7分钟视频 | 日本养老机构护理员和老人的一天

在日本，“介护”是综合“身体照护”和“生活服务”的双重概念，以照顾老人日常生活起居为基础、为独立生活有困难的人提供帮助。

介护的核心理念是自立支援，尊重老人的意愿，根据老人身体状况判断护理内容。介护目标是帮助老年人实现社会生活参与度、提高其生活质量，最大限度地实现其人生价值。

来源：腾讯视频

下面，我们通过护理员内藤与老人齐藤的一天了解日本养老机构的介护服务。早晨 7:00

护理员认为，养老机构的房间是入住老人的家，是重要的私人空间，因此进门前会敲门和打招呼。

为老人护理之前，护理员会先与老人进行沟通，经过“同意”后，再开始护理工作，这不但让老人有一个心理准备，更是对老人的尊重。

在照顾老人的同时，护理员会与老人进行交流，并且询问老人的情况。

与老人交流，是护理工作的重要一环。

为了让老人锻炼自理能力，刷牙一般是由老人自己进行，护理员只需要在旁边照看和检查。

“那我先告辞了，谢谢您！”

早上的护理工作结束后，护理员离开前都会对老人表示感谢。在日本，介护工作属于服务行业，需要时刻怀着感恩之心，“谢谢您”经常被挂在嘴边。

院内员工都有一本叫《谢谢您 安全119条宣誓》的护理服务手册，上面不仅有日常行为准则，还有119条的养老服务细节批注。

每天早会，护理员都会把这本手册复习一遍，将内容烂熟于心。

此外，机构还配有专业的介护经理，制定好介护计划，确保老人得到科学的照护。

入浴前，护士会为老人测量血压等生命体征，时刻关注老人的身体变化。

机构的浴室有两种，第一种是一般浴室，是给能够自理的老人准备的：

另一种是为失能老人准备的自动化机械浴室：

中午 11:30

到了午餐时间，大家会前往食堂集合，行动不便的老人会在护理员的帮助下前往。

由轮椅到座椅之间的转换时，日本护理人员通常利用人体骨骼，关节，肌肉之间相互的力学原理，让护理方和被护理方双方在低负担的自然姿势下完成动作。

11:50，护理员带领老人们做吞咽体操。

午餐美味可口，营养均衡，而且菜肴都会被加工成方便吞咽的形状，让老人吃起来更方便。

机构会设置节日特色菜单，特色菜肴能将节日气氛渲染得更为浓厚，更有过节的感觉，此外，每个月会做日本各地的特色菜，让老人时不时尝到家乡的味道。国内也有不少养老机构是这种做法，缓解老人的思乡之情，还能调节老人的口味，一举两得。

下午 2:30

午休过后，丰富多彩的娱乐活动开始了。

对于不能外出或很少有机会外出的老人，日本的养老机构会根据四季变化来装饰与布置室内场景甚至举办节日庆典，让长者感受时间的流逝和四季的变化。

这些活动能让老人最大限度维持身体残余机能，防止继续退化。

晚上 8:30

“齐藤先生，晚上好。我给您拿来了睡前要吃的药。”

护理员跟老人对话时是平视老人的，这样在聊天的时候才不会给老人带来心理压力。

喂药后，护理员会检查老人口中是否有残留的药物，让喂药护理更加到位。

至此，护理员一天的介护服务结束了。在日本，有介护服务的养老机构，大都设有专职护士以及专门研修的“认定特定行为业务从事者”介护职员24小时常驻，提供引痰、插管供氧等服务。可以看出，日式介护服务做到了无微不至的照顾，服务理念值得借鉴。

内容来源：腾讯视频、阿纳家，如涉侵权请联系删除。

END