多位受访者向Morketing表示，疫情对于跨境电商行业产生的最大影响，主要体现在复工困难引发的两个连锁反应。其一，工厂无法复工，导致供应链阻断；其二，物流公司无法复工，导致国内的物流运力中断。这两个连锁反应都指向了各家跨境电商卖家的断货危机，而断货所带来的潜在损失至今无法得到准确的测算。
自2019年12月18日以来，COVID-19已席卷全球214个国家和地区，截止至2020年9月16日21时，国内累计确诊90744人，国外累计确诊29697742人。
全球经济也因此受到巨大冲击。据世界贸易组织预测，今年全球贸易将暴跌13%-32%。世界银行预测，今年全球经济将萎缩5.2%，将是自二战以来最严重的衰退。
那么在如此寒冬之下，跨境出口电商卖家表现如何？跨境出口电商行业下半年如何转危为机？积攒已久的消费需求如何得到释放？Morketing旗下行业研究分析品牌Morketing研究院特发起《2020-2021跨境出口电商增长白皮书》，内容主要受众为中国跨境出口电商行业从业者、相关营销产业上下游企业及从业者等。致力于帮助其了解当前跨境出口电商行业的数字营销趋势变化，以及相关行业变化趋势，打破行业认知壁垒、促进业务发展，推动产业快速成长。
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Morketing 2020
跨境出口电商营销生态图
Morketing研究院基于对行业内典型企业的调研及对公开数据资料的搜集和分析，整理完成《Morketing 2020跨境出口电商营销生态图》。其中收录了2020年跨境出口电商营销产业链的250余家典型企业，从出口电商、流量平台、信息资讯、运营服务四大模块切入，并对每个模块进行细分。相较于去年新增仓储物流、海外红人营销及移动归因平台三个区域，其他各区域也已分别补充更新。
疫情阻断线下渠道正常进行的同时激活了线上“云模式”，成为了互联网+的加速剂。线上购物、线上支付、线上营销、线上运营等环节已经不单单是战“疫”的需要，企业已全面步入互联网+的数字商业模式，在线化、数字化势必将成为未来的发展趋势。对于海外消费者，线下门店受限关闭，线上商城成为疫情期间的唯一购物渠道，这无异于加速了消费者日常购物从线下往线上转移的习惯养成，进一步提升了线上消费的频率与粘性。海外头部平台纷纷布局直播业务。Amazon Live、AliExpress Connect、Facebook Shops、Google Shoploop ……直播无疑成为带货和流量入口的新趋势，这也给跨境出口卖家带来了新的商业机会，中小企业或许可以借此机会迅速成长。“宅经济”模式下的消费需求为跨境出口电商卖家选品指明了新方向。根据亚马逊的畅销产品清单，居家办公用品、母婴、玩具、宠物用品、厨房用品、家用电器等销量大增。当下消费者端对产品的设计、质量、品牌的要求逐渐在增加，精细化运营的垂直细分类目跨境电商越来越受到海外消费者的喜欢。同时，精细化运营的作用开始显现，跨境电商卖家需要去构建供应链的上下游以及完整的客服系统，以此提升买家体验，摆脱过去的粗放式管理。移动端营销在跨境出口电商营销中具备着不可否认的重要性。品牌可以运用移动营销在购买和关系建立的过程中随时随地到达顾客，并与顾客互动。营销自动化仍然会是今年跨境出口电商营销的一大趋势。可以在提高营销ROI的同时，提高客户的生命周期价值，简化产生销售线索的过程，减少客户需求响应时间，产生高质量的销售线索。品牌化是跨境电商卖家发展到一定阶段之后必须要面临的挑战。品牌是企业的壁垒与护城河，面对市场激烈的竞争，品牌可以让企业有底气与竞争对手抗衡，同时也是一个企业可持续发展的必要条件。垂直化是中小卖家做品牌化的切入点。在今天越来越激烈的市场竞争中，大型综合品类的蓝海市场已经不复存在，只有把垂直领域做到体验的极致化，才有生存的机会，在这个过程中需要的是精细化运营。与以往粗暴搬砖、打低价策略不同的是，现在消费者越来越难被打动，企业需要的是良性的增长，这要求企业在每一个销售漏斗的环节中做到极致的优化，同时也是一个更加精细化的过程。随着社交平台的飞速发展，消费者不再围绕着购物平台形成圈子，跨境出口电商通过社交媒体营销获取订单已经成为常规方式。以下是《2020-2021跨境出口电商增长白皮书》精彩部分：