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规模律所如何进行“再组织化”,实现做大做强?

张大超 新则 2022-10-06


组织能力是一家律师事务所基业长青的基础,这并非个人能力,而是一个团队发挥出来的整体战斗力。当律所达到一定规模时,如果不进行“再组织化”,很难做大做强。

那么,律所需要怎样的律师?律所该如何进行“再组织化”?本文整理自张大超在新则派上海场线下的演讲,希望对你有所启发。

文 | 张大超 上海正策律师事务所 战略运营总监
来源 | 新则派线下演讲

我进入律师行业的时间不算很长,我给自己的标签是,我不是律师,我是律师的朋友。
 
2004年,我研究生毕业以后做了三年的管理咨询,帮助很多企业进行战略规划,人力资源、股权激励设计等;后来又在国企和民企做了八九年,管过人力资源、管过品牌、管过行政,甚至连党政工作也做过。2016年底,我来到了正策律师事务所,当时正策的执业律师不到20人,今年已经超过了250人。
 
张大超在演讲现场

律所管理这件事情非常的难。管理大师彼得·德鲁克曾经说过,“一个组织没有知识分子就没有灵魂,如果全部是知识分子就是一盘散沙”。所以,律所和大学是世界上最难管理的两个组织。
 


但其实,对于律所来说,人才是最关键的。我们一般将律所的人才分为两类,上图左边是专业技术人员,包括从律师助理到高级合伙人;上图右边是行政运营人员,律所不一定都有这些部门,但一定都有这些职能。如果还没有这些职能,只能说明律所规模还不够大。
 
衡量一个律所发展质量的基本指标,就是是否持续有合伙人和律师加入。我这些年接触了很多律所,不管是发展了三十多年的还是刚刚创建的律所,大家都在思考规模化的路子应该怎么走。可以说,规模做大已经成为共识,而百人所、亿元所已经成为规模所的基础门槛。
 
能否规模做大,和律所的运营管理能力息息相关。然而,很多律所合伙人都将行政运营团队看作是律所的“成本”,行政运营团队占律所人员比重、行政运营每年的预算占律所总投入的比重都很小,对于大部分律所而言,其实是“有规模无组织”,或者是“有组织无规模”。
 
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组织能力是一家律师事务所基业长青的基础
 
组织能力是一家律师事务所基业长青的基础。组织能力不是个人能力,而是一个团队所发挥出的整体战斗力,是一个律所竞争力的DNA,也是律所超越竞争对手,为客户创造价值的能力。
 


根据“杨三角”理论,律所组织的成功,取决于战略和组织能力,而组织能力取决于三个维度:律师的思维、律师的能力,以及律师的治理。
 
1. 律师的能力
 
支撑律所组织的关键是律师的能力,综合而言,是律师所具备的市场能力、专业能力和职业素养。对于如何提升律师的能力,首先要回答这样几个具体的问题:
 
① 律所需要怎样的律师?必须具备哪些能力和特质?
 
② 律所是否有完善的律师梯队建设?
 
当很多律所还在考虑如何引进律师的时候,一批强所已经在用高起薪吸引优秀的应届生,从头开始培养自己的人才队伍。
 
③ 如何引进、培养、保留和评价合适的律师并淘汰不合适的律师?
 
④如何给律师赋能?
 
我们律所每年的内部培训交流活动超过了100场,而交流本身也是一种赋能。
 
2. 律师的思维
 
律师思维其实强调的是律所的文化建设,增强律师对于律所的忠诚度和集体荣誉感,将执业伦理和执业风险防范成为所有律师共同遵守的行为模式,律所的品牌和荣誉成为大家共同去努力维护的内容。
 
在这一层面,律所要考虑的具体问题包括:
 
① 律所的核心价值观是什么?
 
说到底,核心价值观就是两点:我们反对什么和我们坚持什么。
 
② 如何建立和落实这些思维模式和价值观?
 
③ 律所的品牌定位是什么?
 
3. 律师的治理
 
律师治理指的是律所的治理结构、管理结构和业务流程。
 
在律师治理层面,律所要考虑的具体问题包括:
 
① 如何设计和优化律所的治理架构?
 
律所的治理架构和公司的治理架构同等重要。传统的律师事务所习惯于一人一票制,而一些快速成长的新兴律所,采取的方式是在律所合伙人层面搭建了一个类似于股权制的架构,以此保证在律所前期的发展中能够快速决策、快速达成共识。
 
② 如何优化律所组织架构,以充分调动律所资源,把握商机?
 
③ 律所的作业流程是否标准化,生产效率是否足够高效?
 
④ 如何建立支持律所战略的管理信息系统和沟通交流渠道?
 
