特写|驻守北师大会议室的365个日常
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小
萱
语
党委宣传部推出全新采写栏目“特写”，
讲述每个BNUer与奋斗有关的故事。
首期“特写”，聚焦主楼、京师学堂、英东楼三位职工的北师韶华，
“特写”的人物就这样立起来了，
“特写”的故事还会讲下去。
1陈燕芹：少小离家服务师大十几载
以心待人以诚敬业
陈燕芹，主楼会议室会务服务副经理，已在师大工作15年，现任主楼会议室副经理。
“2000年，家里穷我便辍了学，一个人拖着行李辗转至北师大。”刚到北师大的陈燕芹被安排在教二楼做保洁工作，因为相貌看起来比较小，还有学生玩笑地对她说“你好像我家小妹妹！”面对平均年龄都比自己大的学生，陈燕芹并没有难为情；面对工作的辛苦和繁杂，她也没有抱怨一句退缩一步，而是以逾越年龄的认真负责获得领导的首肯，被调到玫瑰园继续工作。
“做就要做好”的信念一直支撑着她，激励着她。每天早上五点钟，她总是提前到岗，先是打扫玫瑰园院子的角角落落，再负责十几间办公室的清洁工作。日复一日，花开花落，变的是风景，不变的是那个瘦瘦小小却勤劳认真的身影。2003年，“非典”严重时期，她调整了到岗时间，不仅像往常一样清扫偌大办公区的角角落落，为了提供一个好的办公环境，她又一人包揽起卫生消毒的工作，每天拿着消毒液反复地擦拭着每一个办公桌。
因为结婚生子，陈燕芹结束了在北师大工作回山东老家。2010年，儿子只有一岁多的时候，为了贴补家用，陈燕芹又有了外出工作的打算，然而这次遭到了婆家人的不理解与反对。面对自己的长辈，面对自己的公婆，从小跟随奶奶长大的陈燕芹心细如发，她耐心地做长辈的思想工作，和公婆推心置腹地沟通，最后获得了长辈的理解与支持。面对尚幼的子女，当时女儿才两岁，儿子一岁多，陈燕芹只能忍痛拜托公婆多加照顾。过完农历新年，转身再次踏上去往北京的火车。因为对师大有着特别的感情，陈燕芹再次回到师大工作。这次不同的是，工作地点变成了师大主楼会议室。
主楼会议室会务服务人员共有6人，分两轮值班。早班从上午7点到下午5点，夜班是从下午2点到晚上10点。主要工作内容有会议室会务、办公室卫生整洁以及会议室消毒除菌等。繁琐劳碌的工作让加班加点成为陈燕芹的日常。而周末本可以轮休，但是每逢临时开会，就又要从早忙到晚，一个人把近20个房间打扫出来。
陈燕芹将自己的工作解读为“早班要求自己做一个合格的会务员，晚班又感觉自己是一个合格的保洁员”。工作之余，她又独自摸索与学习。由于家境的贫寒，陈燕芹只有小学文凭，面对学历的尴尬，她积极自学，从书写自己名字都歪扭不流畅到熟练掌握计算机知识，老师开会需要PPT展示时她也能应对自如。
陈燕芹常说，“虽然没有学历，但是一定要求自己做一个有素质、有修养的人”，陈燕芹以自己的工作能力与工作经验克服了学历的束缚，在工作中也培养了自己的语言沟通能力，与每个单位的老师都相处地很好，也获得了他们对其工作的认可，“不论是工作还是与人相处，只要用心付出都能获得回报。人要知恩图报，老师认可自己的工作，自己一定要实心实意把工作做好，关键时刻坚守岗位，回报老师对自己的认可和鼓励”。
陈燕芹的工作记录
初任领班时，对着底下十八九岁的青涩的小姑娘服务员，陈燕芹并不拿架子。面对因爱美而浓妆艳抹的小姑娘，陈燕芹像个大姐姐似的劝诫对方要注意工作妆容的大方得体，不料却反遭对方的不理解与回呛。可即使受了委屈她也不会与尚显稚嫩的小妹妹们计较言语上的得失，继续耐心地做她们的工作。
虽然现在任职副经理，但有很多工作陈燕芹仍是亲力亲为。她常说“既然选择了这份工作，必须全身心投入”，“这么多年，从最初到现在，已经习惯了，并且喜欢上这份工作，只想尽职尽责做好这份工作”。她必须时刻保持头脑灵活和思路清晰，“每天需要头脑中绷着一根筋，一直提醒自己防止出现任何差错”；有时候忙碌到凌晨，也是家常便饭。
作为一个已工作十几载的“老大姐”，临放假时，陈燕芹总是主动让其他人先回家，自己留校继续值班，每每过完年后才能回家。“刚开始主楼会议室的服务员固定不下来，小姑娘们面对繁琐的工作好多打了退堂鼓；这几年，服务员基本固定，每次来新人时，都积极给他们谈心，做好她们的心理工作，在工作中积极发挥带头作用，在生活中扮演着大姐姐的角色。”
陈燕芹已经有连续几年没有在大年三十晚上守在孩子、老人身边，而是坚守在北师大的岗位上。现在，陈燕芹和自己的老公租住在一个不足十平方的简陋平房中，老公身兼三份职。生活的苦楚与艰辛并没有磨灭陈燕芹对生活的憧憬，凭借着夫妻二人多年的省吃俭用，在赡养父母的同时还在老家购置了一套学区房用以居住。离家多年，陈燕芹感觉最对不起的就是自己的一双儿女。一年和孩子团聚的次数有时只有一次，每每想到自己缺席孩子们这么多年的成长时光陈燕芹都满目泪花。
