文|刘浏
近日，数智酒店大数据联合携程酒店程长营发布了《2023电竞酒店报告》，报预期2023年市场规模将达到192亿。电竞酒店主要分布在新一线、二线及以下城市。电竞酒店用户以男性为主，本省客源居多。锦囊泛娱酒店品牌排名第一。电竞酒店用户的复购率十分高，受淡旺季影响小，周内入住时间也十分的平均。2022年电竞酒店市场规模143亿 市场占比达82%
根据中国音数协游戏工委发布的《2022年中国电子竞技产业报告》显示，2022年，我国电竞产业收入1445.03亿元，同比下降14.01%，为五年来首次下降。电竞酒店可以分为大致两类，先是根据电竞用户需求来运营的专业电竞酒店；后者是在原有基础上，改造出了其他电竞主题房。数智酒店数据显示，2022年，全国电竞酒店门店总数达1.4万余家。电竞酒店主要分布在新一线、二线及以下城市，成都、武汉、西安、郑州、深圳、长沙、重庆、上海、广州、合肥等城市电竞酒店数量位列前十。中国电竞酒店市场规模从供给端进行测算，根据电竞酒店的数量、不同类型电竞酒店的比例、淡旺季入住率及房费差别，估算出2022年电竞酒店市场规模约为143亿，预期2023年电竞酒店市场规模预期能达到192亿。
根据数智酒店测算，2022年专业电竞酒店的市占达82%，而电竞主题房市占达18%，专业电竞酒店的市场份额同比2021年提高了4%。同时，专业电竞酒店的市场集中度也在不断增强。
电竞酒店依托于电竞产业，用户以电竞玩家为主。根据数智酒店分析，2022年电竞酒店用户中18-24岁用户占比36.3%，25-30岁用户占比34.1%，31-35岁用户占18.4%，35岁以上用户占比11.1%。电竞酒店用户以男性为主，占比87%；女性用户占比同比2021年基本保持一致。
2022年，电竞酒店的核心客群来自成都、杭州、重庆、长沙、广州、武汉、郑州、合肥、深圳、南京。由于电竞酒店消费场景相对本地化，相对非电竞酒店，电竞酒店的本地客群占比更多，同省客群约占65%。建议电竞酒店业主深耕本地消费场景，提供餐饮套餐、拓展娱乐场景，为用户提供高价值服务。电竞酒店的房型偏好显示，电竞酒店双人间房量占比55%，单人间占15%，三人间占13%，四人间占9%，五人间占7%，其他占1%。数智酒店数据显示，2022年电竞酒店用户对双人间的需求占所有房型需求的75%。建议电竞酒店业主继续保持以双人间为核心的经营方针，锁定盈利预期。2022年，电竞酒店的复购率高达30.8%；在多次复购的用户中，单店复购用户高达72.6%。相较于非电竞酒店，电竞酒店用户的“认定“酒店/品牌的可能性更高，因而初次体验更决定了用户复购的可能性。建议电竞酒店业主针对这一特性开发用户运营策略，针对门店/品牌新客着力提升首次入住体验享受延迟退房，并积极引导复购。相对于非电竞酒店，电竞酒店呈现提前预订周期短、周内客流量较分布较为稳定的特点。2022年，电竞酒店用户一周内的预订和入住时间主要分布在周四至周六，85%以上的用户习惯于当天预订。建议电竞酒店运营在客房打扫、人员接待、订单处理等方面进行时间和人员上的合理配置，保障用户的入住体验。
2022年数据显示，用户对于电竞酒店的需求不止于电竞。从用户的点评关键词数据来看，电竞酒店的点评关键词中，电脑配置类关键词如屏幕、性能、流畅、网速等等被频繁提起，除此之外，前台服务、客房卫生、房间隔音等服务、环境、基本设施类关键词也是主要的差评原因。可见用户对于电竞酒店的需求不仅仅在于玩好游戏，也在于舒适的住宿体验。2023年3月，根据迈点网的电竞酒店品牌指数榜显示，锦囊泛娱乐酒店、爱电竞酒店和创电竞酒店分列前三名，5F电竞酒店第四，网鱼电竞酒店第五。
中国电竞行业短期来看，随着政策向好、市场恢复，2023年行业大概率将会回到上升期，电竞产业整体市场及用户规模将至少恢复至2021年同期水平。长期来看，受益于体育化、大众化、国际化、科技化、移动化，电竞产业的需求将进一步扩大，而与之配套的设施也将逐渐落实，电竞产业整体朝着标准化、高质量化的方向进一步发展。