夸人夸到让人尴尬是种怎样的体验？

文 | 二七 · 主播 | 领读君 · 编辑 | 木头 · 视频 | Kevin

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5分钟带你看完《非暴力沟通》

许多学校都鼓励孩子多做好人好事，可有些 “好人好事”却令人感到怀疑。

比如，在大部分学校里，学生捡到钱上交就会受到表扬并给所在的班级加分。先例一出，越来越多的同学开始“不约而同”地捡到一元或两元钱，排队似的到政务处上交。

可按理说，有捡钱的同学就该有相应丢钱的同学，但奇怪的是，捡钱的学生仍然络绎不绝，却迟迟不见丢钱的学生前来认领，以至于上交到办公室的钱越积越多。

各位书友，今天我们要一起共读的是《非暴力沟通》的第176页-第188页，在共读的过程中，大家可以思考以下问题：

1.如何运用非暴力沟通的方式表达感激？

2.接受感激时，我们要注意避免哪两点？

01

表达感激

公司的经理人经常说：“赞扬员工，员工就会努力工作”；学校的老师经常说：“表扬学生，学生就会认真学习”。的确，有非常多的研究表明，赞扬可以起到激励和鼓舞的作用，但是，赞扬却并不总是如此。

赞扬可能会造成人与人之间的隔阂。虽然这话听起来很奇怪，但是，大家请注意：在赞扬他人的时候，我们很少去揭示自己的内心活动，而大部分时间我们把自己放在了裁判的位置。

一旦员工或学生意识到，经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们，他们就会产生逆反心理。

此外，如果我们利用赞扬来施加影响，对方还可能误解我们的意思。所以说，赞扬并不总是有助于深化彼此的联系。

一般来说，非暴力沟通表达感激的方式包括三个部分：

对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；我们有哪些需要得到了满足；我们的心情怎么样？

用非暴力沟通的方式表达感激，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

在表达感激的时候，这三个部分的先后次序并不重要，但是，我们要确保对方能够明白我们的意思。我们用一个案例来解释一下。

某天，马博士开展了一场精彩的学术研讨会，会后一位参加者走近马博士说：“马博士，你真了不起！”

马博士略显尴尬的说着谢谢，并试图理解他这么说的缘由。马博士问他：“我的报告对您的生活有帮助吗？”

参加者接着说：“是的，您太聪明过人了”。

马博士说：“哪些地方对您有帮助呢？”

参加者拿出笔记本说：“这两点，你今天在研讨会上提到的，我感觉一阵轻松，对将来也更有信心了。”

马博士说：“这两个观点满足了您什么需求吗？”

参加者说：“是的，之前我根本没办法和18岁的儿子沟通，你今天的观点给了我很大的启发。”

生活中不是所有人都像马博士一般，会主动引导你完成对感激的表述。

如果你的感激让对方感到了尴尬，对方很可能就会终止与你的谈话，那么你感激的意图就有可能被误解。

如果参加者一开始能够以非暴力沟通的方式来表达，他也许就会说：“马博士，您好，我很欣喜，将来总算有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，您的两个观点给了我很大的启发”。这样就不会让对方产生误会。

02

接受感激

在听到别人表达对我们的感激时，我们也许会觉得别扭。因为我们不知道自己是否真的那么好。我们甚至会担心别人对我们有所期待，特别是老师或经理试图通过赞扬来提高我们的学习和工作效率时。此外，我们还可能担心在将来会失去别人的赏识。

虽然人们在听到感激时会不太自在，但绝大多数的人都渴望得到他人的肯定和感激。

在一次聚会中，为了让来宾互相认识，一位长者建议大家一起做一个游戏：每个人写下一个问题，放在一个盒子里边，然后轮流取出并大声作答。

有位女士抽到了一个问题，当她读完之后便大声哭了起来。这个问题是：当别人对你做的某件事情表达感激时，你会不会欣喜若狂。

原来这位女士负责管理一个妇女救助中心，这个机构为处于困境之中的妇女提供帮助。每个月，她都要精心制订工作计划，从而使得尽可能多的人得到帮助。然而，在每一次提出工作计划时，她都会听到一些抱怨。她投入那么多精力制定工作计划，从来就没有人肯定过她的努力。

平日里，我们也经常会听到这样的抱怨：不管你在工作中多么努力，你都不会听到一句好话，但是只要你犯了一点小错误，立马就会有人站出来指责你。

每个人都是渴望被感激的，我们应该更加留意生活中积极的一面，并运用非暴力沟通的方式，向努力付出的人表达感激之情。

接受感激时，人们通常有两种截然不同的反应。一种是自我膨胀，他们相信自己比别人优越的多；另一种是假谦虚，他们否定别人的欣赏，并对别人说：这根本就没什么。

以色列前总理哥达·梅厄曾责备她的一位内阁部长说：“不要那么谦虚，你没有那么伟大。”

在非暴力沟通中，我们接受感激的同时要避免自我膨胀和假谦虚。我们可以将当代作家玛丽安·威廉森的一段话作为提醒：

“我们最大的恐惧不是我们不够完美，我们最大的恐惧是我们无比强大。

我们的光明，而不是我们的黑暗，让我们心存畏惧。你是上帝的孩子，你的小心翼翼帮不了这个世界。

缩小自己，好让周围的人在你身边不会感觉不自在，这并不明智。

我们生下来就是为了彰显内在的荣光。那不仅存在于某些人，而是存在于每一个人！

当我们让自己光芒闪耀，无意中我们也允许了他人散发光芒。

一旦我们从自我的恐惧中解放出来，我们的存在，也会让他人得到解放。”

本章思维导图：

领读君说：非暴力沟通鼓励我们注意倾听别人所表达的感激：我们做了什么有益的事情，他们有哪些需要得到了满足，以及这激发了他们怎样的情感。这些，都是我们值得铭记在心的事实。要相信，我们每个人都有提升他人的生活品质的能力。

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