连续创立三家百亿公司,他说中国未来30年的机会在服务业
季琦认为未来创业、投资、致富的机会,大多会在服务业。目前我国人均GDP正在跨越一万美元的关口,很可能这一两年就达到一个新的水平,庞大的中等收入群体正在形成。参照世界银行的标准,我国中等收入群体大约有4亿人,他们大多有有住房、有汽车、有稳定的工作,他们的需求独具特色,具有个性化、多元化的特点,高度重视质量。因此当十三亿人中一半左右的中国人收入逐步提高的时候,为这些人提供衣食住行娱乐等增值服务,将会是未来中国服务业的主要构成。
”他说中国未来30年的机会在服务业
文 / 春晓
这位其貌不扬,农村出身的中国70后,无显赫家世,也无耀人学历。他毕业于上海交通大学,大学毕业后找工作被跨国巨头宝洁拒了,加入了某国企。在随后的人生中,他连续参与创办携程、如家、华住三家著名的中国企业。这三家企业都在纳斯达克上市。季琦也成为了第一个连续创立三家百亿级公司的中国企业家。
华住集团股价走势,目前市值超过¥500亿
季琦为人很低调,关于他的公开采访并不多。而我对季琦的好奇集中在几个方面
● 常年专一耕耘中国酒店行业,季琦如何保持自己的专注?他在成功创办携程以后,就已经财务自由,为什么没有走上时髦的路,成为一个专注于投资、追逐资本回报的VC/PE?而是继续选择在酒店服务业这样一个很“重”的领域深耕?
● 季琦取得如此大的商业成就,他有别于常人的地方是什么?或者用流行的话来说,他的底层代码到底有何特殊?
● 中国中端酒店行业竞争层出不穷,以亚朵为代表的后起之秀频频崛起,季琦怎样去思考中高端酒店的未来?
● 互联网进入下半场,季琦这样成功的老一辈互联网人认为中国接下来还有什么样的机会?
近日入手季琦的著作《创始人手记》,却成为了我了解研究季琦思想的一个窗口。这本书读完,我心中的疑问也部分得到解答。
季琦《创始人手记》
季琦的专注和韧性和他的童年经历密不可分。他在农村长大,虽然不至于说睡在床上就能看到星星,但是也差不多艰难,经常睡不暖。用他的话说,就是“没有家的感觉”。这样困苦的童年经历给了后来的季琦两大财富。
第一,季琦在自己人生长期专注的方向——酒店业上面,找到了内心的支持。做酒店,就是为移动中的人创造一个家。一个信得过,可以安心睡一觉的地方。其中的价值不言而喻。80后之前的人都有过“招待所”的记忆。在如家、汉庭等中端连锁酒店出现之前,其实要找一个卫生条件过关,能让人放心睡一觉,性价比又很高的酒店,是非常不容易的。
第二,季琦没有被早期的困难压垮,却变得更坚强。他自己说,“如果我生活在条件优越的环境,我怀疑自己是否能有足够的闯劲和韧性,支撑自己连续十多年艰苦创业”。大学毕业后,季琦被宝洁拒绝。但恰恰因为进入国企,季琦有机会真正去了解人性,了解社会,也锻炼了自己的韧性。“如果进了宝洁,中国可能多了一个职业经理人,少了一个创业者,企业家。”他说。
季琦
季琦是一名凡人,喜欢喝酒,喝茶,喜欢享受日常生活。但他要求自己应该有更高的追求。
他认为人和人之前最大的差别,不是财富的多少,社会地位的高低,而是看不见的:内心的安顿。
有一段时间,很多中国上市企业从美国退市,私有化。当时季琦也经历了同样的考验。中国股市很火爆,从美国退市可以大赚一笔。但季琦知道,退市、上市会花自己很多时间。
“有这个时间,我为什么不花在产品的研发上?不花在团队的建设上?”
内心的安顿是季琦抵挡外部杂念和干扰的重要壁垒。但走到这一步,他也经历了漫长的思考和演变。也需要放弃很多诱人的“机会”。
但正是这样的专注,才让他可以走得够远。
一位普拉提教练的话提醒了季琦,创业和做普拉提一样,要用最少的力气做最好的动作。这也是他理解的“大道至简”:用最少的资源,达到恰好的功能,并以简单、平实的形式表达出来。
这样的轻松来之不易。创始人要在不断在生与死、困难、折磨中煎熬,练成自己的直觉。
季琦自己从来不会整天去关注订房率、股票的细节。关心的是整个消费趋势的变化。
“如果我麻木了,敏锐度不够了,变得主观,封闭,不开放,有可能会影响到企业的走势和方向”。
对于那些想知道季琦怎么样花十多年创立了三家百亿家公司的人,季琦在书中也有回答。
“我觉得更重要的是形而上的思考,你的认识决定了你的行为,形而上决定形而下。”
通过观察身边不同行业佼佼者,季琦总结了他们的共同点
● 执着、专注、心无旁骛
● 不重名利、超然物外
● 兼容并包,没有篱栅
● 胸怀天下、普渡众生
● 运气好
这五点我觉得最有趣,也最难的是第五点。或许它的重要性还应该被提前。
季琦有一个观点,生活就是艺术。
有阵子他附庸风雅,四处去寻找艺术品。寻找艺术家。最后的结论是“我们每个人都是艺术家”。作为个体,每个人的生活就是自己的艺术品。
如今的他,不需要通过事业证明自己,更不必通过事业积敛财富。
做一些没有做过的,不断突破自我,面对不确定的未来,这才是季琦对事业的态度。
他的人生也是他的最伟大的艺术品了。
“当明白生活即是艺术的时候,我想做的就是不断去做自己没有做过的”。
他已经创立和共同创立了三家纳斯达克上市企业,每一家市值都超过了十亿美元。再去创业对他来说已经没有挑战。“但假如我手中的企业,被我做成行业里的全球第一,这个有点意思。”
季琦认为目前的中国式创新更多是“继承式创新”,借鉴欧美发达国家商业模式,结合中国具体情况,进行改造和应用。中国制造以低成本为主要特点,在质量上够用就好,谈不上德国制造的隽永耐久,也不同于日本制造的精巧紧凑。
他坚信未来三十年,中国服务业会取代中国制造业,成为中国经济主要增长引擎。
因为未来创业、投资、致富的机会,大多会在服务业。目前我国人均GDP正在跨越一万美元的关口,很可能这一两年就达到一个新的水平,庞大的中等收入群体正在形成。参照世界银行的标准,我国中等收入群体大约有4亿人,他们大多有有住房、有汽车、有稳定的工作,他们的需求独具特色,具有个性化、多元化的特点,高度重视质量。因为当十三亿人中一半左右的中国人收入逐步提高的时候,为这些人提供衣食住行娱乐等增值服务,将会是未来中国服务业的主要构成。
季琦这样总结携程、如家、汉庭三家企业的共同点
● 每个企业在三年左右成型
● 都经理过一次重大考验(携程互联网泡沫,如家非典,汉庭金融危机)
● 都是传统行业再造
怎样理解对传统行业的再造?
