增长闭门会现场 PPT 干货+录音合集打包下载 | 7.5 小时，120+ 顶尖增长官实战案例
8 月 19 日，由「知群 x OasisLab」主办，联合「增长官」共同邀请的上海站用户增长闭门分享会成功举办。因名额有限，只能在上千名报名人选最后邀请了 50 余位资深的互联网人来到现场，话不多说，来看看这次分享会里他们都有什么亮点案例吧。
活动当天的现场图片
同往期一样，这次的闭门分享会仍然是紧张并快乐，甚至还有一丝小刺激 —— 每位嘉宾只有 5 分钟的时间，1 页 PPT 进行自我介绍，然后另外 1 页 PPT 明确给出自己曾经做过最有效的一个增长案例以及实践心得。
限于公众号篇幅，本文只能选择部分嘉宾的分享内容进行回顾。但是我们为您准备了福利礼包——
我们将此前北京站、杭州站的增长闭门会干货内容，与此次上海增长闭门会的全程分享资源及录音素材共同打包，整理出北上杭三地完整版精华分享合集，共计 200 页 PPT + 7.5 小时精华录音。
获取方式：请关注「增长官」后，在公众号聊天界面回复数字「6」免费领取。
孙昊天 | 助理来也 C 端业务负责人
「社交往往是增长的启动器」
成立于 2015 年的助理来也，是一个智能助理平台，主打自然语言处理（NLP）和个性化推荐技术，几乎和美国「Magic」 同一时期推出了广受好评的 C 端智能助理产品。
助理来也 3 年来在增长上的尝试很多，目前主要聚焦于 微信 这个主要渠道，其中一个公众号现在已经有了 300 多万粉丝。
反观之前尝试过的所有案例，也许所有的增长都可以被分成了「爆发式增长」和「持续性增长」两种，紧接着他就举出来了两个对应的案例。
一个是春节期间非常火热的「抢答红包」。有意思的是，这个想法其实一开始只是因为融资拿到了不少钱所以想用虚拟助理直接帮忙发红包（隔着屏幕都放佛闻到了一股壕的气息）。在讨论了很长时间后，最终做出了一个类似小游戏的东西 —— 每个红包都可以生成个人专属的二维码，扫码后只有答对问题才能领取到红包。
这个创意基于他们在社交上的一个观察：过年每个人都会在大群里发红包，但是抢的人都不认识，有没有可能只发红包给那些你喜欢并且他了解你的人。抢答红包 就这样出现了，也正是因为它助理来也实现了一个跳跃式的增长。
虽然活动仅仅持续了两天就被微信官方封掉了，但这次尝到甜头的探索让团队开始意识到「增长往往是靠社交开始做起来」，天然就能够获取到用户社交关系的微信生态就是一个好地方。当然，少不了要跟微信官方斗智斗勇。
另外一个细水长流的增长案例则是打卡。金融类产品里都在做打卡，所以一开始昊天老师的团队模仿做了一个早起打卡的产品，慢慢地早起打卡这个成为了服务号主要的用户来源。而且在人群上他们也发现了一个比较有意思的点，最开始打卡启动的主要是留学生或者是一线城市的用户，但在后来产品里这类人群很少，反而是而二三四线城市的用户对这种早起打卡的热情很高。
迭代了几次以后，目前打卡活动能够每天稳定带来 2W+ 新用户，比起之前的惨淡情景，现在产品的日活也稳定在 40-50W 左右。「我是感觉其实产品增长它是一个慢工出细活的过程，它所有的增长其实是偏滞后的，但是活动的增长可以明显看到它就是很快，而且偏季节性的，错过了那个时间点就过了。」
占雪亮 | 小红书 增长部技术负责人
「长期的增长来自于无数短期增长的累加」
作为小红书最早期的员工之一，雪亮老师见证了小红书从日活十几万到千万的爆发式增长阶段。也许是技术人踏实诚恳的习惯使然，所以雪亮老师专门选择了一个更落地的实操案例来做分享（据说是包教包会😆）。
今年 4 月份愚人节的时候，小红书做了一个很小的活动。小到什么程度呢？idea 从提出到开发完成上线一共耗时 3 天，只投入了 1 位前端工程师以及数据工程师半天的工作量。最终带来的是当日打开率增加 50W+、推送打开率是日常 4 + 倍的结果。
活动本身其实很简单，就是一次个性化的推送 + 一个简单的 H5 承接页，推送标题也很短，就是一句「你被 XXX@了」。
众所周知从年初开始小红书引入了大量明星入驻社区，天生自带光环的他们在用户增长上发挥了重要的作用，于是这次的愚人节活动也借助了明星的力量。然后问题就来了，明星是很有用，但推送只有一次，不是所有用户都会对某一个特定的明星感兴趣，有没有什么办法让用户收到的推送大概率上是他感兴趣的明星？就这样，工程师们就吭哧吭哧地开始了，快速做了数据获取以及算法上的调整后上线了活动。
