生意,而是要仰望星空》
饭统戴老板《美团凭什么?》
创业邦《美团王兴深夜发文背后:腾讯和阿里的关键一战来了?》
新金融洛书,雷慢《中国互联网“二选一”简史:做棋子,我们最在行了》
作者:气寒西北
编辑:一木子南 审核:Linn