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黑屏、乱码、重启…你的手机今天有这样的情况吗

晋城新闻 2021-10-22

深度 / 角度 / 态度 尽在“晋城新闻”


从今天凌晨开始
很多三星手机用户发现
自己的三星手机
遭遇黑屏和大面积重启问题!
此次受影响手机用户
包括S8、S9、S10
乃至于S20等机型

网友吐槽







今天中午

三星官方对此回应称

目前,我们正在积极排查原因

并尽快提供相应的解决方案



据21世纪经济报道,北京258生活广场一名负责手机维修的工作人员告诉记者,今天上午已接到多个三星手机用户前来咨询手机维修的情况。“早上我们已经遇到过来咨询维修的事情,肯定有不少手机遇到这样的情况。”


此外,微博有网友反映,今天已经有不少手机出现问题的客户到三星售后寻求帮助。



导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月?


有分析认为,出现这样的情况,可能是三星的服务器遭遇了攻击。


有网友推断,三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃,解决方法是关闭自动更新(关闭“通过 WLAN 自动下载”)、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。


据21世纪经济报道,有手机维修人员表示,目前圈内已经定位出问题,导致问题产生的软件为锁屏APP,导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月,出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况,锁屏以后即无限黑屏+重启。”


解决方法在这里↓↓(三选一即可):


1、联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新);

2、时间调整为闰4月以外;

3、把锁屏方式改为无锁屏。


此外,也有业内人士

给出了手机已出现

系统问题的解决办法



如果手机一直重启,按三下Power键进入相机,再下拉状态栏菜单,进入设置,再把日期时间往前修改一下(比如修改为22日),就可以正常重启。


如果进入不了相机,可以在重启时打入电话并接通,下拉菜单进入设置,修改时间即可。


同时,该业内人士的建议是,三星手机用户最好更新一下锁屏程序。




三星手机在中国的市场份额已不到1%


三星手机在中国的市场份额曾超过20%,当时三星手机在中国市场高中低端通吃,销量非常好。


不过,后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压,三星手机在中国的市场份额快速萎缩。命运的转折点发生在2016年8月,三星Note 7电池发生爆炸,此后三星在华召回行动迟缓,直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划。


到2018年,三星手机在中国市场销量334万部,市场占有率仅为0.8%,2019年二季度在华销量更是只有70万部,市场份额跌为0.7% 。





来源:广州日报

编辑:赵丽丽

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