政法先锋 | “顾肖伟，真的是蛮好的小伙子”

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以前

我们俗称写材料的人是“爬格子的人”

现在，社区有这样一群人

他们挨家挨户“爬格子”

采集基础信息、排查矛盾纠纷

巡查安全隐患、服务社区居民……

他们就是——网格员

一支笔、一个笔记本、一部工作手机，专职网格员们的身影活跃在社区的每一个角落，他们看似微小，但正是这群穿着淡蓝色制服的“格格”们坚守岗位、尽职尽责、贴心服务，才有了群众们安全、温暖的生活港湾。

以初心信念，站好“平凡”岗位

“这里是我们张家港南丰镇和平村的一个村民家，每次到村里我都会来看看他。”

网格员顾肖伟口中的住户是一位年迈的爷爷，今年已经90多岁了。爷爷独居在和平村，平日里也没人照料。

爷爷家中老旧的厕所原本是在室外的，每次起夜上厕所十分不便，顾肖伟得知此事后便帮爷爷在室内安装了一个坐便器。

爷爷年纪大耳朵不好，而且听不懂普通话，顾肖伟就耐下性子，放大声音慢慢说方言解释给爷爷听：“这是村里要我给您送的体检报告，我给你讲讲有哪些要注意的啊。”

爷爷连连夸赞：

“顾肖伟，真的是蛮好的小伙子。”

顾肖伟是张家港南丰镇和平村第三网格的一位专职网格员，今年26岁，加入网格员队伍一年多。

作为一名退伍军人，顾肖伟退伍不褪色，在网格员岗位上尽职尽责，对待群众百姓热心周到，赢得了辖区群众的一致好评。

“刚开始接触网格工作，特别是在采集、录入信息的时候，量大且繁琐，但我的付出有了成效，工作一年多了，我深感肩上的责任重大。”顾肖伟说，作为一名网格员，自己平时的主要工作是巡查社会治安、采集基础信息和外来人员登记、出租房检查、调解矛盾纠纷、帮村民代办事项、宣传政策法规等。这些工作平凡繁琐，但却心连千家，事连着百姓。

“ 你好，我是网格员！”简单一句话便是敲开群众心门的一把钥匙，只要听到这句话，辖区的老百姓们便会敞开心扉。

以责任担当，筑牢“安全”屏障

疫情期间，顾肖伟和所有网格员一样用脚步丈量社区，奔波在一栋栋楼宇间，守护防输入的“最后一公里”。

白天，他排摸人员，宣传疫情防护知识；晚上，他不畏严寒风雨，蹲守在卡口对进出车辆、人员进行登记排查、监测体温，以共产党员的担当精神坚守在岗位，从未想过退缩。“我不是网格员里最年轻的，也不是做得最好的，但我会尽全力做好自己应该做的。”

以贴心关爱，落实“管家”服务

今年2月份，顾肖伟在日常巡查时发现有3名男子躺在妙丰公路桥下睡觉。询问后得知，这3名男子年前就到了张家港，租住在一农户家。由于疫情影响，该出租户要涨房租，三人不同意，又一时找不到租住地，便暂时寄居桥下。顾肖伟了解情况后，第一时间联系到房东，在他的再三劝说下，房东最终同意原价出租。

实行垃圾分类以来，有一些老百姓不大愿意配合，为了图方便，总是将垃圾扔在一起。顾肖伟不厌其烦地向他们讲解如何进行垃圾分类，并且告诉他们垃圾分类的意义。哪里有邻里纠纷，他就化身“老娘舅”，主动调解，避免矛盾进一步升级。他说：“我自己从小就是在农村长大的，现在回到农村，服务好身边的村民，就是我最开心的事情。”

整个和平村，顾肖伟要负责500多户村民，有时候甚至七八个小时都在村里走访办事。平时工作虽然忙，但顾肖伟也毫无怨言，工作一年多，顾肖伟获得了和平村村民的一致好评。

日前，张家港文明创建正如火如荼地进行中，作为基层管家的网格员不断创新工作方式，探索出一条“小网格、微治理”的文明创建新路径。

在张家港，像顾肖伟一样的网格员共有1168名，他们拥有沟通联络员、民情收集员、政策宣传员、文明巡查员等多重身份。

在日常工作中，他们深入各镇村（社区），针对文明创建巡查中发现的薄弱环节，积极探索建立“网格员+志愿者”的文明创建工作模式，开展日常巡查和专项整治相结合的志愿服务活动，广泛宣传文明创建工作，提升群众知晓度和参与度。

近日，省委政法委通报了2020年上半年全省群众安全感调查的数据情况，我市群众安全感为99.00%。其中，子项目“群众对网格员服务管理工作满意率”我市为89.67%，位列苏州第一。

（来源：张家港城事）

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