家族二代石娜莎：财富的终极意义是这两个字

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石娜莎

石兴凯集团总裁

石兴凯集团

总部所在地：深圳

行业：中医美疗连锁机构

成立时间：2003年

爱、利他和幸福，是我们之前的交流中，石娜莎常常提到的关键词。

再次见面，这位说话轻柔又不失干练的姑娘，已经升级成为了一名孕妈。温柔之中，更增添了一份初为人母的欣喜与能量。

因为疫情，也因为即将“卸货”的她在台湾的婆婆家中待产，我们的这次见面改成了线上。她的状态依旧不错，“灵魂饱满，生命丰盛”。 

怀着身孕，并没有影响她继续挑着家族企业的担子。用她的话来说，一个真正拥有生命力的组织，从不依赖于领导的命令，而是通过彻底贯彻信息共享、凭借大家自觉思考而自发运转起来的。 

显然，她懂得取舍，懂得收与放，也懂得爱和给予。 

这是一位管理有素的年轻企业家，也是一位典型的“青出于蓝而胜于蓝”的家族二代。作为家中独生女，她不仅仅接过了父亲的事业，还兼顾打理家族财富和管理家族企业两份工作。 

与物质生活相比，她更看重精神的体验。她说，精神财富大于物质财富，没有智慧、精神的传承，物质财富终将消亡。 

“富养”长大的她拥有超过其年龄的思想深度，也从未停止对于生命维度与意义的探寻。 

她会去读曲黎敏的《生命沉思录》，也会去看希阿荣博堪布的《次第花开》和《透过佛法看世界》。在她清澈的眼睛里，闪着对于生命通透认知的智慧，也给予了她强大且持久的幸福力。 

对于财富二字，她亦有着自己的理解：与其说财富，不如说幸福二字更精准——人们在追求物质财富之余，拥有精神的富足才是幸福的终极意义。

她是这么想的，也始终向着前方坚定地这样走着，一路体悟，一路走出属于自己的多彩人生。

1.

华人家族财富（下称CFW）

今年的疫情以及一些不确定因素，对石兴凯集团的发展有怎样的影响，未来如何规划？

石娜莎：

这次疫情对于所有企业来说都是猝不及防的，尤其是传统的线下门店。我们的门店直到3月中上旬才陆续申请复工，有些地区的门店真正实现复工已经是4月了。

2月我还在国外，当时紧急召开了一场总部线上高层会议，针对这种情况迅速调整了策略，在2月尾声那几天推出了一场线上活动，反响不错。4月时，我们的客流就已经恢复了8成。加上增加了直播和电商以及社群营销等方式，我们加快了线上线下共通的步伐，趁此机会，让团队解锁了更多技能。

疫情远比我们一开始想象得要严峻，整个上半年，行业内就已经有相当一部分的机构经营举步维艰。但在后疫情时代，我们发现相当多的客户，对自身以及家人的健康更加重视。

所以今年我们门店的经营主力会放在医养健康方面，针对亚健康状态调理、慢性疼痛管理、提升机体免疫力以及小儿推拿等方面作为重点。而新零售板块，则会持续研发中医美疗健康家居产品，比如中药茶饮、养生药膳等，让客人在家也可以便利地养成健康的生活方式。同时还会主推线上业务，让没有门店涉及的区域也都可以购买到我们的产品。

CFW

在怀有身孕的状态下去挑经营企业的担子，是什么样的感受？如何让企业平稳有序？

石娜莎：

一个真正拥有生命力的组织，不是依赖于领导的命令，而是通过彻底贯彻信息共享、凭借大家自觉思考而自发运转起来的组织。

为了培养员工的自觉性，我尽量努力成为一名不下命令的上司，努力打造一个领导想要了解工作情况时无须去问，而是下属为了推动工作进展而主动向上司汇报这种自发地共享信息的团队。 

从组织的角度而言，下达命令这种方法确实是快速且高效的，但我还是决定牺牲效率。在公司急需成长的时候，我依然鼓励大家多多思考、多多尝试，带领团队、公司走到了今天。在这一过程中，我们的确做了许多无用功，但与此同时，也为公司培养了善于自觉工作的人才。

被变化牵着走，公司很容易倒闭。无法创造变化，公司又将止步不前。由欠缺自觉性的人组成的团体，容易跟不上时代变化，最终被社会淘汰。

所以，即使已经成为老字号企业，我们也不能忘记创业公司的精神——努力创新并让顾客更加喜爱你的技术与服务。

CFW

刚过去的这个周期年度，在管理企业方面，有什么新的思考？

石娜莎：

乱世之年，企业需要具备管理不确定性的能力。成功的企业、优秀的人，都有一个共同的特征，就是自我生长。我们处在一个巨变的时代，而真正能够帮助你的，能够让你掌握未来的，坦白讲是成为学习者。在巨变的时代，学习者掌握未来，那些真正懂学习的人一定会发现，我们熟悉的那个世界不存在了，这是我们在今天看到的最大的变化。

我不知道下一个美好时代何时开始，但我知道，下一个美好时代一定和从高碳到零碳，从熵增到熵减，从聚敛到普惠，从脆弱到安全等等相关，企业也需要自我超越，建立新共识。

2.