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规模律所如何进行“再组织化”
 
当律所做到了一定规模,比如成为了百人所,如果不进行“再组织化”,那么规模律所是难以做大做强的。目前百人所在全国的比例还是比较低的,0.5%都不到,上海1700家律所,现在只有52家百人所。
 
再组织化也分为三个维度。
 
1. 治理体系的“再组织化”


这两张图分别是两家律所的治理体系,可以看出:
 
① 权益合伙人会议(股东会),是律所的战略决策机构,负责律所的战略、投资、扩张等。
 
② 管委会(董事会或执行层),是律所的经营管理机构,负责律所日常的人才招募、品牌运营、市场开拓、信息化建设、风险控制等。
 
大成的精神领袖王忠德老爷子一直强调“议、决、行、监”,“议”是在合伙人层面广泛地让大家议,而决策和执行一定要高效。
 
③ 监委会(监事会),是律所的监督机构,负责对律所决策和执行工作的监督。
 
合伙人们对于参与律所管理和决策有原始冲动的、有诉求的,所以要给律师们监督的渠道,这样整个流程才会健康。
 
2. 管理体系的“再组织化”
 
从分工的角度,律所职能部门可以进行以下分类:
 
① 人力资源部:负责律师及律所运营团队的招募、培训、考核、薪酬福利、晋升、劳动和执业关系等。
 
人力资源方面,最关键的一项职能就是对于律所招募人才的画像,比如,一些红圈所更喜欢招募法学院的小白,而大部分传统律所希望横向挖猎其他成熟的合伙人。
 
② 财务部:负责律所的财务预算、现金、财务管理、退费管理等。
 
当律所达到一定规模后,预算管理变得非常重要,因为所有合伙人对于律所的财务都是高度敏感的,赚钱,大家都开心,而亏钱是不可接受的。
 
③ 风控部:负责律所风控体系建设及实施;
 
④ 品牌部:负责律所品牌的运营及拓展,包括官网、公号、论坛、评奖等。
 
品牌非常重要,律所最终的核心竞争力,除了人才竞争力之外就是品牌影响力。
 
⑤ 信息部:负责律所信息化建设,提升律所整体运营效率。
 
比如我们律所在2016年战略升级的同时,加强了信息化的投入:共享办公和云端律所。目前80%~90%的律师工作都可以在手机端实现,极大地降低律师对于物理空间的需求。
 
⑥ 行政部:负责律所档案管理、前台管理、印章管理、信件收发、会议室管理、采购管理等。
 
目前的绝大多数律师事务所,行政人员都是很少的,但随着律所规模的扩大,行政部门一定要变得更充实、更职业和更高效的。
 
3. 律师组织体系的“再组织化”
 
绝大多数的企业组织架构是传统的科层制,等级森严,从总裁往下,分别是VP、部门总监、部门经理,最底层是科员。
 

而绝大部分律师事务所都是网络型的扁平化组织,虽然我们都希望每位律师之间有更好的连接,但其实只是一种奢望而已。
 

《重新定义工作》这本书提到了未来组织发展的趋势,其实就是律所目前的组织状态:
 
① 以小团队的形式分布
 
3到12个人是最合适的团队规模。亚马逊CEO贝索斯曾提出“两个披萨原则”,他认为如果两个披萨不足以喂饱一个团队,那么这个团队可能就显得太大了。团队人数过多不利于决策的形成,而让一个小团队在一起做项目、开会讨论,则更有利于达成共识,并能够有效促进企业内部的创新。
 
② 扁平化组织和分散式决策
 
③ 内部创业
 
④ 相互连接的员工网络
 
而为了打造更高效的律所组织,可以从以下三个维度进行整合:
 
① 专业维度:去推进专业部门建设,引导律师进行专业化建设,并协同进行市场推广和专业品牌建设;
 
② 行业维度:去推进行业部门建设,引导律师专注行业研究,对细分行业进行深度挖掘去提供有针对性的法律服务;
 
③ 文化维度:可以在律所内部去打造足球、跑团、篮球、自行车等社团建设,用文化凝聚人,只有了解才有互信,只有互信才有合作。
 
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律师是律所的第一客户
 
律所到底应该服务好律师,还是服务好客户?我们从自己的实践中总结,律师才是律所的第一客户。
 
这几年来,正策为了落实“以律师为中心”的核心理念,做实律所对律师的服务功能,从产品研发、营销支持、工具优化、制度供给、学习培训、文化滋养等方面,为律师赋能,对律师让利。
 

“共享”是我们律所发展的核心精髓,我们在行业内首创了“共享办公模式”,全所两百多位律师,但只有三四十个工位。如果律师来律所办公,需要像预约会议室一样预约工位。这样做的目的,是为了提高律所资产使用效率,大幅降低律师执业成本,达到双赢。
 
彼得·德鲁克还说过一句话:管理不是控制,管理的本质是激发潜能和善意。对于律所管理而言,“善意”通过文化建设而激发,“潜能”通过组织优化而加强。于律所而言,每一位律师都是律所的超级用户。做律师的朋友,本就是律所的发展要义。

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