【社工介绍】①什么是社会工作？

去年的这个时候，我应邀给复旦16级社科的同学做了一次有关社工专业的分享，以期他们可以在“知情”的情况下“案主自决”。又到分流季，我尝试将之前讲稿扩展、润色成几篇介绍文，希望它能发挥更长久、更广泛的作用。

关于社工的介绍，预计分三部分三次推出。之所以拆分，是因为后两部分有些地方还需要斟酌。好吧，说白了就是还没有写完（划掉）。但分流季临近尾声，所以先推出第一部分，以此激励自己不拖更。

本文是第一部分，尝试简明扼要的阐释社会工作是什么。第二部分将会把重心放在社会工作的“专业性”上，阐述社会工作何以是一门专业，以及社会工作学生需要接受怎么样的专业训练。最后一部分将以个人参与社会工作学习和实习的体会为主，谈一谈什么样的人适合学社会工作，并对一些有关社会工作的常见认识误区做讨论。

系列目录及本期内容

最后，本人学资和社会阅历都尚浅，难免有很多疏漏甚至大的偏差，一些问题也掺进了自己个人化的理解。因此，希望大家一方面根据自己的需要进行批判性的参考，另一方面欢迎随时提出各种批评和质疑。

一、社会工作要干什么

在很多学校，社工被人们看作甚至想象成弱势专业。即使在一些学校不是，也有可能会被取消本科招生资格。

比如在上海东北的一所名校里，如果硬是画一条不知情学生心目中的社科专业鄙视链的话，其他排名可能有争议，但社工一定会被拉到最低端。

凡是跟我一样读社工四年的朋友，一定已经经历过各种类型的关于社工的神奇评论了。而我，每每遇上，都会努力的解释。但一对一的解释往往受到交流情境中各种社会关系的限制，因而效果不一定好，且效率又低。

所以，这个专业需要正名。而这需要从源头开始。

人类需要及其满足

从最基础的角度讲，社会工作是关于人的学科，但任何一门社会科学都可以这么讲。社会工作的独特之处即在于其聚焦于人类需要（human need）及其满足。

什么是人类需要？类似的研究汗牛充栋。其中最为社科学生熟知的大概是马斯洛的理论。马斯洛将人的需要分成层级，原先五个，后来他自己又扩展成八个。另一个相对有名的人类需要理论来自多伊尔和高夫。他们没有直接探讨人类需要的高楼如何一层一层搭建，而是将重点放在了地基上。他们提出，任何人要追求美好的生活，必须有两个必要条件：身体健康（physical health）和个人自主（individual autonomy）。

学者们为什么如此执着于探索人类的需要呢？其实，界定本身并非目的。界定需要的目的在于探索如何满足需要。让我们先暂时抛下理论纷争，用任何一种需要理论去比照我们生活的现实，就可以发现许多人的需要、甚至最基本的需要都没有满足。

社会工作的目标，即是努力去帮助人们满足他们的人类需要。

社会问题

为什么人们的需要得不到满足？其中的原因，自然有自身的，但往往也会与社会结构和社会环境相关。

有一年暑假，我在昆明的一个城中村中遇到过一个家庭。交流中，家里的妈妈提到自己手不方便。一问原因，才知道她好几年前在上海打工时在餐厅帮厨，被油泼到了手臂。按理讲如果及时治疗，不至于现在还这么严重。于是她告诉我，当时十分不巧，大女儿也被狗咬伤，也急着治疗。工作的餐厅说是她自己的责任，不承认是工伤，就基本没赔偿。而由于没有医保，家里当时的钱只够给一个人，所以优先治了孩子，自己的治疗也就耽误了。

你当然可以说，如果这个妈妈小心一点，不被油烫到，那就没事了。你也可以说，这个妈妈好笨，她怎么不知道赶紧借钱，身体最重要。但是，如果外来人员可以享受到医保，如果外来务工人员的基本劳动权益可以得到保障，也不至于是这样的结果。“责备受害者”很容易，但说实话，谁都难免遭遇风险，嘲笑因为社会剥夺而抗风险能力弱的人，还真不如想想怎么让社会更能保护每一个人。何况，在这个全民焦虑的年代，自己抗风险能力真的那么强吗？

所以，当一部分人由于社会结构的排斥和自身的限制无法满足上面提到的那些人类需要时，所谓的社会问题就出现了。当许多人无法获得基本的温饱或是其生活水平大大的低于其所在社会的平均水平，贫困问题也就出现了；此外诸如医疗保障、性别、家庭暴力等等问题，均可以此理解。虽然社会工作承认，每一个人都会在特定的时空场景面临着需要的匮乏，但其仍然特别将弱势群体的基本需要的满足放在第一位。

社会工作因而也具有重要的行动和基变的取向，致力于与被压迫者和被剥削者站在一起，呼唤和创造一个更能满足人类需要的社会。

人类福祉和美好生活

在这个层面上，我们会发现需要的满足不再是治疗个人和促进个人发展的问题，需要的满足必须要在改变不合理的社会结构、消除压迫和剥削的层面才能解决。于是，在更积极地方面，社会工作可以将自己的使命定位于实现人类福祉（human well-being）。这个概念借自哈特利·迪安在《社会政策学十讲》中对社会政策学使命的期待，我觉得社会工作完全可以参考借用。那么什么是人类福祉？接着上面的逻辑，人类福祉就是一种所有人的需要都能被最大程度满足的状态。着听起来很抽象，我们可以来看看具体的内容：

温饱和免于饥饿

医疗卫生

受教育

收入维持和就业

住房和环境

各种特殊的“个人服务”——被照顾、独立生活……

这里的具体内容引自迪安，大家有兴趣也可以拉回最顶听一听lennon的那首《imagine》。内容如歌名，唱的就是对实现人类福祉的一种想象。

助人：满足人类需要、解决社会问题、增进人类福祉

到这里，我其实已经讲完了社会工作这门专业的使命和基本内容。如果概括成两个字，就是“助人”。更具体的讲，就是刚刚提到的“满足人类需要、消除社会问题、增进人类福祉”。

因此，社会工作不是政府的救火队，也不是市场的排雷兵。在我看来，这个专业/行业有也应该有自己的价值追求。

因此，我们也可以说，只要人类需要没有满足，只要每个人没有过上美好生活，只要压迫、剥削依然存在，社会工作就会存在。

（未完待续）

参考文献会在完结时一并给出

本期图片全是我自己做（截）的