天津开通“为你守护温暖 携手志愿服务”系列热线

♡众志成城 共克时艰 抗疫必胜 ♡ 

为落实习近平总书记《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中“要主动做好心理疏导”要求和市委、市政府工作部署，近日，市文明办统筹市卫健委、市民政局、团市委、市妇联等单位资源，开通“为你守护温暖  携手志愿服务”系列热线，针对医务人员家属、困难群体和确诊人员、隔离人员、病人家属等特殊群体，以心理疏导为主提供热线服务。同时，全市广大志愿者将继续响应《凝聚志愿力量 坚决打赢疫情防控阻击战 ——致我市广大志愿者和志愿服务组织的信》，以社区（村）为基本单元，广泛开展值守排查、消毒消杀、宣传宣讲、困难帮扶等志愿服务。

　　现将相关联系方式公布如下，广大市民可根据需求拨打。

一、市、区文明办疫情防控应急志愿服务热线

疫情发生后，市文明办下发《凝聚志愿力量 坚决打赢疫情防控阻击战——致我市广大志愿者和志愿服务组织的信》，号召全市志愿者、志愿组织在确保安全的前提下，统一听从指挥，为坚决夺取疫情防控斗争胜利贡献志愿力量。为畅通基层志愿服务渠道，特公布市文明办、16个区文明办联系电话。

二、市卫健委心理援助热线

这是本市第一条政府公益心理热线，主要提供心理疏导、心理评估、心理危机干预及精神卫生机构转介服务。

三、市民政局“因疫情致病和生活困难的群众援助”热线

根据《天津市临时救助办法》规定，救助对象必须具有本市户籍或者居住证的家庭和个人。针对人群为急难型救助对象和支出型救助对象。急难型救助是指因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病及遭遇其他特殊困难等原因，导致基本生活暂时出现严重困难、需要立即采取救助措施的家庭和个人。支出型救助对象主要包括家庭人均收入低于3.5倍低保标准，申请之日前12个月内各类生活必需支出自付费用超过家庭上年总收入，且家庭财产符合我市申请社会救助的规定，基本生活暂时出现严重困难的家庭。对低保、低收入家庭救助和特困人员供养对象如果家庭因医疗或教育等支出超过2000元就可以申请支出型临时救助。

四、团市委抗击疫情一线医护人员子女“停课不停学”热线

　12355热线主要为青年医务人员及子女提供心理咨询服务。16个区热线主要为一线医务人员子女提供线上课业辅导、解疑答惑。

　五、市妇联心理帮助服务热线

市妇联加强心理服务力量、扩大服务范围，积极整合市、区妇女法律心理服务中心资源，全面开通17条区级防控疫情妇女心理帮助服务热线，向公众提供心理支持、心理疏导，把特别的呵护、专业的指导、规范的服务送给特殊时期的医护人员和社会大众，以更加健康的心态投入疫情阻击战。

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