争做文明有礼天津人：天津电台《公仆走进直播间》系列访谈

政府服务、舆论监督、权威发布、百姓谏言。这里是市政府办公厅和海河传媒中心广播新闻部联合推出的《公仆走进直播间》节目。为提升城市文明程度和市民文明素质，5月22日，由天津市委宣传部、天津市文明办联合本市各相关部门举办的“争做文明有礼天津人”主题活动正式启动。一个月来，主题活动成效如何？

从6月19日开始，连续两周时间我们将分别邀请市文明办（请点击以上音频收听）、市城市管理委、市公安局、市商务局、市文化和旅游局以及市民政局（请在文末点击收听）的各位嘉宾走进直播间，和您共同来关注“争做文明有礼天津人”主题活动。让我们一起争做文明行为的践行者和推动者。

主持人：

今天第一期节目邀请到市文明办主任刘志刚、市文明办创建处处长王林、市文明办综合处处长鱼涛和两位市民代表，全国最美志愿者、天津好人马芳菲，天津市第二新华中学校长马建伟。

我们不如先回到上个月新闻发布会现场，先听一下现场的录音，了解一下“争做文明有礼天津人”主题活动的背景和目的……

能不能先请刘主任给介绍一下主题活动都包含哪些具体内容？开展了一个月以来我们取得哪些进展？

刘志刚：

好的，为切实开展好“争做文明有礼天津人”这次主题活动，我们在充分调研的基础上，广泛吸收采纳各部门各区和广大市民群众的意见建议，制定了活动安排方案，策划推出了10项重点内容，这就是“楼道革命”“小巷靓起来”“我对违章停车说不”“礼让斑马线 红灯我不闯”“最美弯腰”“小区‘无线’美”“文明服务暖心窝”“节俭养德 文明餐桌”“文明旅游添风景”和“舞出文明健康新风尚”，这里需要说明，我们把更大的空间留了出来，鼓励各个区各个部门在做好前面提到的这些“常规动作”的基础上，大力拓展新内容，多做一些“自选动作”；同时我们也鼓励广大市民朋友们多给我们提宝贵意见和建议，帮助我们丰富活动内容和形式。我们可以这样讲，只要是有利于提高市民文明素质和社会文明程度的活动，都是“争做文明有礼天津人”主题活动的范畴。从5月22日正式启动以来，我们活动即将“满月”了。这里简要回顾一下，市领导同志对活动开展情况高度关注，多次提出明确要求；各区各部门也积极宣传推动，精心策划；更让我们感动的是广大市民自觉践行文明，积极参与，总的看，取得初步成效。截至目前，已累计开展各类丰富多彩的活动一千一百多场，文明的理念更加深入人心。我们每天关注各区各部门的工作开展情况，有些活动非常有创意。比如，红桥区咸阳北路街道新时代文明实践所将主题活动与“六一”儿童节有机结合，组织60多组家庭依托社区五爱教育阵地开展“争做文明有礼天津人”——“文明咸行大冲关”主题活动，围绕“文明经营、美丽街道”“文明交通、一路有礼”“文明旅游、有你最美”“文明居住、家+洁净”“文明修身、学礼崇德”“文明餐桌、筷筷行动”“文明养犬、宠爱有方”等7个小的主题，在街道门口小花园、背街小巷、路口设置闯关点位，所有参赛家庭到出发点领取地图，到各个点位完成闯关打卡，闯关成功的家庭获得“争做文明有礼天津人”荣誉勋章一枚。这个活动，不仅向大家宣传了文明旅游、文明餐桌、文明养犬等一系列文明行为，也拉近了亲子关系。又比如，和平区启动“小手拉大手 争做文明有礼天津人”系列活动，线下邀请栗岩奇、马芳菲等道德模范及区志联会成员单位代表担任“文明大使”，走进中小学校围绕“争做文明有礼天津人”10项重点任务开展文明宣讲；线上组织全区中小学校、幼儿园学生开展承诺，目前已有3.4万户学生家庭参与。西青区通过公务车带头，开展“大拇指点赞”，完善警示标志标线，更新施划3D斑马线，建设机动车不礼让斑马线、行人闯红灯人脸识别电子警察等措施，大力度开展交通秩序提升攻坚暨“礼让斑马线”专项活动，努力在这方面取得突破。北辰区双街镇发动镇域内的“先蜂骑手”作为“争做文明有礼天津人”宣传员，利用他们的职业特点，在送餐前后向商家和市民开展文明宣传，倡导大家参与志愿服务，不仅起到了很好的宣传效果，更提升了骑手小哥的职业认同感。蓟州区突出旅游资源优势，通过举办“五大赛事”“四大主题”“两大论坛”等系列活动，掀起文明旅游新风尚，等等。其他的进展，后续访谈中也会陆续谈到。

