合作的力量｜亲情美好街区Talk居委&业委&物业专场回顾
2022年虹桥街道联合社会组织大鱼营造，致力于推进安顺路“亲情美好街区”建设。
两个月的疫情让街坊邻居更加熟悉与依赖，社区也出现了很多贴心人、行动者、建设者，在社区中实践着宝贵且有效的抗疫经验。
为此，我们发起“共建亲情美好街区”系列行动，从亲情美好街区系列TALK出发，寻找社区的行动者，为后疫情时代安顺街区的发展建言献策，也让生活在安顺街区的人们获得更多的关爱与力量。
作为国家治理和社会治理的重要单元和关键环节，社区治理对于建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会共同体，提高人民群众获得感、幸福感、安全感有重要的意义。它是一项系统工程，需要政府、社会、市场等多方力量形成合力方能实现。
在小区居委/业委/物业任职多久了？如何开始从事这项事业的？
平日里最多参与哪些社区公共事务？最大的挑战是？
所在小区特点有哪些？疫情前后有何改变？
期待亲情美好街区打造能为社区带来什么变化？我能做什么？
| 虹储居民区-支颖
| 爱建居民区-徐秀
| 虹储居民区-史虓翔
95后 / 虹储居民区社区干事
“居委的工作还是挺有挑战的，特别是对于我们刚毕业的大学生来说，需要多学习一些人情世故方面的经验。”
我是虹储居委会的社区干事，在虹储居委会工作有小半年了，这段时间主要是做抗疫方面的工作，还有协助书记处理精品小区改造工程方面的对接工作。这小半年让我都感到居委的工作还是挺有挑战的，特别是对于我们刚毕业的大学生来说，需要多学习一些人情世故方面的经验。
| 虹东居民区-谢恺宁
我刚入职的时候运气比较好，正好是垃圾分类的高峰，我们居民区有很多志愿者骨干。因为我不是属地社区的，人头不熟，这是一个机会，可以通过社区骨干对居民区有了更多的了解，慢慢融入了社区。
| 虹桥小区-孙国华
这些事情确实很难，在书记带领下，我们开了好几次会，商讨方案。主要还是要有个方向，再谈具体怎么实施。大家对我信任，推荐我做业委会主任。既然大家信任我，我就尽心尽力把这份工作做好。
| 虹储小区-马祖沛
我是虹储小区业委会成员，之前上楼梯的时候跟书记聊，我说这个会我必须参加，比较新颖。我在业委会3年了，在居委党总支的领导下，主要做了一些党务工作，还参加了精品小区改造的工作和打疫苗的相关工作。
今天讨论这个题目本身就很好，“合作的力量”，在社区治理的过程中，其实就是合作的力量，既分工又合作，关键还是在党组织的领导下。我跟书记也交流过，她到我们小区是第三个小区，说明她的工作经验、工作能力都很到位，跟她的凝聚力、性格都有关系。
| 大楼物业-薛瑛婕
我在虹东的物业工作，从事物业工作是2016年10月份开始的，今年7月份开始在这个小区里工作。我接触物业工作蛮久的，很熟悉。在虹东小区工作两个月了，工作的大部分内容就是跟居民接触，了解小区情况。
| 新华物业-庄来俊
| 景瑞物业-诸美华
我是爱建、长发、中华别墅和中园小区的物业经理，这4个小区是一个物业公司管。我在5月中旬的时候来过这里一次，当时还在疫情时期，公司派我来这里协助居委会管理小区。之后公司又派我去其他地方，现在又回到这里，在这里一起加起来也就三个月。小区的事情我们居委会的徐书记会都及时跟我说，我有什么事情也是会缠着徐书记，让她帮忙解决问题。
在疫情期间，我们有困难，她就会帮忙。我们有什么东西缺了，她还会提供给我们，徐书记一直在全力以赴地支持我们物业的工作，如果再有类似疫情的情况，我们一定全力配合徐书记，我跟徐书记也说了，现在我们是一家人，该怎么做，我们一起做。
疫情这段时间是有利有弊的，有利的就是本来业主和居委会、物业很少见，他们下班我们也回去了。但是疫情拉近我们之间的距距离之后，同样一个问题，大家会给你一个商量的空间。爱建小区的志愿者也非常好，他们很配合我们的工作，我很感动，感觉到小区里边是温暖的，这样的感觉真的很好。