一次陈燕芹跟女儿通话，女儿在电话那端抱怨道：“老师布置作文题目，让写自己的爸爸妈妈，可是我对你们都没有什么印象。”女儿稚嫩的声音道出了陈燕芹心中的痛，不禁让她潸然泪下。缺位孩子成长过程中童年的陪伴，没有尽到为人母的身份和责任担当，这在她看来是心中难以言说的缺憾和永远无法弥补的愧疚。
陈燕芹与子女合影
虽然因为工作的原因不能时常陪伴家人，但是作为一位妈妈和女儿，她的心时刻牵连着家人。借助我们的采访，陈燕芹表达了对子女的思念，“希望孩子们好好学习，妈妈是非常爱你们的，希望你们能够走向大学校园；缺少昔日的陪伴，自己十分缺憾。但是会把这份缺憾化作工作的动力，认真工作，为你们提供更好的生活”。
结婚十几年，陈燕芹从未与公婆红过脸，在她的心中，早已将公婆看成了自己的亲生父母，老家尚有十几亩田地，都是靠两位老人在打理，陈燕芹不盼岁稔年丰，只盼老人们身体康泰。从服务员做起，后来成为领班，现在升职为副经理，陈燕芹说：“如若家庭无变故，会选择继续在师大工作，为师大师生提供更好的服务环境。”
候丽娇：青春年华似水
取一瓢化为师大人
侯丽娇，山西晋中平遥人，毕业于山西现代经贸技工学校，学习铁路培训礼仪专业，来师大近两年，现任京师学堂服务员领班，主要负责会务服务工作。
侯丽娇负责京师学堂五层会议室的会务工作，每天早上八点一上班，打扫各个会议室，进行日常维护；为了给师生提供一个好的开会环境与氛围，每天检查会议室的安全隐患，及时发现并解决。这只是他们早上例行工作的一部分。京师学堂现有服务员7人，每逢有会议时，每十五分钟就要加一次水，如果会议时间延长，所有服务人员需要全程陪同并负责会后的清洁卫生工作。
还在上学时，侯丽娇像很多年轻人一样，觉得“世界那么大，我想去看看”。后来经学校分配，侯丽娇来到师大从事会议室服务工作。刚到师大时，侯丽娇才18岁，“起初接触工作的时候，许多上一届的师姐发挥了传帮带的作用，感觉到特别亲切”，公共资源服务中心老师也对侯丽娇进行了一对一的心理谈话，以便让她更好更快地融入这个团体，使她感到十分温暖。
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现在的侯丽娇已由之前的青涩懵懂逐渐成长成熟，在工作中能够独当一面，并在心中完成了“身为师大人”的角色转变。她时常激励自己“工作时要秉着一股追求完美的劲儿，把京师学堂当做自己的家”，“带好比自己年龄小的人，培养他们的干劲儿”。刚刚成为领班时，体会到自己肩上的担子和责任，她认真琢磨与人相处之道与谈话艺术；在工作时间范围内，她带头引导大家各司其职。正是对师大的这份归属感和对工作的一份热忱，造就了侯丽娇对待工作勤恳认真，踏实积极的状态。
繁杂琐碎的工作没有磨灭侯丽娇一颗向往学习的心。一天繁忙的工作结束后，疲累的只是身体，心却会因为不断的学习而变得充盈丰沛。师大校园书声琅琅、窗明几净，这些都感染着她。下班后，她经常会去旁听感兴趣的课程，并准备进一步学习以通过成人自考获取学位。
3钟欣：勤恳工作，干一行爱一行钟欣，大连人，英东学术会堂保洁阿姨，在师大工作两年。
2015年，经一位朋友介绍，单位改革下岗后待业在家的钟欣来到师大从事保洁工作。钟欣负责英东一至三楼的保洁工作，工作不仅累，而且休息时间很少，有时暑假仍不能离京。
只要有会议安排，就能看见钟欣进进出出，忙碌布置会场的身影。有时根据参会人数的不同，需要对会场座次进行重新布局调整。已近50岁的钟欣不顾辛劳地搬着桌椅游走在一至三层间。那间能容纳300-400人的二楼大会议室，也是由她一人负责清洁打扫工作。
热夏寒冬，汗水浸透她的工装，却从未听她喊过一声苦与累。面对年事已高的父母和尚幼的外孙，饱尝生活风霜的钟欣虽心系家中人，却只将其掩于心中，外化于行，将其变作工作动力。年近半百，不得不收敛起心中曾有过的对保洁身份的尴尬而投身其中，面对职业身份的转变，钟欣却很快地调整好心态勤恳工作，真正做到了干一行爱一行。
日常生活是最好的人格修炼场，劳动是最尊贵的修行。
这些默默付出的劳动者，敛起心中对远方家人故土的怀念，投身在北师大每一片绿荫小径，每一层办公大楼，每一排桌椅板凳，
将汗水倾洒在每一个角落，将干净整洁的环境留给每一位师生。
向每一位不辞艰辛坚守岗位的师大劳动者道一句“辛苦与感谢”。
感谢有你们！
采访：王 娟、 展婷婷
文案：展婷婷、 李安诺
美工：林 晗、 马孟瑶
责编：王 娟、 陈 霄
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