在携程和如家的时代,季琦等企业家成功地用IT技术再造传统服务业。成功颠覆了工业化时代标准思维:大规模生产、大规模销售、大规模传播。
在互联网时代,季琦认为要用互联网精神继续去打造传统服务业。
互联网时代的特点是产品和生产能力不再稀缺,而是极大过剩。产品以信息方式呈现,信息变得尤为重要,而渠道垄断变得不可能。
在如今的“消费者主权时代”,消费信息越来越对称,价值链上的传统利益集团越来越难巩固利益壁垒,话语权从零售商转移到消费者手中。
在这样的大背景下,季琦认为酒店业将更多的折射和服务人们的向内的需求。
物质缺乏的年代,人们追求纸醉金迷的物质体验,名牌,黄金珠宝,今天,人们更多的是内向的追求。因此未来的酒店应该“像家一样可靠、踏实,又有家里无法体验的生活和生活方式”。
某次我在香港某季酒店大堂等人,顺便坐着准备打个盹儿。结果刚合上眼,就被酒店阿姨不耐烦地喊醒。可见五星级酒店大堂很重视形象,而并非服务的本质。
● 公共区域要充分。担当社交、审美、休闲等功能。从后来亚朵的成功来看,把大堂变成阅读空间,让旅行中的人能在疲惫中从精神世界找到宁静。这无疑是非常卓越的尝试。最近我在亚朵酒店看书,发现选择的书很有品位,并不是随便找几本鸡汤来敷衍装饰。所有的书住客可以免费借阅,异地还书。这种超越了用户期待的服务,可谓互联网精神十足了。
亚朵阅读空间
● 小客房。季琦举例说故宫皇帝的卧室也是方寸之地。其实睡觉的地方不需要那么大。我住过华住旗下不同档次的酒店:宜必思、汉庭,美居、全家。房间并不奢华,但非常实用、干净,性价比高,很好地体现了季琦关于酒店“内向追求”的理念。
季琦的《创始人手记》既有他自己最真诚的人生体悟,也有对中国酒旅行业的深度思考。
他成功地动见了中国酒店业的未来在中高端,人们对酒店的要求会愈发“内向化”,追求中端价位下的性价比。华住酒店2019年第一季度的最新财报显示,第一季度中高端酒店总数只占其全国旗下4300多家酒店数的33%,却贡献了54%的营收。
花间庭酒店
互联网、资本和科技正在深刻地改变中国的酒店业。用户的需求也在不断地改变和进化。如今的华住集团正面临激烈的竞争,中高端有从各方面都高度创新的亚朵酒店这样的优秀对手。低端面临来势汹汹的外来户OYO。连长期低调的季琦也忍不住公开发声说中国不需要“一地鸡毛”的OYO。
亚朵创始人王海军是季琦在如家的旧部下,后来跟随季琦创立汉庭,后来出走创立亚朵。如果说季琦预见了中高端酒店的巨大机会,同样看到这一趋势的王海军真正地开辟了一个新的战场,让亚朵这样的新品种开花结果。看见看准趋势,和把这个趋势做透做实的,往往不是一个人。
我觉得季琦是一个很有中国本土男人味的企业家。出身贫苦,脚踏实地,却慢慢在事业中找到自己人生和事业的立足之地。季琦身上有种靠近土地的坚实和笃定,这是很多如今打打杀杀做互联网的人所缺乏的品质。
季琦说很多人关心他如何成功,怎么能一下创立三家百亿级的上市公司。他强调说,“形而上决定了形而下,创始人思想的深度和广度,决定了所创始企业的高度和未来”。因而在这本书中,他花不少篇幅讨论形而上的思考,包括怎样“去人欲、存天理”,他对艺术的思考,以及他怎样通过冥想等寻找内心的宁静。可能很多人会觉得这些内容没用,但这或许恰恰是破解季琦底层代码的核心。
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