大地震预警！日本机票可否免费退改签？航司规定——

近期，日本发布了部分地区大地震可能性增高的消息，呼吁民众提高警惕、做好防备。受此影响，有不少旅客已取消了最近的日本出行计划，办理机票退改签。目前，国航、东航等航空公司已发布针对日本的机票免费退改签政策，在线平台也第一时间上线了相关方案。

据新华社消息，日本宫崎县近海在8月8日发生7.1级地震后，日本气象厅发布提示信息，警告日本东部太平洋南海海槽发生大地震的可能性增高，呼吁民众未来一周左右提高警惕、做好防备。在互联网平台上，有不少旅客表示已取消了最近的日本出行计划，办理机票退改签。目前，多家在线平台已收到航空公司关于日本机票的免费退改签政策。

去哪儿网北京飞东京机票/网络图片

去哪儿公共事务高级经理刘婷介绍，机票方面，截至8月12日，去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异，详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况，并严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。

旅客护照和国际机票/网络图片

记者以旅客身份致电国航客服，对方表示，8月9号下午4点前购买的机票，包括里程兑换机票，并且需要在8月8号下午5点以后申请变更或退票，就可以免费退改签。“行程如果是涉及到旅行日期为2024年的8月8日至2024年的8月25日之间的日本各通航点，比如说东京成田、羽田、大阪、名古屋、札幌、仙台、福冈、广岛、冲绳的进出港航班，由CA实际承运航班及挂CA航班的代码共享航班。”

飞机客舱/网络图片

东航客服则介绍，发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定，但对行程的日期和地点有一定限制。“行程有涉及到福冈、长崎或者鹿儿岛这三个地方，航班日期要在2024年8月8日到2024年8月25日之间，出票或改期换开的日期是要在2024年8月8日之前，取消机位的时间要在2024年8月8日至航班起飞之前，提出退票改期的日期从8月9日开始，符合规定就是可以去办理的。”

记 者 | 孙    媛

编 辑 | 孙    媛

主 编 | 程    艳

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