社区是一个小社会，不同的社区，不同的环境，多元化的主体，多样化的需求与想法，随着社会治理重心向基层下移，业委会、居委会和物业公司的工作人员在社区治理中面临的问题更多更敏感，挑战越来越大。
但他们都有强大的内心与行动力，坚持在社区治理中走群众路线，弘扬正能量，鼓励更多社区居民参与社区管理，抱团取暖，积极组织多层次多方式协商与对话，促进社区内资源共享与信息共享，努力将问题及时解决、矛盾及时化解、关系及时理顺，真正提升居民参与社区共建共治的能力。在挑战中，他们也不断加强自身修养，不断自我学习，在时光浸润中，他们成长为居民的主心骨，社区里的“超人”，也成长为更好的自己。
| 新华物业-庄来俊
90后 / 伊犁小区、安顺300弄和中山西路910弄的小区物业经理“业委会对我这个新人来说，是比较难接触的。”
我现在来到小区没多久，即将面临的是中山西路910弄今年年底物业服务合同续签的问题，需要跟业委会打交道。我觉得业委会对我这个新人来说，是比较难接触的，他们会看我是新人，给我设一些障碍，提出很多问题让我去解决，我现在头还非常地大。年底还有安顺路300弄的精品小区改造的问题，需要我在学习中来把这些事情一点点做好。
| 景瑞物业-诸美华
70后 / 爱建、长发、中华别墅和中园小区的物业经理“业主的事情即使是好事，但是涉及到个人利益问题，也会比较难做。”
物业会面临的困难是，业主的事情即使是好事，但是涉及到个人利益问题，也会比较难做。比如在精品小区改造中做小区步道，其实是一件非常好的事情，关乎整个小区的环境和宜居，但有的居民会说“我车子没地方停了”。我和徐书记为了这个事情，头发掉了好多。老小区本身车位不多，做步道可能会减少车位，业主就不同意了，这个问题也是蛮敏感的。
我到这个小区时间不长，但是我从事物业这方面工作有十几年了，从管理员一点点做起来的。所有的小区业主都是一样的，有要求很正常，有的要求是合情合理的，但有的要求就很不合理，最困难的就是处理业主不合理的要求。比如疫情期间，业主说我没回来住为什么要付停车费，物业费能不能去掉？这种情况，我们物业就很难办，跟他讲了40分钟还没挂电话，但减免物业费是不可能的。
| 大楼物业-薛瑛婕
85后 / 虹东小区物业管理员“百姓百姓百条心，触动到居民利益的问题很容易造成矛盾，物业其实也有很多无奈。”百姓百姓百条心，触动到居民利益的问题很容易造成矛盾，其实有些是邻里纠纷。比如说漏水，空调滴水，需要邻居间配合，但是邻居不愿意。居民矛盾闹得厉害的时候，居委就会介入处理。
| 虹东居民区-谢恺宁
85后 / 虹东居民区社区干事“希望能够有更多的渠道，可以提供更精确的信息。”因为有很多东西从上到下贯穿下来，不能简单地说按照这个规定来做这件事，每个区每个街道都有自己的差异和风格，目前这对我来说挑战比较大，因为我需要去跟不同的居民，尤其是和“带节奏”的居民沟通。上海疫情两个月，我们建了居民楼的微信群，微信群有利也有弊。好的方面就是大家邻里关系更好一点，关系更活络一点，社区工作更方便一些；负面影响就是居民更容易受到带节奏的人影响。
我希望能够有更多的渠道，不论是市级的平台还是像“国务院小程序”，可以提供更精确一些的信息。有时候，居民问我们的时候，我们通过“上海发布”等平台查到的资讯其实也是很宽泛的，没有那么具体。希望信息能够及时传达到基层，这样我们和居民解释的时候能够更专业一些。
工作中最困扰的我们的是业委会的换届选举，我管辖的面积有点大，大大小小的小区有11个，业委会有9个，隔几年就进行大换血。换血的过程中，确定人选是非常难的，能出来做业委会的都是热心的居民，他们拿自己的个人时间在奉献，有的时候还得不到居民的认可和理解。
有些人讲话很难听的，我们听到最多的就是“你们出来做业委会是有好处拿的”，听到这些话我们是很替业委会感到冤枉和很委屈的。所以希望通过能有些渠道、方式，帮他们也宣传宣传，让居民了解，做业委会成员其实是无私的、自愿的。