主持人：

刚刚过去的这个周末，在南开区长虹公园内的交通安全宣传园阵地，南开区文明办、交警南开支队就组织了一场生动有趣的交通出行文明引导志愿服务，我们跟着记者朴燕宁的报道去现场了解一下。

我们的主题活动始终突出市民主体地位，激发市民主人翁意识，除了南开区这样的活动，我们如何来鼓励市民积极参与？有哪些举措？

王林：

把群众充分发动起来，引导市民在共建共享美好家园中自觉养成文明习惯，进而推动社会文明程度整体提升，是“争做文明有礼天津人”主题活动的核心和目标。要想市民积极参与进来，首先得让大家知道“争做文明有礼天津人”主题活动是怎么一回事，得给大家说明白活动都有哪些内容。在宣传解读主题活动方面：一是用好公益广告这个覆盖广、感染力强、贴近群众的传播方式，围绕活动内容，设计了“天津是我家 建设靠大家”“洁净楼道美如画 社区环境靠大家”“礼让斑马线 驾车好习惯”等一系列通俗易懂、温润人心的公益广告语，再配以简洁明了的图画，通过各种类型的公益广告形式，让人们抬眼可见、举足即观。截至上周我们统计在全市有18300多个道路围挡、宣传栏等点位，7320多块室内外大屏、电梯间广告刊播了我们的公益广告。二是发挥先进典型的示范引领作用，邀请人民英雄、全国道德模范、天津中医药大学名誉校长张伯礼，时代楷模、改革先锋、全国道德模范、国网天津电力滨海公司配电抢修班班长张黎明，全国劳动模范、大国工匠、天津楷模、天津港第一港埠有限公司拖头队副队长成卫东，全国劳动模范、天津女子排球队主教练王宝泉，全国新时代好少年、天津市第二十一中学学生杨依晨等先进典型拍摄主题活动公益短视频，在电视台、电台、新媒体、电影院映前广告时间、地铁车厢电子屏等播放，引发党员干部群众共鸣。三是通过报纸、电视、广播、网络、新媒体等持续性刊播活动公益广告，及时跟进报道活动进展。在氛围营造中，各区各部门也积极发挥自身优势，开展特色宣传活动。比如，市国资委动员所属国有企业在海河牛奶、山海关汽水等产品外包装上印制“争做文明有礼天津人”标志；公交集团打造主题公交车，这些产品随后将正式发布；我们还将与轨道交通集团共同打造“文明有礼天津人”的主题车站和主题列车，这些都是为了推动活动更好地融入市民生活。与此同时，市交通运输委协调推动共享单车企业在共享单车开、关锁期间播放主题活动宣传语。海河传媒集团等单位于5月27日在天塔、海河两岸举办主题活动灯光展示。市通信管理局协调移动、联通、电信等运营商推送主题活动公益广告短信等。我们感到，这些颇有成效的宣传，对提升市民群众关于主题活动的知晓率参与率，营造文明有礼的浓厚氛围还是起到很大作用的。