接触增长不到两个月，但这段时间的各种尝试让雪亮老师有了自己的增长心得：首先，用户的好奇心是很重要的驱动力，日常的推送其实每天都在发，小修小补的改进通常带来的也是小的增长，爆发式的增长需要抓住用户的好奇心，有时候的灵光一现也很重要（偷偷补充，其实上面的案例里也能看出来小红书增长团队灵光一现后的快速执行非常棒）；
其次，做增长是一件长期的事情，而这个长期的增长来源于无数的短期增长的累加。一年的时间里只有一个愚人节，也不可能每天都在推这样有点标题党性质的推送，但你可以找到更多类似活动的创意去尝试，这很重要。
郦橙 | TikTok 产品经理
「关于 Musical.ly 和抖音的 4 个增长小故事」
如果你常逛知乎的话，肯定对郦橙老师很熟悉，一个活跃的产品经理和产品设计师、有趣的生活家（以及非常有爱的猫控😻）。
2017 年她回国加入 Musical.ly（超越 Facebook，Youtube，Instagram，登上了全美 iOS 总榜的第一的短视频应用）团队。2018 年 Musical.ly 被今日头条收购与抖音合并，于是郦橙老师就这样成为了 TikTok 的产品经理。
前 3 个小故事都是关于 Musical.ly 的增长，或许能给同样在做工具或者是社区等产品的你带去启发。
在 Musical.ly 早期发展的时候，团队发现虽然 Musical.ly 的视频在网络上传播很广，但是产品的自然下载量一直都没有很高。追踪数据发现最大的用户来源是 Instagram，但 Ins 呈现出来的视频是正方形的，而 Musical.ly 的视频是长方形的，位于视频底部的水印在上传时就会被 Ins 自动裁掉。发现这个问题后团队就把水印打在里视频中间的位置，就这样带来了第一波增长高峰。
Musical.ly 花了很长的时间去培育社区，对美妆博主、搞笑艺人、运动明星等关注量很大的用户会赋予他们特别的徽章（如下图右上角），作为给到他们特别的身份认同。除此之外，还有一个特别重要的身份认证，就是 Rep 这个黑色小标志。
拥有这个标志的用户就相当与社群里的用户大使，在不同地区冷启动时，通常都是这批进入最早同时认可度也很高的用户会提供最多反馈和建议。这带给了她一个启示：在增长缓慢还没有爆发的时候，或许可以想一想哪些用户是产品的核心用户，花费时间来维护好和他们之间的关系也许是一个不错的选择。
第三个故事则是关于线上和线下的联动——这里有一个关于冰淇淋和独角兽的梗，这个也是之前在 Musical.ly 上很火的一个场景：拿着冰淇淋的 A 问 B 说「你见过愤怒的独角兽吗？」如果 B 说没见过，A 就会恶作剧地把那个冰淇淋的蛋筒放在 B 的头上（大家脑补下画面😅）
还有一些类似的活动譬如说「你能帮我吹下蒲公英吗」等等，这些通过一个朋友去发散其他朋友参加的活动，也能带来不错的增长。抖音上也是，现在如果你在公共场合上听到某些音乐，你马上就会知道这个是抖音，这其实也是一种有效的线上线下联动做增长的方式。
最后一个案例则是关于抖音，整个抖音的团队在执行上非常细致。比如说抖音想要在已有的帅哥美女居多的情况下，想扩展内容品类避免用户审美疲劳，如果选的是茶这样偏小众的方向，整个运营团队甚至会去分析什么是适合视频呈现的，如果说是茶道、茶艺这种，会再细化到哪些茶叶适合等等……
徐宏亮 | 喜马拉雅 用户增长总监
「如何用 Google Play 的算法推荐做增长」
有着 9 年以上经验的徐宏亮老师，运营过锁屏精灵、欧拉桌面等 5 款用户量过亿的产品，在增长上也有很多成功的尝试，曾经在 7 天的时间内不花一分钱就获取到了 50W 用户。
而他接下来分享的这个案例，和其他通过产品迭代或者是活动运营等方式比起来，多少有点套路之外神操作的感觉。
在国内，大家利用苹果商店的规则来进行产品推广已经不是什么新鲜事了，对此还有了一个专属名词 ASO。而对应海外市场，在 Google Play 上其实也可以利用平台的规则进行推广，尤其是工具类的产品。
目前有一种比较流行的推广方式是用矩阵包来做应用商店的优化 —— 通常是上传很多矩阵马甲包来覆盖各种很多搜索关键词，用主包来给矩阵包导流，等到矩阵包冲到一定排名后再把流量导回主包进行反哺……
这种套路其实业内存在已久，但很少有人会公开把自己的经验分享出来（毕竟都是真金白银买来的宝贵经验😂）。而徐宏亮老师讲完这些，还将自己这些年做 Google Play 市场的观察也无私地放送了出来。