我们听到“三驾马车”这个概念，有时候会觉得力不从心，甚至觉得“拉不动”。作为居委会，非常感谢自愿出来服务的业委会的同志，年轻人忙着上班，出来做业委会的基本上都是退休的老同志，很感谢他们。
| 爱建居民区-徐秀
70后 / 爱建居民区党总支书记“现在居民对物业管理关注比较多，如何做好物业工作，我们三驾马车同心协力十分重要。”我们也一直在思考，商品房和老小区不一样，问题也很不一样。对爱建来说，“三驾马车”的挑战分两种，一种是老小区的挑战，是新商品房小区的挑战。商品房小区的业委会每到换届，都是抢的要做，老小区是没人要做。
商品房小区，物业费相对比较高，对物业要求也比较高。比如，疫情期间我们居民区里的两个高端商品房小区所有的快递都是物业送上门，服务到家，平时的小区整治都是物业在做日常的工作，需要居委做的相对少一点。
老旧小区的整治需要我们居委会牵头，物业公司参与，居民参与。每个居民区共性的问题可能都差不多，小区少的居民区相对好一点，小区多的居民区，像我们和伊犁小区，我们有六个，他们有十几个。不同类型的小区多，工作量肯定相应大很多，不同的小区想法不一样，需求也不一样，居民诉求多样性强，没有强大的物业支持，居委会的挑战比较大。现在居民对物业管理关注比较多，如何做好物业工作，我们三驾马车同心协力十分重要。
| 虹储居民区-支颖
85后 / 虹储居民区党总支书记“虹储名气响，但压力会更大一些，它的负面舆论会发酵地特别厉害，我处理棘手的舆情的时候，会先做‘意见领袖’的工作。”虹储小区看着小，但是其实是狭长的小区，有1048户，常住人口有两千多人。大家都说虹储名气响，好像很正能量，但是在疫情期间每个居民区都是有负能量的，虹储也是有的。在座的居民区当中，虹储的压力会更大一些，它的负面舆论会发酵地特别厉害。
我处理棘手的舆情的时候，先做“意见领袖“的工作，如果这真的是一个问题，大家都绕不过，与其你打12345或者宣传负面情绪，还不如我主动去找你，围绕这个问题一起讨论解决，往往提出问题的人也有对策，那就可以作为执行人来和我们一起落实这个问题。也可能他提出这个问题，就是希望你听听，到底谁说的有道理。
这部分的工作困难不能仅靠居委，需要我们花一些心思找老同志来帮忙，老同志在社区治理当中，发挥着一种权威的作用。疫情当中，干活的还是年纪轻的，年纪大的同志很社区，也对社区很有认同感，愿意去做年轻同志的工作，从家长里短开始聊起，就会把“意见领袖”给转化了。
现在年轻人的边界感都非常强，觉得权利是神圣不可侵犯的，但义务是可以增增减减的。如果碰到我没法正面回答的问题，我会把他的联系方式记下来，然后我们两边去搜集资料。我们一起找，也是能把“意见领袖”转化过来的。
| 虹储居民区-史虓翔
95后 / 虹储居民区社区干事
“现在居委会的工作是需要全面应对的，是一项全能工作，工作内容非常杂也非常实，各种知识都会用得上。”
现在居委会的工作是需要全面应对的，是一项全能工作，工作内容非常杂也非常实，需要一些专业知识，应对能力，还有比如说打造精品小区，还需要一些相关的工程知识，需要什么都懂一点。
我是旅游管理专业的，你会发现两个风牛马不相及的事情，会联系在一起。比如说疫情期间有很多人从外地回来，然后他自己也不清楚他在什么地区，什么地方会有中高风险，然后我的专业就能发挥用场。居委会的工作就是这样，各种知识都会用得上。
疫情期间，居委会的工作确实比较难做，也比较委屈的。但是我觉得这既是一个挑战，但同时也是个机遇，不管是从个人层面上，还是从居委会层面上，我们想的就是，把这种挑战转化成以后工作上如何开展的经验。
| 虹桥居民区-裔斐80后 / 虹桥居民区党总支书记“在小区形态多元化的背景下，需要一些规则，认清一些责任主体，需要协商之后来确定，这就是我们需要去探索出来的治理创新。”
每个居民区都会有每个居民区不同的问题。我们虹桥居民区里的虹桥小区又和其他的老式小区不同，有商户、有街道文化中心、有菜场，我们要考虑融合这些多元的成员。商户和居民之间的关系怎么相处也需要我们去协商。