主持人：

“争做文明有礼天津人”主题活动没有年龄的限制，人人都可以关注和参与，我知道静海区就编排了一套可以向中小学生推广的文明礼仪操，我们先通过音频了解一下。

实际上，孩子们是一边做健身操，一边诵读文明礼仪的歌词，听出来内容都与孩子们的学习、生活紧密联系，朗朗上口。

王林：

是的，这是静海区朝阳街道金海园社区与共建校模范小学，围绕活动主题，结合中小学生特点，设计推出的一套“文明礼仪操”，从知书明理、互帮互助、爱护环境、爱党爱国、遵守秩序等方面向中小学生发出倡议，歌词朗朗上口、积极向上，再配上适宜的广播体操动作，既锻炼身体，又普及文明礼仪，在静海区中小学生中产生广泛影响。吸引市民积极参与，更需要我们主动策划一些主题鲜明、寓教于乐，同时群众还乐于参与、便于参与的活动，通过活动来吸引人、凝聚人，让市民在活动中感受文明之美，让市民在参加活动中不知不觉地提升自身的文明素养。举几个例子，比如，市文明办联合中国人寿财险天津分公司，面向全市中小学生开展“争做文明有礼天津人 我是文明有礼天津娃”活动，由学生家长使用手机扫描“争做文明有礼天津人”主题活动宣传页上的二维码，生成一张专属于自己孩子的“我是文明有礼天津娃”海报，学校再以班级为单位，召开主题班会，开展“我是文明有礼天津娃”海报展示活动，既生动有趣，又寓教于乐，深受广大学生喜爱。截至上周末，据统计，有130多万中小学生参与，举办了36200多场主题班会。比如，市教育两委组织广大师生开展“百万师生文明接力 争做文明有礼天津人”主题活动，结合学校特色、专业特点、师生特长组织策划活动，每所高校重点推出一场示范活动，激发出大学生们爱天津、爱家乡的热情。比如，市公安交管局等部门将主题活动与文明交通宣传紧密结合，组织1000多名交警担任宣传员，走进全市3000多所中小学和幼儿园，举办“千警进千校 争做文明有礼天津人”交通安全宣传教育活动。活动中，由学生分别扮演交警、司机和路人，通过情景模拟的方式，让孩子们掌握交通安全知识，提高文明交通、文明出行意识。比如，河东区东新街道环秀中里社区联合渤海银行开展“废旧自行车兑换米面油活动”，动员居民自发清理小区废旧、“僵尸”自行车，美化社区环境，消除安全隐患，受到社区居民的欢迎，效果非常好。

主持人：

各单位在落实主题活动时，创新了不少宣传形式，有很多文明行为的宣传就在我们身边，当您扫了一辆共享单车，可能会听到这样的声音……文明行为宣传就需要这样的小切口。今年是《天津市文明行为促进条例》实施第五个年头，宣传贯彻《条例》，支持配合“争做文明有礼天津人”主题活动，有哪些具体举措？

鱼涛：

大家都知道，2019年5月1日《天津市文明行为促进条例》正式施行。《条例》从文明行为基本规范这一小切口入手，解决的是建设文明幸福的现代化天津这个大主题，与我们现在正在开展的“争做文明有礼天津人”主题活动，可以说是同题共答、同频共振、同向发力、同求实效。今年的《条例》宣传主要有下面几项活动：一是开展了《条例》实施情况网络问卷调查。内容主要涉及不文明行为的现象、原因、治理成效和促进文明行为的意见建议。大家的参与热情还是比较高的，我们共收到近6万份答卷。通过对这些调查结果进行深入分析，为“争做文明有礼天津人”主题活动的策划、治理重点提供了重要参考。二是开展了宣传贯彻《条例》典型案例征集活动。主要征集在《条例》的宣传教育、执法处罚和专项工作中形成的具有推广价值的创新思路和可行方案，特别是“争做文明有礼天津人”主题活动中的特色做法和工作亮点，以案释德、以案释法、以案释惑，推动文明行为促进工作。目前，已经征集到118个案例。经过筛选，34个案例进入复评环节，正在进行案例培育。三是开展了公益广告设计大赛。围绕“争做文明有礼天津人”主题，征集一批导向鲜明、富有内涵、鼓舞人心的优秀公益广告作品，积极倡导文明交通、文明服务、文明旅游、文明祭扫等文明行为。目前，已经征集到3600多件公益广告作品进入复评。我们对获奖作品要进行新媒体展示，印刷成宣传册，还要对部分优秀作品在天津美术馆、部分学校、地铁站进行巡展，让“争做文明有礼天津人”的理念深入人心。四是开展了主题普法宣传活动。引导各区、各单位围绕《条例》宣传、“争做文明有礼天津人”主题活动任务，结合自身特点，精心搭建群众便于参与、乐于参与的平台，共开展近千项主题普法宣传活动。通过遴选，我们集中发布了50个重点项目，涵盖法律宣讲、主题班会、文艺演出、公益骑行、朗诵歌咏、礼仪培训、知识竞赛、趣味嘉年华等。同时，发动法官、检察官、民警、律师等专业力量参与《条例》宣传教育，通过普法课堂、模拟法庭、法律咨询、律师说法、法治小剧场等形式，送法到身边。五是开展了系列文明风尚志愿服务。统筹指导上百支文明风尚志愿服务队伍，广泛参与“最美弯腰”、文明交通、文明旅游、垃圾分类、时尚捡跑等文明风尚志愿服务，同时吸引带动更多的团队、市民参与志愿服务，这些志愿者们和志愿服务团队不但知晓“条例”，宣传“条例”，而且以实际行动践行“条例”，带头树立起文明有礼天津人的良好形象，后边，我们还会继续将“条例”的宣传和争做文明有礼天津人主题活动有机结合，让文明之花开遍津城。