CFW

从你接班的经历来看，有哪些经验和感悟可以分享？

石娜莎：

首先，请允许我先以二代的身份吐槽一下我们的一代。创一代的成功使得他们极度自信，也容易对自己的孩子、家人比较强势，把自己作为成功的标杆，让还在成长道路上的孩子学习。但传承不是打仗，不是攻克业绩目标，它是需要智慧、耐心、关爱、尊重和聆听的一项挑战。

家族企业传承艰难大致包括：子女不愿意接班，子女没有能力或不适合接班，子女虽然参与了家族企业的工作但与父母之间存在经营理念、性格、观点等方面的冲突。还有外部的制度环境，以及企业内部微妙的人际关系等等。 

对于父辈来说，经商有时候是不得不选择的路。而对于二代来说，他们的选择面更广。如果父母采用高压态势下强制接班，反而有可能适得其反。比起强迫，父母应充分尊重子女的兴趣爱好，对他们想从事的行业应该进行鼓励。而父母的尊重同样会获得子女的尊重，等到他们的人生阅历充实以后，意识到自己要去承担某些责任的时候，或许他们就会重新考虑接班的问题。

我在接班前也曾经自己创过业，父母都给了我全力的支持，无论是经济上还是精神上，他们都由衷地相信并支持我。但是当我看到父母日渐疲惫，我开始变得愿意回到家族企业帮他们分担，最后逐渐全面接管。

培养子女对家族企业的兴趣，是一项长期熏陶的工作，培养二代对家族事业的认可、兴趣和责任感更是传承计划的重中之重。我从小就开始接受中国古典文化，并向父亲学习中医知识，对中国文化的喜爱是我愿意从事中医行业的基础，同时在接班的过程中进行创新，反而让我觉得更加欣喜。     

两代人经历的不同成长历程造就了不同的文化，所以在沟通上难免会有矛盾。很多二代都会自认为比上一代懂得更多，更优秀，觉得新员工会更听自己的话。但是他们忽略了这个社会是在不停进步的。如果把我们放在他们的年代，我相信今天很多二代不一定能有父辈的成就。而且，我们之所以能享受到这么好的学习和生活条件，正是上一代以及企业的老员工们所创造和提供的。

当我认识到这一点，我对老员工和对父亲更多的是感恩而不是力图全力去改变。一个企业的文化很重要，就是让新人看到那些曾经为企业立下汗马功劳的人，在多年后仍然可以得到企业的尊重。 

我接班已经7年了，几乎当年所有的元老仍然留在公司，他们通过学习，提升自己，接受全新的企业文化，反而在自己的岗位上发挥出更加强大的力量，并且也给了很多新人一种动力和希望，成为了企业文化的一种象征和标杆。

CFW

面对即将来到的新生命，有什么样的心情？未来打算如何去陪伴和教育孩子？

石娜莎：

时刻提醒自己的一句话是，不要拿自己的生活方式去要求别人。

中国式成长有一个特性，是父母总喜欢把“都是为你好”挂在嘴边。但这句话，是大多数孩子的噩梦。不否定其中饱含的爱和关切，但并非每件事，都可以套用在每个人的身上，友情、爱情也是如此。 

每个人的成长轨迹不尽相同，所以每个人可接受的事物，和所思所想都不一样。我们唯一能做的是尊重，而不失要求。爱没有错，但方式也至关重要。

若是能把“言传身教”的顺序反过来，先身教再言传，无论是学校教育，还是家庭教育，教育的影响力肯定会比现在好些。 

在教育这种语境上，植物比人要高级很多，一粒种子自带着帮助自己长大的一切，自己的成长也无需父母帮忙。动物次之，更多地以“身教”去传承自身生存和发展的能力，每一个动物的父母都是最优秀的父母。人类最次，人类以幸福为目的，却没有围绕着“幸福”这两个字进行言传身教的教育体系。

3.

CFW

你最近在读什么书？

石娜莎：

除了育儿的书，最近还在读几本与生命有关的书，比如曲黎敏的《生命沉思录》，还有一些与佛学相关的书，比如希阿荣博堪布的《次第花开》和《透过佛法看世界》。

在怀孕的过程中，多思考一些跟生命、跟修行有关的东西，我觉得对宝宝也很好。 

希阿荣博堪布的书里讲到了佛法能带给我们什么，以及如何从佛法的角度去看待平常生活中的一些问题，甚至如何面对死亡等等。

无论信仰、价值观为何，每个人都不得不面对死和生。既然无可逃避，那么明智的做法就是尽量让自己做好准备。

CFW

财富这两个字，对你来说意味着什么？面向未来，你希望拥有怎样的一种财富人生？

石娜莎：

财富这个字在绝大多数人的理解里面，或许更多是狭义的概念，就是钱，是物质生活。年轻的时候我也曾经为了物质的东西而虚荣或迷茫。但现在，我会去重新思考人生的财富是什么。

我觉得，它是一个更加广义的概念，不仅仅是物质生活，还兼具精神的体验。每一个人所追求的财富，换成另一个词可能更精准，就是幸福。人的一生都在追求幸福，而幸福对我而言就是最大的财富。

幸福是有很多个维度的，第一是身体健康，第二是心灵和谐、内心平和，第三是人际关系，有很多人喜欢你，最后是拥有物质财富。这些维度都能达到，才是真正意义上的财富，也是幸福的终极意义。

华港家族办公室

（Fargo Family Office）

华港财富集团旗下独立品牌，为中国超高净值客户（UHNW）及其家族提供专业，全面的离岸金融服务，包括税务规划，银行户口管理，投资建议，资产继承等财富管理服务。华港团队通过深入了解每位客户对其家族、企业和财富等各方面的需求，为其制定全方位的个性化金融解决方案。

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撰文 汪晓波 大可

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