比如，上次业委会处理过一件事情，就是我们现在楼下商户门口的地砖坏了，5年的质保期已经过了，这不属于居民的维修基金支付范围，但是这条路又是居民需要走的，商户的管理部门说：他们只管门面，小区的道路与他们无关，那么这笔维修费用到底谁来承担？怎么去协调这个工作呢？只能是看谁让步了，谁不能承受这个坏，谁就去承担这个费用。最后还是业委会出了这笔钱，把这条路修掉了。
再比如，菜场和文化中心的垃圾都是和居民的垃圾混在一起的，也就需要居民去承担垃圾的总量。
所以说在小区形态多元化的背景下，需要一些规则，需要认清一些责任方，经过协商之后来确认，这是我们需要去探索出来的治理创新。如果整个小区都是居民的话会好很多，经费都能从公共收益、维修基金里面走，但小区里有了商铺，就不一样了。商铺和居民是融合在一起的，居民需要商户，商铺也是长久固定在这的，从小区建设完之后，就有了这些配套设施。我们要把他们理理顺，找出一个平衡点，制订规章或者公约来寻求责任共识。
现在菜场、商户都是一个个的个体，商铺没有这样组织来让代表商户表达意见，整个小区要干净有秩序，必须要把其他的主体也一起考虑进来，只做居民工作是不够的，多元主体生活在小区里边，一定要融在一起，多元主体之间一定要有对话的机制。
03 多元参与协商的机制建设
随着社区成员和社会生活的多元化，居民个体意识和民主意识的提升，社区治理的情况更加复杂，在安顺街区，许多涉及到居民切身利益的议题都成为社区的焦点。面对这些现实情况，安顺街区的居委会、业委会和物业公司“三驾马车”相互配合，形成合力；在社区公共事务上，积极鼓励社区居民参与协商，加强引导有影响力的居民骨干，不断完善议事程序，建立广泛认同的社区治理公约与规则。今天的安顺街区，在公共事务的参与协商中，居民主体意识、公共意识、契约精神、集体意识之间的平衡点正在形成。
| 爱建居民区-徐秀
70后 / 爱建居民区党总支书记“居民民主诉求越来越强，我们也不断地在反思，希望能够把事情做细做好。”
我们现在有四个老旧小区，我们也想帮他们拧在一起，我们把围墙拆了一部分，物业公司也合在一起了，很多东西是可以统一的，比如统一物业管理，包括维修等事务也统一受理，但是业委会还是分开的。
居民的民主诉求越来越强，我们也不断地在反思，始终坚持从群众中来，到群众中去，把事情做细做好。
“疫情时期，‘三驾马车’配合得很好，我希望能够延续下去，三方在只要齐心协力了，任何事情都能够建设好。”
伊犁的辖区大，小区多，很分散，有早期的商品房小区和老式公房小区。不管是平时还是疫情期间，物业都很给力，商品房小区物业力量稍微充足一点，老式小区物业稍微薄弱一点，但不管是门卫，还是管理人员，工作都很上心。
安顺路300弄这个小区虽然小，但是需要做的事情一样不会少。这个小区里边的门卫是个老员工，他对这里情况比较熟悉，3月底的时候，他跟我说疫情期间物业会留人下来，问我能不能跟他们领导申请一下，新华物业很支持我们居民区的工作，随后就把人留在社区。物业是社区很重要的帮手，这次疫情就能反映出来，我们的物业包括门卫师傅是很有责任心的，企业的责任心也非常强。疫情时期，我们“三驾马车”配合得很好，我希望能够延续下去，三方只要齐心协力了，任何事情都能够建设好。
| 大楼物业-薛瑛婕
85后 / 虹东小区物业管理员“三驾马车一方都不能少，三方一起做沟通解释工作，三管齐下，能消化居民的怨气，能体谅到三驾马车确实都不容易。”虹东小区居委、业委、物业三家马车确实关系非常好，这方面投诉的非常少，我们的物业经理也非常尽责，在小区居民当中口碑也非常好，也拿到过锦旗，有居民写感谢信。
三驾马车一方都不能少，三方一起做沟通解释工作，三管齐下，能消化居民的怨气，能体谅到三驾马车确实都不容易。
| 虹储居民区-史虓翔
95后 / 虹储居民区社区干事
“危机也是双刃剑，危机可以转化为机遇，帮助我们建立更好更完善的体制去做社区工作。”
