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一部手机搞定看病“全流程”,老人都“路转粉”了!

左妍 金海岸 2021-09-07

掌上预约、智能预问诊、电子病历卡、互联互通互认、医疗付费一件事、核酸检测和疫苗接种、智慧急救……


近两年,“便捷就医”的应用场景频频来到身边,正让就医变得更加便捷。今年,上海的试点医院通过“便捷就医”七大应用场景建设,运用5G、大数据、人工智能等数字化技术,开创了上海“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展新局面。

▲ 与南翔医院进行远程会诊,大屏幕上可以看到病房情况以及病人的报告和影像资料


瑞金医院党委书记瞿介明表示,瑞金医院正在打造样板,从预约到候诊,从互联互通检查到医疗付费一件事,再到智慧急救,每个就诊环节都因为融入了数字基因不断为病人看病减负。让病人一部手机走医院,也让看病变得更智慧


一部手机看病,老年人“黑转粉”

市民李老先生是瑞金医院的老病人,原先他是数字医疗的“黑粉”,十分抵制用手机来完成预约、付费和看报告。后来,在子女的帮助下,李老先生体验了一把“一部手机看病”,成功“黑转粉”。他告诉海岸君,自己想看神经内科,儿子在家通过手机网上预约了瑞金医院神经内科门诊,预约挂号完成后,页面还会提醒是否预约停车等信息。随后,在短暂的候诊时间里,“小依预问诊”对他的基本情况进行询问,并同步到医生的后台系统。


▲ 智能预问诊,在候诊时,病人可以通过手机提前输入病史和病情


就诊开始后,医生只是查看了他的“电子病历卡”,就了解他的病情,还可以看到他在其他医院做过的一些检查。就诊完成后,无感完成了支付。这就是“医疗付费一件事”新场景,让“一部手机走医院”形成闭环。李老先生十分激动,“老年人也能拥抱新技术,真好!”


▲ 互联互通互认,调取病人近期在不同医院看病的报告和影像


依托一网通办、“健康云”、上海医联等平台,当前本市所有医疗机构的数据实现互联互通,上海率先在全国完成省级号源池的统一,全市各级医疗机构还通过大数据赋能实现“精准预约”。以瑞金医院为例,通过实现对每个专科、每位医生出诊时间的精准预约时段划分,部分科室预约时段已从原1小时,缩短到30分钟


▲ 在家就可以实现精准预约,号源段更精准,预约患者等候时间缩短到30分钟


同时,基于“随申办”等手机应用,本市已实现“医保电子凭证”和诊疗过程“无感支付”的“脱卡”“扫码”支付体验,患者据此实现“告别往返跑,支付零排队”。


▲ 进入医院前,在随申码体温一体机上刷身份证、社保卡或手机,可以查验健康码和体温


瑞金医院副院长胡伟国对此已有深刻体会,“数字化转型不仅给老百姓就医带来便利,其实也大大提高了医生诊治效率,改变了医生的行医模式,更加精准地帮助医生进行诊断,医生也会有更多时间和病人沟通。”


智慧急救,上车即入院

时间就是生命,生命救治的过程就是要分秒必争。在急救领域,5G技术已将上海“在路上”的急救车与医院“粘”为一体,瑞金医院急诊室已无缝对接“120”指挥调度系统,及时获取急救患者信息做好相应准备;“120”车载远程会诊设备则让车上救护人员获得医院专家的指导,提高救治成功率,实现“上车即入院”就医新场景。


▲ 智慧急救,几块屏幕可以实时看到120救护车内情况,并实时通话,同时看到车辆行驶路线和预计到达时间,并显示急救室内准备情况


“马上心肺复苏!准备除颤!”院内急救指挥室里,急诊及危重病医学专家、副院长陈尔真一声令下,通过车载远程会诊设备,救护人员即刻开始抢救。也就是说,一旦病人打电话给120指挥中心,立即分配救护车,这时病人已经和医院建立起紧密联系,争取做到病人一上车,后续力量就到位了。


目前,上海拟通过此次数字转型实现全国首次全面落地这一新场景,进一步提升上海作为超大城市的急救水平,保障人民生命健康。智慧急救也已在上海各个医院试点使用,年底会实现全市全覆盖。


瑞金医院拥有一支实力雄厚的

航空救援及海上救援力量


去年,援鄂医疗队回沪后,医院也率先成立了本市首个应急医疗预备队。未来在极端灾害环境、人力无法达到的场所,携带了生命支持和自救物资的5G智慧搜救犬将由队员指挥深入现场,实现最大限度救援前移,提高救治成功率。


▲ 机械搜救犬,可实现侦察搜救,热能扫描和运载物资


未来医院,5G远程+AI赋能医疗

依托互联网医院、远程医疗协同,数字健康成区模式也已实现。在互联网医院,患者足不出户,通过远程检查、远程诊断、远程开药,可充分享受“小病线上看”、“网上挂号复诊,药品配送到家”新模式。


  • 在瑞金打造的智慧病房里,智能病床实时探测床体状态及在床患者体重,感体征探测器能探知病人情绪、心跳、呼吸,智能地板能进行患者跌倒预警及移动感知;

  • 机器人物流、机器人床边服务,机器人护理辅助和你擦肩而过……

  • 冠脉CTA影像AI自动阅片出报告,5G远程超声、远程康复等通过远程技术一一实现……


▲ 智慧物联病房,全椅位病床具有联网功能,可称重并帮助完成辅助翻身


▲ 已进入测试阶段的全自动静脉输液配置机器人


数字化转型后,医疗流程再造,让便捷的医疗服务触手可及,也让医生得以守护在每个人的身边,为心跳、为血糖保驾护航。


瑞金医院院长宁光表示,医院已开始着手“数字健康2.0版本”的建设,即“全生命周期健康、健康无缝衔接”;而最终,我们希望达到“数字健康3.0”——追求人与自然的和谐统一。医疗的本质是对人的健康的看护,希望在数字化转型中,让市民在就医中体会“隔壁的房间、身边的瑞金”。


技术改变生活

但生活不只有技术

数字是冰冷的

但数字化却能赋予医疗温度






金海岸工作 

作 者 | 左   妍

摄 影 | 周   馨

编  | 梁   群



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