【大会聚焦】代表好声音——市人大代表熊卫红：社区医院预约转诊有平台了

代表好声音

“能帮忙挂同仁医院眼科号吗？”2021年10月25日上午11点41分，东城区建国门社区卫生服务中心主任熊卫红的手机上，接到了这样一条紧急求助微信。作为来自医疗行业的市人大代表，熊卫红多年来一直持续关注区域医联体建设，在多种场合都曾提出过在医联体内部进一步推进完善“双向转诊”诊疗模式的建议。而这一回，“双向转诊”能否发挥作用呢？一来一回简短的几条微信，熊卫红迅速摸清了患者的病情。原来，居住在延庆的社科院退休干部李女士，突然出现视力下降、视物不清等症状，延庆医院诊断为视网膜脱落，建议紧急转诊到市内医院。抱着试试看的心理，李女士向建国门社区卫生服务中心请求同仁医院的眼科转诊服务。早在2016年，建国门社区卫生服务中心就与同仁医院签订了医联体合作协议，除远程诊断、按需转诊会诊外，同仁医院还特别为社区卫生服务中心预留了专家号源。在与同仁医院就患者病情进行沟通后，下午2点17分，熊卫红迅速回复：“约好了明天的号。”李女士因及时诊治保住了眼睛，熊卫红兴奋地发了个朋友圈，记录下转诊的过程。但对于如此顺利的转诊，熊卫红一直觉得“仍有遗憾”。她提出，医联体转诊的合作机制尚不畅通，每次转诊，都需要社区卫生服务机构通过打电话等方式，“点对点”与大医院进行联系，申请转诊。“人和人之间单线沟通，效率很低。能否在医联体之间，搭建起全市统一的预约转诊平台，为基层预约转诊打通绿色通道？”不断提、反复提……只要逮着机会，熊卫红就在不同场合提出搭建全市预约转诊平台的建议。功夫不负有心人，熊卫红的建议成真了。2021年底，北京市基层卫生预约转诊服务平台正式开通。“现在，社区医院的医生只要登录这个平台，就能为患者在线申请转诊了。以建国门社区卫生服务中心为例，就可以将患者转诊到同仁医院、协和医院、北京医院等9家大医院。”除了医联体建设，2021年，她还为促进社区医养结合提建议。熊卫红偶然得知，建国门地区一位空巢老人得了脑中风，无法下楼。社区卫生服务站的医务人员每周会为老人上门送药并检查身体。每次医务人员离开前，老人都要拿出药瓶、奶粉罐、罐装食品等一堆瓶瓶罐罐，请医务人员帮他把盖子拧开。原来，老人中风后偏瘫，右手没有力气，连瓶盖都拧不开。一日三餐，也只能靠外卖解决。空巢老人牵动着熊卫红的心，她立刻将发现的情况反馈到了社区居委会。在她的协调和帮助下，很快，社区工作人员和志愿者就拟定了定期探访计划，和医务人员错峰上门，为老人提供送餐上门、送医上门等点对点的医养结合服务。“北京已经逐步进入老龄化社会，很多老人都有医养结合的服务需求。但是在居家养老方面，由于信息不畅通，很多老人的需求我们摸不清，而我们提供的服务又无法直达老人身边。”一番调研后，熊卫红提出了卫生服务中心与社区加强医养结合协作的建议。“街道对我的建议非常认可，协作计划已经提上日程。2022年，社区卫生服务中心将参与到社区养老服务中，与街道信息共享、资源整合，在医养结合中发挥重要作用。”

来源：北京日报

责编：张雪松