供暖首周，运行平稳！遇到低温等情况，您可以——

寒潮袭来，本市从11月7日零点起启动达标供热，3610座居民供热锅炉房投入运行。供暖一周以来，本市供热系统逐步建立稳定工况，系统运行平稳。在供热期间，还将根据天气变化做好精细调节、加强设施巡查、提升供热服务质量。

巡检人员入户/记者拍摄

居民家中为20.7℃/记者拍摄

巡检人员询问居民供热情况/记者拍摄

上午10点多，北京热力入户巡检人员来到朝阳区惠泽园小区，为部分居民家庭进行入户测温和设施巡检。经测温仪测量，居民张先生家中的温度为20.7摄氏度，已经达标。

张先生说：“今年供暖比较早，现在感觉家里温度挺合适的，很舒服，在家里也不用穿得那么厚，穿件单衣服就行，现在家里包括卫生间、厨房，所有的暖气都热了。”

北京热力调度中心内/市城管委供图

本市自11月7号零点达标供暖以来，市区供热管理部门加强统筹调度，3610座居民供热锅炉房投入运行，各级应急抢修队伍24小时在岗待命，做好应急准备。供暖一周来，本市供热系统逐步建立稳定工况，系统运行平稳。

京能集团所属北京热力总经理助理、供热生产部经理刘雅斌说，供热期间，北京热力将继续在每月5日、15日、25日进行“逢五测温”，并根据室外天气变化情况，适当增加入户测温频次，入户测温抽测比例保持0.5%户/月。

在既往入户测温、短信测温的基础上，今冬北京热力大力推广智慧供热自动测温远传设备测温形式，可随时关注了解用户家中室温情况，对室温低于18℃及超温户进行预警，管理单位及时进行调节，实现智慧供热，保障居民温暖舒适过冬。

为了应对可能出现的降温天气，北京热力也制定了相关预案，利用冬季热、电、气联合调度协调机制，同市燃气调度和电力调度做好电厂机组计划对接工作，结合天气情况做好电厂的供热计划。

刘雅斌介绍，一旦出现低温等情况，我们会协调热电厂提前调整运行方式加大供热出力，同时，加强供热设备设施巡视检查、应急值守和处置效率。

工作人员检查热力站设备/市城管委供图

市城管委也将密切关注天气变化，做好系统精细调节、进行监督检查、确保提升供热服务质量。市城管委供热管理办公室一级主任科员蒋晓姣说，督促各区、各供热单位关注天气变化情况，根据气温变化精细调节，在保证供热系统安全稳定运行的前提下，重点针对远郊区、老旧小区、低温区、受灾区域等特殊区域和系统薄弱环节，加强监测调节和巡查维护，发现问题立行立改，不能立即解决的指派专人盯守，确保运行安全平稳。

工作人员检查用户供热设施/记者拍摄

市、区两级城市管理委持续开展“四不两直”检查，以确保供热平稳有序，重点对安全生产培训、一氧化碳和燃气报警监测、设备设施巡查巡检等情况进行指导检查。同时，要求各供热单位严格落实安全生产责任制，加强安全生产管理，强化供热设备设施巡查，做好一线员工安全知识教育培训，保障供热运行安全平稳。11月7日以来，市区城市管理委累计抽查供热单位425家次，锅炉房680座。

针对供暖期间可能出现的各类故障等情况，蒋晓姣提示广大居民，采暖季期间，如果遇到家中暖气跑水、漏水或者起居室和卧室的温度低于18℃时，可以拨打小区供热单位服务电话报修，供热单位会第一时间上门开展维修工作，也可拨打全市供热服务监督电话96069进行咨询投诉。

记 者 | 孙    媛

编 辑 | 孙    媛

主 编 | 程    艳

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