争做文明有礼天津人：文明理念入人心 文明倡导进地铁
为深入开展“争做文明有礼天津人”主题活动，积极营造文明出行良好氛围，天津地铁广泛开展形式多样的文明有礼倡导实践活动，积极引导市民在日常出行中养成文明习惯，让“文明有礼”成为城市轨道交通的一道亮丽风景。
播文明种子，引领文明出行风尚
近日，天津地铁开展“六进三送”活动30余场，车站人员向社区居民、学校学生以及企业员工宣传普及文明出行知识，针对站内吸烟、乞讨卖艺、摆摊设点以及共享单车违规摆放等不文明行为进行重点治理，倡导市民文明出行，共同营造良好的地铁出行环境。
讲文明 树新风 争做文明有礼天津人
听民声解民忧 ，助力文明氛围再升级
为深入了解乘客出行需求，持续加强出行环境及服务品质提升，天津地铁广泛开展“站区长接待日“活动，从出行体验优化、服务水平提升、智慧车站建设等多角度面向乘客开展调研，充分听取民声民意、广泛吸纳民智民策，不断增强广大市民地铁出行的幸福感和满意度。
出实策亮实招，文明出行治理见成效
为持续优化乘客出行环境，天津地铁在日常治理的基础上，进一步加大共享单车、个人单车以及电动车违停的治理力度，让违停车辆归位于可停放区域，还“文明”“安全”于市民出行。
一中心医院站与周边社区联手，以广宣传、明标准、强治理、固成效“四步曲”的方式开展为期20天的强化治理，有效解决了违停治理反复反弹的问题，治理后文明出行氛围显著增强，出行环境显著改善提升。
治理提升“四部曲”
持续巩固治理成效
治理前
治理后
优服务送关爱，文明服务暖人心
作为城市形象的窗口，天津地铁始终从乘客出行感受出发，全面推行“微笑服务”“暖心服务”，尤其加大对“老、幼、病、残、孕”等群体的关注和帮助。2023年以来，6号线、10号线累计收到各类乘客表扬700余件，特殊群体的日常出行更加便捷，乘客出行幸福感和获得感不断增强。
天津地铁将深入贯彻“文明天津，地铁先行”理念，通过多形式、多载体统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，积极号召引导广大市民自觉养成文明出行习惯，共建共享良好的轨道出行环境，共同为全面建设社会主义现代化大都市贡献力量。
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