现在有很多“意见领袖”，他在群里带节奏，但是另外一方面表现出他们群有很强的凝聚力，他们今天可以带那种比较负面的节奏，我们明天就通过引导或梳理，他们也可以带正面的节奏。如果“意见领袖”真的很有意愿很有想法，他是不是能作为一名志愿者，为我们的社区工作多添一份力，可以发挥自己的想法，发挥自己所长。危机也是双刃剑，危机可以转化为机遇，帮助我们建立更好更完善的体制去做社区工作。
| 虹储小区-马祖沛
50后 / 虹储小区业委会成员“出金点子的居民比较多，最后开会，统一思想，合理的好的，我们采取。”
我们小区地方小，关于停车问题，居民反映比较多。书记来了之后，修订了停车制度，以前不在这里住的请出去。我86年就搬来虹储小区，有老居民跟我打招呼要停车位，让我想办法，我说停车规章是居委、业委、物业三方一起修订的。想要停车位就排队，排到第几号就是第几号。
精品小区改造中，出金点子的居民比较多，最后开会，统一思想，合理的好的，我们就采取。搞不定的，我们要分析他们是怎么想的，有的是自己个人考虑，有的是顾全大局。
加装电梯就是好事多磨，政府搭台，物业、居委都做了很多工作。从外观看，锦上添花，对腿脚不便的，是雪中送炭。这其中的辛苦，我是知道的。
现在我们安顺街区是“五大金花”，五位居委书记都是女性，五个居民区抓在一起，要上一起上。这种形式很新颖的，年纪轻的接受快。
也许是因为爱得太炽热，付出太多，安顺街区居委会、业委会和物业公司的工作人员对于安顺亲情美好街区的打造有着特别美好的期待，和特别强烈的信念。他们说，要从自己做起，心中有大局，在换位思考，互相学习和欣赏中，学会包容，形成资源共享；有凝聚力的街区是很牢固的，信息、资源、方法可以共享；可以盘活资源，让社区商业业态更活跃，更有特色，整个街区更有烟火气；整个街区能统一规划设计，让环境更加美好，流通更便利，生活更宜居。
| 大楼物业-薛瑛婕
85后 / 虹东小区物业管理员“有凝聚力的街区，就像一把筷子，就很牢固、很难折断的。”
我感觉街区共享就是把一些信息、资源、好的方法共享起来。一个人闭门造车的话，有时候会自己想破脑袋，钻牛角。但是如果大家集思广益，就会发现，我碰到的问题，别的小区已经通过别的更好的方法解决了，遇到棘手的问题，就可以看看其他小区怎么做的。
有凝聚力的街区，就像一根筷子一折就断，但是一把筷子，就很牢固、很难折断的。这句老话很贴切说明了社区的凝聚力。
| 虹东居民区-谢恺宁
85后 / 虹东居民区社区干事“对于边门的开放以及防疫的管理，我们街区是不是可以共同探讨一下。”我们虹一小区主打养老服务，小区里有街道的事务受理中心、为老服务中心、全市第一家AI老年人健身房。这三个主体，已经涵盖整个街区的服务了，所以我们虹一小区的人员的流动量非常大，小区里有服务街区的设施，但是有防疫的压力。
虹一小区有一扇南门，是离地铁站比较近，东门是往中山SOHO的，阿姨说早上要等15分钟才能从这扇门出去，我同时也负责12345，接到的这方面投诉也比较多。我们有防疫的压力，居民我们每天都有大筛，而且是相对固定的，但是流动人员很难把控。对于边门的开放，防疫的管理，我们街区是不是可以共同探讨一下。
就小区之间门和围墙的来说，开有开的好处，不开也有不开的好处，这个问题我们只有去面对。虹一小区南边那扇门，去事务受理中心走它很方便，但是现在关掉了，我们也只能从虹一或虹东的外面往里走，这个还算是小的方面。我们现在也在做美好社区先锋行动，我们和爱建小区多年的一个问题，也是因为疫情才产生的这样一个问题，就是门的问题。尤其是我们虹桥小区安顺路这边的一扇门，相当于一个通道，可以影响到安顺路上所有小区，而且虹西菜场本来就是服务于街区的。
但是虹桥的居民会觉得，关掉蛮好的，安静啦，打开的话，是不是小区又要开始脏乱差了？而且人多会不会不安全？经过协商后，我们找到了一个突破点，就是把一个小的共同体打造成大的共同体，把所有资源重新整合，然后共同使用。我们小区的资源解决了其他小区居民的需求，那其他小区也会帮忙到我们的需要，这样的话就形成了一个平衡点，各方居民都共赢后，也就没有门和围墙的说法了。
