创造持续“集合影响力”的四个原则

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集合影响力概念的提出引发了广泛讨论，不少学者在该领域耕耘，不断推进和丰富这一概念。

来自美国非营利组织“共同奋斗”的杰夫·埃德蒙森和 本·赫克特在本文中提出，集合影响力的长期持续性有赖于四项原则，包括建立持续改进的文化、消除差距、撬动现有资产和融合当地的专业知识和社区反馈。

作者提出，为了延续集合影响力，我们必须开展更严谨的工作，从大量不同的社区中吸取经验教训，以此来定义这项工作真正的独特之处。

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议题编辑：刘新童学术顾问：尹珏林作者：杰夫·埃德蒙森、本·赫希特译者：赵诗园校对：田恬

集合影响力正处于一个战略转折点。经过近三年的大力宣传，当投资者收到的提案只是简单地将 “合作”一词替换为“集合影响力”时，他们还是不清楚这个概念的真正含义。而研究人员则困惑于所谓的新的工作方式，因为这些方式看起来和他们研究过的东西非常相似。而且最重要的是，社区的领导者和实践者不清楚将集合影响力付诸行动的真正含义。

作为StriveTogether的创始董事总经理（杰夫·埃德蒙森）和国家级资方（本·赫希特），我们仍然看好集合影响力这一概念。对我们来说，这是解决复杂社会问题的唯一出路，没有其他办法。然而，要实现它的承诺，我们需要具体定义什么是“优质的集合影响力”。

为此，我们在过去的18个月里一直在积极研究一个缜密定义，用来提高集合影响力的严谨性，让这个概念不会被淡化。我们相信，如果我们在集合影响力的核心特征上达成一致，我们就能避免“干就完了”这种也许不太合适的方法——十分草率地启动计划和倡议，并且希望会有好事发生。相反，我们可以将集合影响力的意义具体化，解决看似棘手的问题。

首先先介绍一下组织的背景。StriveTogether是美国俄亥俄州辛辛那提市StrivePartnership的产物，母公司是KnowledgeWorks。它曾经在《斯坦福社会创新评论》2011年冬季刊上发表的第一篇关于集合影响力的文章中被提及。StriveTogether聚集了全国超过45个最坚定的社区，组成了“StriveTogether‘摇篮到职业’网络”。由于我们已经有很多项目了，所以成立这个网络的目的不是启动新项目。相反，该网络的重点是阐明跨部门的合作伙伴如何能够最好地合作，以识别有效的方法并在其基础上拓展，根据需要进行创新，从而支持每个孩子的独特需求。

幸运的是，这个网络的成员们愿意“通过失败来前进”。他们在分享成功的同时，也分享遇到的困难，利用他们的经验教训来推动这一领域的发展。他们过去三年的经验促成了一个重要工具的形成，即StriveTogether行动理论（Theory of Action，TOA），该理论为社区建立新的公民基础设施提供了指导。TOA强调社区的自然演变，并为此提供了质量基准。这些基准综合起来，使得这项工作有别于传统的合作。它使用我们所说的“门户”或发展阶段，来规划从早期（“探索”）到中后期（“初期发展”和“延续”），最后到“系统变化”的路径——在这一阶段，社区会看到教育成果的改善。

我们将系统变革定义为一种全社区的变革。在这种变革中，不同的合作伙伴：

a）积极主动地使用数据来改善他们的决策；

b）不断地权衡他们的决策对自己的机构以及改善儿童生活的更广泛的生态系统的影响。

最终结果是，通过一系列对儿童成功和社区繁荣至关重要的、可衡量的成果，我们看见了一些社区的持续性改善（不仅仅是在辛辛那提，还比如类似于“西雅图蓝图企划（The Roadmap Project in Seattle）”的合作）。

这个行动理论并不完美。比如说，我们意识到这项工作并不是线性的。尽管如此，这个框架还是抓住了产生集合影响力所需的基本构件。随着未来越来越多的社区采用该框架，它将帮助我们识别工作中最重要的方面。

四项原则

四项原则是我们整个行动理论工作的基础，通过它们实现长期可持续性。

01建立持续改进的文化

在任何领域，数据都可以让人望而生畏，在教育领域尤其如此，因为在教育领域，数字常常被当作是工具，不具备指导性。为了避免这种情况，从纽约州的奥尔巴尼到阿拉斯加的安克雷奇等地的社区领导者们正在创造一种拥抱数据的文化，从而实现持续的改进。