目前做这个 「Google Play ASO」 有大概三种模式：一种是土豪鲸鱼型 —— 类似像腾讯、网易这种大厂，在新游戏上线时会砸钱在各种渠道做推广，这种通常 7 天内就能冲到一个用户量的峰值；一种是心电图抽风型，很多公司会这样做，每到融资关口前都会买量来冲数据；最后一种则是细水长流型，Google Play 商店的推荐算法是一个机器学习的信息流模式，所以可以人为模拟出一个商店算法喜欢的「增长曲线」，最终实现享受新品上线的榜单推荐红利。
譬如第一天 50 个安装、第二天 100 个…… 第七天 350 个这样的等差数列，等到第八天也许你会惊喜地发现得到了一个自然的推荐位。除了这样尝试摸索商店推荐算法的规律过程外，宏亮老师所在的团队甚至还对应这个开发了相应的后台，因为不同国家和地区为了匹配上商店推荐的算法，需要的下载量级是不一样的。
盗盗 | WiFi 万能钥匙产品经理
「增长其实是一门玄学」
分享网络 2.0 的作者——盗盗老师，坚持写了 10 多年的博客，也正因为博客上的干货很多逐渐开始被人关注。
如果你还不了解这样一个有点内向但热爱思考与分享的盗盗，但至少他的奇妙果、奇遇、美姬、格瓦拉电影、WiFi 万能钥匙、Principle 等众多代表作，你一定会有所耳闻。
被称为「也许是移动互联网最后的野蛮生长」的 WiFi 万能钥匙，2017 年就已经突破 9 亿用户，而关于它是如何做增长的，至今仍然是互联网圈内的未解之谜。
一直在 2015 年底左右的时间，WiFi 万能钥匙才开始逐渐被外界所知，而在此之前究竟做了什么事情才有了这样的结果，盗盗老师非常实诚地说，其实他们团队内部也不清楚。除了牵动了用户的一个刚需外，也许这下面的三点是值得大家思考的。
WiFi 万能钥匙在核心流程上设计了一个障碍——「一键查询万能钥匙」，在这个过程中品牌的价值就会被强行灌输给用户，也就是让用户反复知道 WiFi 万能钥匙是来帮助大家免费上网的。
常规的产品经理会做一件事，那就是用户一打开 WiFi 万能钥匙，就会自动查询到附近免费的热点然后帮你直接连上，包括腾讯的 Wi-Fi 管家都是这么做的，用户的体验确实十分流畅。但当时的团队认为这样做产品的价值在这个顺畅的体验里体现得很薄弱。
于是他们决定反其道而行之，将用户使用的流程割裂开来，使用钥匙之前必须是强行去执行步骤和查询这么一件事情，这个看起来是不合理的，但是这个功能上线以后，在 13 年底到 14 年初时，WiFi 万能钥匙的用户数量从 600W 的日活增长到 2000+W。
另外一件事，盗盗老师用自己的语言总结就是「取悦部分高端用户和媒体，哪怕不能产生直接的留存或活跃」。由于 iOS 生态的封闭性，早期 WiFi 万能钥匙在 iOS 设备上连接免费热点的体验实际上是极为不顺畅的，几乎无法运行。但当时他们的团队做了一件黑科技的事情 —— iOS 用户可以截一张图上传到客户端，接下来产品就会知道用户当前处于什么位置，并且哪些热点是可以免费连接上的。
虽然从内部来看这个功能里用户连接 WiFi 的成功率等等数据都非常不理想，但这件事让 WiFi 万能钥匙在 iOS 这样中高端的用户中达到了一个口碑传播的效应，大家都觉得这是一个专属的黑科技。就这样两周的时间，iOS 客户端的日活就从 50W 增长到了 300+W。
除了上面这件事带给盗盗老师的冲击外，再加上对微信每一次版本更新的仔细对比和研究，他发现，产品界面上的迭代也许是一个能用最小成本让用户获得持续高潮的办法。产品界面的迭代，其实也是用来向你的用户们灌输说你们团队一直在努力做某些事情这个观念的机会。
增长的核心最终「还是通过产品创新借用户之力完成传播」。一个被其它产品或者团队证明有效的增长方法，等到你实际去做的时候不一定也能同样有效，又或者等到大家集体跟进效仿后，整个市场的用户被教育到麻木也失去了传播效果。
也许是因为见过也做过太多套路与反套路的增长案例，盗盗老师抛出了他经典的哲学化总结——「增长其实是门玄学」。
今日头条上海研发中心负责人 - 陈满砚（可以，这很朋克😂）
如果说融资是每个创业公司的大姨妈，那么增长大概是现如今所有从业者的心口最红的朱砂痣。不管它是不是玄学？总之增长、有效的增长、长期的增长…… 增长就是我们首席增长官们的「信仰」！
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