虹桥小区像鱼骨一样的，是没有地方让居民去休闲，安安全全地散步的，而且有比较严重老年人就餐问题，这些资源其他小区有，而且都是我们需要的。于是我们就邀请小区的居民代表、党员以及业委会成员走近其他小区去感受，找到一个平衡点，在全过程人民民主的前提下，把一个小的共同体打造成大的共同体，把同心圆画的越来越大，把小区变成一个街区。不说从物理上拆除“门和围墙”，而是从我们心里上抹去掉。
我到这的时候，安顺路这条街还是很繁华的。自从17年下半年封店，居民楼底下开门的店面根据要求拆掉后，街面是整洁干净了，但是少了不少烟火气。之前这里开着的店铺有卖早点的、卖菜的、修车的，不仅方便了伊犁居民，也方便了其他居民区的居民。现在居民平时购物吃饭修理等都不如之前方便了。
现在居民通行也有所不便，伊犁路上的公交站还可以，有几路车，但是安顺路上只有一路911，而且是单行的，有的居民出去之后回来不方便，年轻人还好一点，年纪大的坐911回来，要走很长的路，这个问题不是居委层面能解决的，涉及到市政府交通出行。
说到“门和围墙”的问题，对我们伊犁小区是利好的。菜场、文化中心、为老服务中心、社区事务受理中心都在安顺路南边的小区里，居民要绕一大圈才能绕到里边。年轻人上班要坐10号线，门开之后也比较方便。但是我们很理解，疫情形势所迫，门不能说开就开的。
| 虹储居民区-支颖
85后 / 虹储居民区党总支书记“我们希望能达成资源共享、物理流通的共识。”我感觉安顺路整个亲情邻里街区内部还是很有烟火气的，有修鞋、修伞等便民服务，但只在虹东和虹桥，虹桥的美食也是很具有代表性，有早餐工程点，有很多民间的手艺人，我们是不是可以把所有这些资源盘一盘，把这种烟火气包装一下，把小商业的logo展示在小区以外，告诉给其他小区的居民。
路是每个人都有权利去走的，我们几个小区可以统一一个时间段一起开门，一个门禁所有小区都管不现实，物业压力太大了。我们希望能达成资源共享、物理流通的共识。
从伊犁路到安顺路，路面上共享的资源、犄角旮旯、小边角落是不是可以共同设计，让路面上走过的人觉得这是一个整体，有温馨感。比如公交站是现有的载体，是不是可以有一些安顺路街区的设计感，作为一个枢纽，去传达信息。
| 虹储小区-马祖沛
50后 / 虹储小区业委会成员“便民服务要增加，服务于不同层次的居民。”其实我是老居民了，前边居委书记和物业讲的我都认可。门打通方便居民，还有就是商户，高档的不一定要太多，少一点就可以了；中档的多一点，低档的也需要，缝纫啊修鞋啊修自行车电动车等便民服务要增加，服务于不同层次的居民。
| 爱建物业-诸美华
70后 / 爱建、长发、中华别墅和中园小区的物业经理“资源共享，这对我们物业来说，是很大的帮助”我们做个大群，碰到问题我解决不了了，我在群里一发，大家能帮我解决。资源共享，这对我们物业来说，是有很大帮助的。有的时候我一个人想不到这么全面，大家一起想办法，就能够很好地解决问题了。
17年18年街区店铺拆掉之后，一路上看过去安顺路上统一的外墙，修得应该说是非常漂亮，干净了，但是烟火气没有了，真的不方便。以前这条路是很方便的，有一次经过这里，我心里想：唉，这里怎么这么荒凉。
这么多小区一个卡肯定行不通，除非这么多小区是一个物业做，否则对小区的安全是没有保障的。
| 爱建居民区-徐秀
70后 / 爱建居民区党总支书记“其实我们大家都有一个共同的目标，资源共享，换位思考，互相学习和欣赏，学会包容。”从去年亲情美好街区的立项开始，开第一次会，我们五个居民区就有一个美好的愿景，很期待五个居民区走的越来越近。原来我们五个居民区没有像现在这样走得这么近的，一起讨论街区的问题，通过大半年的不断沟通，我们走得更近了。
其实我们大家都有一个共同的目标，资源共享，换位思考，互相学习和欣赏，学会包容，从我们居委班子做起，心中要有大局，我们才能够把亲情美好街区在五个居民区最终的呈现，让我们五个居民区的居民人人都有满意感。