70多天封闭，爱未隔离！江苏2400多家养老院有序恢复开放

按照省民政厅统一部署，江苏各大养老机构开始有序恢复开放，家属可预约探视。自1月下旬起至今，全省2400多家养老机构已封闭管理70多天。70多天的考验，70多天的坚守，江苏养老人交出了一份阶段性的答卷——截至目前，全省养老机构15万多名入住老人，未出现一例确诊或疑似感染病例。

有序预约探视养老院里其乐融融

“你好，请按照预约号，每家来两个人探视，每次半小时，请戴好口罩，出示健康码。”“一天可以预约20多个家庭，不要急，这两三天大家都能见到老人。”随着养老院解封通知的下达，各家机构的探视预约都已“爆满”。全省15万多名在机构中养老的老人正式“解封”，将陆续见到久违的家人。这两天，各大养老院里的气氛十足的其乐融融，儿女们带着大包小包的礼物来探视，志愿者理发师带着美发工具上门了。
南京市南山园养老公寓相关负责人辛婧告诉记者，由于有70多天没见到老人，很多亲属急切地报名想这两天就来探视。他们按照预约先后顺序进行了排班，特殊情况的还进行了特殊照顾。“肖奶奶是我们院年龄最大的老人，今年103岁。她非常想念儿女，天天念叨女儿的名字，所以一解封，我们就立刻安排她家先来探望。子女们看到老人精神状态不错，都十分欣慰。”辛婧说，第一天28个预约家庭来探视，按照防疫要求，家属出示健康码，佩戴口罩，严格手消后才能进来。91岁的彭瑞英老人卧床不起，以前儿子每天晚上都来看她。疫情期间，老人的三个儿女十分挂念母亲，经常通过护理员发来的微信视频了解老人的饮食起居。解封后，儿女们第一时间赶来探望，女儿带来老人喜爱的香蕉，小口小口地喂给母亲吃，母亲也紧紧握住儿女们的手不放。4月8日，南京自在安和东井亭照护中心解封第一天，不仅迎来了儿孙，还约到了志愿者理发师。“李奶奶爱美，疫情期间理发师不能上门，虽然护理员都会简单理发，但李奶奶怕破坏了发型，要等专业理发师上门才行。”该中心负责人贺丽萍笑着说，老人更像小孩，要哄着他们，所以开门第一件事，就是请理发师上门。

临时封闭，护理员胜似亲人

全省所有养老院都在1月下旬实施临时封闭管理，原则上不对公众开放，不提供探视服务，不接收新入住对象，也不允许机构内住养人员外出。当时正值春节，不少护理员轮休回老家过年，留守的护理员则纷纷写下坚守“请愿书”。各地民政部门都对养老机构进行了全面摸排，要求疫情之下，关怀不减；封闭之后，依然温暖。自愿值守，放弃休假，不计报酬——是南京悦园老年公寓养老人的“战疫申请书”，护理员张德花就是其中一位，她毅然决定留下来值守，为老人洗澡、喂饭、穿衣，就像守护自己的亲人。钱璐是银城君颐东方康养社区的社工，她每天都会频繁地“拜访”老人，嘘寒问暖，并组建护理员舞蹈队，带领大家一起做操、玩游戏，丰富的活动驱散了疫情带来的阴霾。为确保老人安全，南山园老年公寓14名春节值守人员全部决定住在机构。“这两个月来，我们都在办公室搭床睡，切断上下班路上的传播风险。”护士段继娟告诉记者，春节期间，她一天也不敢离开养老院。冬天冷，老人时常有个头疼脑热的，她在，老人就感到安全，家属也安心。封闭期间有位老人需要转院，大家严阵以待，防护周全后才送老人去就诊，家属对养老院的精心呵护十分感激。有位老人患有阿尔兹海默症，错把护理员当女儿。“老太太喜欢叫我慧珍，是她女儿的名字，我都答应着。特殊时期，大家真比亲人还亲。”南山园护理员陈寿凤感慨地说，自己从来没有经历过封闭式管理，好在上下团结一心，稳稳地度过了70多天。

为安抚机构老人和家属的思念情绪，各地也是动足脑筋。江阴开通养老院“远程医护”平台，安装“超大高清电视视频通话系统”，让老人能和家属高质量地“视频连线”。

解封，防疫的弦绝不能松
“虽然解封了，但防疫这根弦，一点不敢松。电梯消毒次数要增加，老人儿孙众多，要劝导疏导，控制人数。”贺丽萍说，这几天大家的神经反而绷得更紧。每天探视人多，如何管理、如何消毒，他们都提前做了预案。“能坐轮椅的老人，我们就推着到户外和家属见面。这几天太阳好，大家心情也更愉快。”贺丽萍说，前一阵他们就把老人推到院子里，远远地和家人见面，老人们开心地像孩子一样手舞足蹈。疫情期间，包括解封以后，养老院的物资供给也严格执行无接触配送。“只有牢牢把住每一道防线，才能阻断一切可能引发传染的风险源。”贺丽萍说。老年人群体抵抗力弱、基础病多，是新冠肺炎的易感人群。养老机构既要外防输入，又要内防感染，压力重重。疫情暴发之初，省民政厅就第一时间要求全省养老机构全部实施临时封闭管理，排查筛查15.16万机构入住老人，并取消居家上门服务。江苏省民政厅相关负责人表示，养老院解封，不等于解除防疫。各地养老机构须向属地民政部门提出恢复开放申请，经审核备案后方可有序开放。同时，立足疫情防控常态化，对不同风险等级区域的返院工作人员、返院老人和新入住老人要制定详细的规定指引，“外防输入、内防反弹”。遇有突发情况和重大事件及时向当地党委和政府及上级民政部门报告。今后，这样的防疫防控机制还要维持一段时间，才能守住来之不易的成果。

来源 | 新华日报

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●图解：关于分区分级精准做好养老服务机构疫情防控与恢复服务秩序工作的指导意见●许多行业因停工焦虑的时候，养老行业则经历了另一种煎熬●养老机构不宜长期封闭管理●划重点|民政部为养老机构有序复工恢复服务出“大招”●民政部正式发布：调整完善疫情防控策略 有序恢复养老机构服务秩序工作●封院期间养老护理员的夜班：我们付出的何止是一些辛苦、一点时间●一个养老护理员的晚班：哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行