主持人：

这次主题活动与“条例”的宣传也是相辅相成的。我们来听一段群众原创的快板《争做文明有礼天津人》……今天我们邀请到两位市民代表：全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿者、天津好人马芳菲老先生，也就是刚才那段快板的原创演播者，您跟我们交流一下，您当时怎么想到要创作这个快板作品的？

马芳菲：

创作快板来源于咱们的“争做文明有礼天津人”主题活动。在我看来，这次的主题活动非常有意义。它把咱以前总说的讲文明具体到了几个方面，让我们知道遵守交通规则是讲文明、不在楼道里堆东西是讲文明、跳广场舞不扰民也是讲文明。这相当于给了我们一个对照表，哪儿做的不好我们就从哪儿着手改正。另外，这个活动把依法治市、讲道德、讲文明、讲礼仪结合在一起，提升了讲文明的意义，这对提升我们文明意识有帮助，能够号召市民从我做起，从小事做起，从一点一滴做起，处处讲文明，人人讲文明，让精神文明之花开遍海河两岸。我是一名志愿者，也是一名基层理论宣传员。自从我市开展“争做文明有礼天津人”的活动以来，我就密切关注，搜集相关的资料，利用自己爱好特长编写快板。我已经深入红桥、和平、南开区的社区、学校、养老院等处宣讲10多场，每次我都是以打快板的文艺形式进行文明宣讲，同时以案例来解说文明行为促进条例，让大家明白哪些是文明行为，哪些是不文明行为，从而带动市民、学生投入到“争做文明有礼天津人”的活动中来。接下来我还要继续深入中小学校、社区宣讲，让争做文明有礼天津人的主题活动深入人心，做到家喻户晓，人人皆知。宣讲时观众的掌声和宣讲后观众的反馈都是对我最大的鼓励。一次，有位观众对我说，看了快板，马上就明白了怎么在日常生活中践行文明行为。这时有人咳嗽了一声，身边的群众马上就说，看见了吗？刚刚的快板里就说了在公共场合要讲文明，可别随地吐痰。于是，这位群众掏出纸来把痰吐在了纸内扔到了垃圾桶。还有一次，我乘公交车，发现几辆共享单车就停放在公交站前的道路上影响通行，我就把车推到了人行道的单车停放区内。这时又过来一位小青年，刚要把单车停放在公交站前的道路上，看见我的行为后，也把单车推到了停放区内了。我还针对使用共享单车种种不文明的行为，编写了一个小快板《共享单车映文明》，下面我把几句词给大家演说一下：虽然我是一辆车，我还是一面反光镜。照出了心灵美不美，映出了文明不文明，看到了思想好不好，折射出内心与品行。人人成为文明条例践行者，让共享单车成为文明镜。作为一名普通市民，我们应当将文明行为融入到日常工作生活之中，让创建文明社会落实到时时刻刻，一点一滴。争当文明有礼天津人，就是要从我做起，从小事做起。一个人的不文明行为就会产生不和谐的音符，比如说一人把饮料瓶扔到了地上，别人看到后也会扔个食品袋，这就产生了破窗效应，就会诱使人们仿效。反之，一个人的文明行为就会带动身边的人讲文明、讲礼仪。我引用《弟子规》的几句话：见人善，即思齐，纵去远，以渐跻。见人恶，即内省，有则改，无则警。这就是见贤思齐，有则改之无则加勉。让不文明行为者受到教育与感化，人人树榜样，人人成示范，每个人就会成为文明有礼的人，我们的城市就会建设成为文明有礼的社会。