这个程序的核心是“三个I”，即identify（识别）、interpret（解读）和improve（改进）。社区领导者与专家合作，识别项目或服务数据，在适当的时候从各个合作伙伴那里收集数据，而并非只是与个别组织合作。接着，他们对数据进行解读，并生成便于用户查阅的报告。最后，通过对从业人员进行培训，利用新的信息调整他们的工作，从而改进他们在当地的工作。

一个名为“达拉斯的承诺！（Dallas’s Commit!）”的合作为我们提供了一个很好的例子。尽管困难重重，但那里的领导者们还是识别出了一些三年级识字率显著提高了的学校。骨干人员与实践者合作，识别出最有前途的学校，并对数据进行解读，确定能够实现改进的做法。区域领导者现在正在利用数据作为持续改进的工具，努力在整个区域推广这些做法。

02消除差异

全国各地的社区都意识到，汇总数据可能会掩盖真实的差异。社区能够通过细化分解数据来了解哪种服务最能满足所有学生的需求，从而做出明智的决定。

对于美国俄勒冈州波特兰市的All Hands Raised伙伴计划来说，缩小“教育机会差距”是它的首要任务。它不断对数据进行细化分解，直到让所有人都能看到不平等的差距。同时它与有色人种领导者合作，让他们主导解决历史性不平等状况的的重要对话。这个的合作让地区领导者参与到政策变更和有效实践传播当中。过去的三年里，有色人种学生与其他学生的的“毕业率差距”已经从14.3%缩小到了9.5%。在几所大型高中，这一差距已经不复存在了。

03充分利用现有的资产

“项目炎”这种司空见惯的“病症”在社会部门很“流行”，因此他们总是强烈倾向于引进新的计划，而不是去了解和改进现有的系统。在集合影响力工作的每一个层面上，实践者们都必须将时间、才智和财富投入到最有效的策略中。充分利用现有的资产、并赋予它们新的重点非常重要。因为这么做能够证明集合影响力真实地代表了一种新的工作方式，而并非是为了增加经费或创建新计划的借口。

例如，在美国威斯康星州的密尔沃基和俄亥俄州的托莱多，私营企业派出具有相关专业知识的员工，帮助社区分析数据，让他们能够识别出现有的具有影响力的实践。

04吸取在地经验并听取社区的声音

有效的数据分析为决策提供了强有力的工具，但我们要做的不止是数据分析。通过结合当地实际情况，在地的社区经验能帮助实践者更好地理解数据。当我们与代表社区的更多伙伴合作，在塑造整体愿景的同时帮助从业者通过数据来改变他们服务儿童的方式时，就会取得成功。

在圣迭戈，城市高地儿童合作计划（City Heights Partnership for Children）让孩子的父母积极参与，帮助其他的家长。家长们根据当地的研究，帮助设计了一个早期识字工具包，利用它来帮助其他家庭为孩子上幼儿园做准备。随着越来越多家庭的参与，他们正在积极提倡让当地学校优先考虑早期识字。

优质集合影响力的前景

集合影响力行动代表着应对普遍社会挑战进程中的一个重大飞跃。但是，为了确保这一理念能够真正改善服务对象的生活，我们必须通过吸取各社区的经验教训、具体定义这项工作的不同之处，来开展更严谨的工作。通过过去三年的工作所积淀的势能基础，StriveTogether行动理论的又朝此方向上迈出了新的一步。

正如美国教育部副部长吉姆·谢尔顿所言，简单地说：“为了让这场围绕集合影响力的运动延续下去，我们需要‘证据’”。这些“证据”将来自于提高我们对“优质”集合影响力含义的标准，以及挑战我们自己达到更高的标准。这样做不仅可以证明集合影响力的力量，还可以用以往无法想象的方式改变儿童和家庭的生活。

原文选自《斯坦福社会创新评论》2014年秋季刊原标题：Defining Quality Collective Impact作者：杰夫·埃德蒙森（Jeff Edmondson）是KnowledgeWorks的子公司StriveTogether的董事总经理；他曾是The Strive Partnership的执行董事；本·赫希特（Ben Hecht）是Living Cities的总裁兼CEO。他曾是One Economy Corporation的联合创始人和总裁。

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专题预告

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