主持人：

其实您说的就是行动的力量，我们每个人规范自己的行为，我们来践行文明行为，这样也会影响他人。非常感谢您的分享。今天还邀请到了天津市第二新华中学校长马建伟。

马建伟：

这个活动主题非常突出，活动内容接地气，就是老百姓身边事，甚至是自己的事，针对性非常强，可操作性强，活动很有意义。河西区6月14日举行了争做文明有礼天津人2023年度河西区“新时代好少年”发布活动，一共有10名学生获得这一荣誉称号。这项活动目的就是引导广大未成年人见贤思齐、崇德向善，积极践行社会主义核心价值观。我校一名学生代表河西区参加市级评选，孩子们深受鼓舞，树立榜样，借此活动形成学校的比学赶超的氛围。学校是立德树人的主阵地，全体师生践行社会主义核心价值观，“争做文明有礼天津人”是“立德树人”的题中应有之义，是知行合一的体现，也是思政实践活动的内容之一，所以在学校开展此项活动意义很大。我们通过班校会升旗仪式、社团活动等一系列活动开展主题相关教育。一是我们成立了领导小组，建校伊始就确立了一流党建引领学校高质量发展的目标。形成了领导小组德育处牵头负责，年级组三级组织架构，开展了主题宣讲；二是志愿者服务，每天早晨班级志愿者摆放校外的共享单车和进行不跨越绿色隔离带、不踩踏绿地引导，很多孩子积极做志愿者，再有就是提倡家长“六秒”闪送的宣传，在校门口不拥堵，家长不下车，孩子由老师和保安护送进校园；三是开展思政实践活动，寻访海河红色记忆，在实践活动中让孩子赓续红色血脉、向阳而生；四是生活垃圾分类主题活动，我们提倡垃圾不落地、垃圾要分类。学校与河西区垃圾分类处理中心共建，活动提高了师生对垃圾分类的认识，提升了青少年垃圾分类的实践能力，培养了主动投放的习惯；五是光盘行动，进行学校食堂文化建设，有学生节约粮食“光盘行动”的书画作品、倡导餐桌文明拍摄《扔掉只需一秒》的公益广告；六是法制教育，学校与天津市检察院共建开展一些列知法守法的活动。这一系列活动，通过“小手拉大手”的家风实践，学生的意识提高了，行为习惯改变了，再通过学生带到家庭，带到社会，逐渐形成家校社共进共育共同营造，都争做文明有礼天津人，津城是我家，我爱我家的新风尚。

主持人：

您说的很好，我们在学校教育好孩子，孩子会把这些习得的品质带到家庭再带到社会，这样形成了一个好的氛围。这次主题活动启动以来，群众的参与热情非常高，创作出大量优秀的宣传文艺作品，东丽区文明办的姜洪楠同志，结合主题活动10项重点任务，最新创作了一段快板作品《文明有礼天津人》，大家一起来听一听。

通过这个快板大家感受到有成人参与，又有青少年参与。体现了我们全民参与这项主题活动，而且内容朗朗上口。相信大家听过之后对主题活动10项任务又有了更深的理解。那么这项将一直持续到年底的活动，下一步还有哪些计划和打算？希望大家怎么来参与？

刘志刚：

确实，东丽区的快板很有特色。其实，全市各区“各村有各村的高招”。时间关系，我就念几个活动的名字，大家感受一下。比如，滨海新区的一个社区：你有礼、我“送礼”。河北区：文明接力、携手同行签名。津南区：五彩斑斓手抄报。武清区：弯腰拾文明。宝坻区：文明有礼表情包。宁河区：诗词大会里见文明。等等。可以说，我们今天节目里提到的、没提到的这些活动，只是全市近一个月来活动的缩影，都从侧面反映出各区各部门对活动的高度重视和市民踊跃参与的热情，这些也为本次主题活动的顺利开展注入了强大的信心。下一步，我们要在以下两方面下功夫：一是进一步营造全民参与的浓厚氛围。二是进一步提升活动实效。天津是我家，建设靠大家。我们每个人都是城市文明建设的参与者，也是城市文明成果的受益者。在此，市文明办再次呼吁大家，积极参加到“争做文明有礼天津人”主题活动中来，坚定不移做文明进步的支持者和参与者，用日常生活中的点滴行为共同铸就文明有礼、崇德向善的城市风貌。

主持人：

好，大家参与进来吧，我们期待！感谢各位嘉宾的介绍，以上就是节目的全部内容，再会。

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